Amazon Vine invita a los autores de opiniones más fiables de Amazon a publicar opiniones sobre nuevos productos. Estos autores, denominados Voces Vine, se seleccionan en función de la claridad de sus opiniones previas sobre productos de Amazon. Puedes proporcionar unidades gratuitas de tus productos a las Voces Vine y estas publicarán opiniones sobre los productos recibidos. La participación en Vine contribuye a que se conozcan tus productos, aumenta las ventas de tus ASIN y ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra con conocimiento.
Para participar en Vine, tienes que estar registrado en el Registro de marcas en Amazon y tener inventario disponible para los ASIN aptos. Una vez que se haya completado el registro, las Voces Vine tendrán la oportunidad de solicitar estos productos para dar su opinión.
Supervisamos la participación activa de las Voces Vine y su contribución al programa. Sólo los autores más fiables pueden permanecer en el programa Voces Vine.
Para ser aptos, los productos que registres tienen que cumplir los siguientes requisitos:
Ser de una marca que hayas registrado en el Registro de marcas.
No ser un producto para adultos.
Tener una oferta comercial activa con inventario disponible.
Tener menos de 30 opiniones publicadas en la página de detalles del producto.
Clasificado en un nodo de navegación.
Los productos de Vine tienen que tener una imagen y una descripción. Además de cumplir las restricciones generales de Amazon, no entrarán en este programa los siguientes productos:
Si es necesario agrupar varios productos para la entrega.
Si es necesario que los autores soliciten por separado otro producto para poder escribir la opinión. Por ejemplo, no puedes inscribir un cartucho de tinta que requiera una impresora específica ni una batería de repuesto que sólo funcione en una cámara determinada. Sin embargo, sí se permiten accesorios más comunes. Por ejemplo, pueden inscribirse fundas para los teléfonos móviles más populares.
Tampoco podrás inscribir los productos están regulados como material peligroso por el Departamento de transporte de EE. UU. Esto incluye, entre otros: explosivos, gases comprimidos o aerosoles, sólidos o líquidos inflamables, oxidantes, venenos o materiales corrosivos.
Non artículos digitales.
Ni productos que no corresponden exactamente con el producto publicado en la página de detalles del producto.
Requisitos básicos para participar en Vine
Para participar en Amazon Vine, tienes que estar registrado como titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon.
Si crees que cumples estos requisitos y no puedes registrar tus productos en Vine, ponte en contacto con Atención al cliente y confirma que eres el empleado de la marca responsable de vender los productos en Amazon. Una vez que lo hayan confirmado, configuraran el acceso a tu cuenta. Este proceso suele tardar varias semanas.
Errores de Vine
Después de completar el registro en Amazon Vine, detectaremos cualquier error en el registro en el panel de control de Vine, en Marketing > Amazon Vine. Cuando sea necesario tomar medidas, el registro se publicará en la parte superior del panel para que puedas tomar las medidas necesarias lo antes posible.
Entre los errores más comunes de Vine se incluyen los siguientes:
No hay inventario: se produce cuando el ASIN registrado no tiene inventario disponible.
No hay imagen: se produce cuando el producto no cuenta con una imagen que cumpla los requisitos. Para solucionarlo, sube una nueva imagen de alta calidad. Ver Requisitos de las imágenes de producto.
Asociar ASIN a tu marca: se produce cuando el ASIN no está asociado a una marca de la que eres el titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon. Visita Registro de marcas en Amazon para obtener más información sobre cómo asociar tus ASIN a tu marca.
No asociado al parent registrado: el producto registrado ya no forma parte de la misma familia de variantes de productos. Para solucionarlo, cancela el registro y vuelve a registrar la familia de productos. El nuevo registro sólo está permitido si las Voces Vine no han reclamado el producto.
Preguntas frecuentes sobre Vine
¿Qué es Vine?
Vine es un programa de opiniones de productos que permite que los colaboradores comerciales registrados en Amazon reciban opiniones sobre sus productos por parte de los autores que Amazon haya invitado a participar en Vine. Estos autores, llamados Voces Vine, se han seleccionado por su capacidad de publicar opiniones informativas sobre sus compras en Amazon. Para más información sobre el programa, ve a Marketing > Amazon Vine.
¿Cómo funciona Vine?
Puedes acceder a Vine en Vendor Central a través de la pestaña Marketing, donde podrás registrar y publicar tus productos aptos para Voces Vine de inmediato. Durante el registro, puedes seleccionar toda la familia de productos o un subconjunto limitado de variantes para cada registro. Las Voces Vine podrán solicitar inmediatamente una unidad del producto registrado y publicar su opinión después de haberlo recibido.
¿Tengo que enviar unidades registradas a Amazon?
Si registras tus productos en Vine, no es necesario que envíes productos específicos de Vine a un centro logístico de Amazon. En el momento del registro, Amazon especifica el coste estimado si todos los productos registrados en Vine se reclaman y envían a las Voces Vine. Cuando un cliente solicita un producto de Vine, Amazon coge un producto del inventario disponible en Amazon y se lo enviamos a dicho cliente. El coste de los productos enviados a las Voces Vine se te cobrará mediante un acuerdo disponible en Vendor Central > Configuración > Acuerdos.
¿Cuáles son los requisitos básicos para participar en Vine?
Para participar en Vine, tienes que estar registrado como titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon. Para más información, consulta Registro de marcas en Amazon.
Cuando intento acceder a Amazon Vine, aparece la página “No autorizado”. ¿Por qué?
Para participar en Vine, tienes que estar registrado como titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon. Si crees que cumples estos requisitos y no puedes registrar tus productos en Vine, ponte en contacto con Atención al cliente y confirma que eres el empleado de la marca responsable de vender los productos en Amazon. Para más información, consulta Registro de marcas en Amazon.
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad de los productos para participar en Vine?
Los productos tienen que estar marcados como “no son para adultos”, tener una oferta de venta activa con inventario disponible y tener menos de 30 opiniones publicadas en la página de detalles del producto. Los productos tienen que tener imagen, descripción y título, y tienen que clasificarse en un nodo de navegación. Sólo puedes registrar un ASIN en Vine una vez. No podrás volver a registrar el ASIN ni cualquier otra variante del ASIN parent después de cancelar el registro inicial.
¿Qué es la “Estimación del coste del producto” que se muestra en el momento del registro?
Esta es una estimación del importe que te cobrará Amazon por el coste del envío de los productos a las Voces Vine. Amazon calcula esta estimación multiplicando el número de unidades del producto que has registrado por la versión más cara de ese producto. El importe final que cobra se calcula en función del coste real del producto multiplicado por el número de productos que enviamos a las Voces Vine.
¿Por qué no se pueden registrar los ASIN de entrega directa en Vine?
Amazon quiere proteger el anonimato de nuestras Voces Vine y no compartirá su información de contacto con los colaboradores comerciales. Para evitar revelar información sobre las Voces Vine, Amazon tiene que gestionar las unidades solicitadas.
¿Cuál es el coste de registrar productos en Vine?
Amazon cobra una tarifa de registro de 1,350 EUR por cada producto registrado y muestra la tarifa en el momento del registro. La tarifa se cobra una vez por cada producto registrado, siete días después de la fecha de publicación de la primera opinión de Vine de ese producto.
No cobrar la tarifa de registro si la primera opinión de Vine se publica 90 días después de la fecha en la que el producto empieza a estar disponible para las Voces Vine; las tarifas no son reembolsables.
Eres responsable del precio de las unidades que Amazon envía a las Voces Vine como parte del programa Vine. El importe final que cobra se calculará en función del coste real del producto multiplicado por el número de productos que envía a las Voces Vine.
¿Puedo ver cómo ven mi producto las Voces Vine?
Las Voces Vine reciben un enlace a la página de detalles del producto y podrán verlo de la misma forma que otros clientes de Amazon.
He registrado un producto en Vine, pero no he recibido ninguna opinión. ¿Tengo que pagar por el registro?
Los participantes del programa Amazon Vine tienen que pagar la tarifa de registro junto con el coste de los productos que Amazon envía a las Voces Vine si reciben opiniones de Vine. Sin embargo, si el producto no recibe ninguna opinión en un plazo de 90 días después del registro, sólo se cobrará el coste de los productos enviados a las Voces Vine.
¿Cuál es el límite de inscripciones activas?
Hay un límite de registros activos. Cuando registras un ASIN en Vine, este se cuenta para este límite y permanece activo a menos que se cancele porque no haya pedidos o concluya. Los registros concluyen 90 días después de la fecha de registro o de inicio programado, (si se ha establecido), o si ya se han reseñado todas las unidades registradas, como mínimo 1 y máximo 30. Si has alcanzado el límite de registros activos, tendrás que esperar hasta que finalice uno de tus registros activos para poder registrar otro ASIN en Vine.
Recibo un mensaje de error al intentar registrar un producto en Vine. ¿Cómo puedo solucionarlo?
La mayoría de los errores de registro generarán un mensaje que especifica por qué no puedes completar el registro. Es posible que el producto no cuente con una oferta activa, que le falte una imagen o que no sea apto. Para más información, consulta la página Errores de Vine .
¿Por qué no hay opiniones de algunas de mis unidades?
De media, las Voces Vine publican las opiniones 22 días después de haber solicitado un producto registrado. Sin embargo, no hay fecha límite para que las Voces Vine escriban opiniones de los productos que obtienen. Las Voces Vine que piden tus productos son quienes deciden si quieren dejar una opinión o no. Amazon hace un seguimiento de la participación activa de las Voces Vine en el programa y, si no cumplen los requisitos, es posible que las elimine de Vine.
Si las Voces Vine no dan su opinión sobre un producto Vine, ¿Amazon solicitará la devolución del producto?
No, Amazon no puede garantizar que se publiquen opiniones de todos los productos registrados y no solicitará que se devuelvan los productos.
He recibido una opinión negativa. ¿Puedo ponerme en contacto con el autor de Voces Vine?
De acuerdo con los términos y condiciones de Amazon, se prohibe cualquier contacto entre Voces Vine y los colaboradores comerciales, a menos que sea para el servicio de atención al cliente habitual. No puedes solicitar que las Voces Vine se pongan en contacto contigo directamente, ni intentar ponerte en contacto con ellas para hablar sobre sus opiniones, su participación en el programa, ni para que opinen sobre otros productos que vendes. Amazon no proporciona las direcciones de las Voces Vine ni ningún otro tipo de información personal. Cualquier intento de contactar con un autor de Voces Vine será investigado, y es posible que acabe en la revocación de tu cuenta de colaborador comercial.
¿Puedes eliminar una opinión de Vine?
Si la opinión cumple las pautas de participación en la Comunidad de Amazon, no la van a retirar. Para informar de una opinión que no cumpla con las pautas de participación, consulta las Pautas de participación en la Comunidad de Amazon para más información.
¿Admite Vine la agrupación o la división de ASIN o case pack?
No. Vine no admite la agrupación en lotes ni la división de ASIN o case pack.
¿Qué ocurre con las unidades que no han solicitado las Voces Vine?
Las unidades siguen disponibles para su venta en Amazon.
¿Puedo mover opiniones de un ASIN a otro?
No. Las opiniones no se pueden mover de un ASIN a otro, incluso si el autor de Voces Vine ha cometido un error y la ha publicado en la página de detalles equivocada.
¿Puedo cancelar un registro?
Sí. Para cancelar el registro en Amazon Vine, accede al panel de control en Marketing > Amazon Vine, haz clic en el botón Detalles situado junto al registro que quieras cancelar y haz clic en Cancelar. Si cancelas el registro después de que se hayan solicitado unidades, Amazon se asegurará de que las Voces Vine no puedan reclamar unidades adicionales. Esto no garantiza que no se publiquen opiniones de las unidades reclamadas previamente.
Cada ASIN se puede registrar en Vine una única vez. No podrás volver a registrar el ASIN después de cancelar el registro.
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Posiciona mejor tu tienda en Amazon utilizando los Stores, una herramienta que Amazon te ofrece de manera gratuita.
Cómo empezar a utilizar los Stores de Amazon
1 Crea páginas para tus productos y categorías con plantillas prediseñadas o bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar.
2 Añade vídeos, texto e imágenes para contar la historia de tu marca y mostrar tus productos en acción.
3 Envía tu Store para su revisión. Se revisará en un plazo de 72 horas.
¿Quién puede crear una Store?
Crear una Store es gratis. Stores está disponibles para los vendedores registrados en el Registro de marcas en Amazon, proveedores y agencias que representan a proveedores.
No tienes que anunciarte en Amazon para crear una Store.
Cómo funciona Stores
Muestra tu historial y productos de tu marca
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Diseña tu Store, sin necesidad de saber escribir código
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Aprende de forma rápida a vender en Amazon y potencia tu tienda
Haz esto para mejorar la visibilidad de tus productos en Amazon🌟SEO EN AMAZON
Hoy veremos cómo optimizar nuestro producto para SEO en Amazon y poder situarnos en la primera página más rápido y con menor inversión publicitaria.
Os voy a contar en pocas palabras todo lo que debes tener en cuenta para posicionar tus productos en Amazon y destacar frente a la competencia.
Lo que hoy te voy a contar es muy importante a la hora de subir tus productos a la plataforma de Amazon.
Debes fijarte en estos pasos cada vez que subas una referencia, pon todo lo que que esté en tu mano ya que optimizando estos pasos que te voy a contar podrás conseguir que la gente vea tus productos a la hora de comprar junto a los de la competencia y conseguirás aumentar tus ventas.
Comprobarás que mejorar el SEO hace que aumentes las ventas, y aumentar las ventas mejora el SEO para tu producto, todo es una pescadilla que se muerde la cola, por eso es tan importante que trabajes con cariño las descripciones, fotos, y títulos de tus artículos a la hora de subirlos a la tienda de Amazon.
Factores clave a la hora de posicionamiento SEO en Amazon
Volumen de ventas
Lo primero que va a influir en le SEO para un producto en Amazon es el Volumen de venta. A medida que el producto va ganando en ventas se irá posicionando mejor por si solo, pero todos sabemos que para que se venda algo debe ser encontrado, por eso este no es el primer paso, pero hace imprescindible que te fijes mucho en los pasos siguientes para llegar a conseguir tener un gran volumen de ventas.
Otro de los factores que influyen en el posicionamiento SEO de un producto (y sobre el que tampoco tienes control) es el tipo de cuenta desde la que estas vendiendo.
Tipo de cuenta Vendor o Seller
Amazon Amazon (Vendor Central)
Vendedor y Amazon (FBA – Prime)
Vendedor y Vendedor(Fullfillment)
Para ser Amazon Vendor, has de ser invitado por Amazon y acogerte a este tipo de cuenta no depende de ti. Los Amazon Vendro venden directamente a Amazon, Amazon es su cliente y por lógica estos productos tienen mucha más visibilidad que la de los Amazon Seller.
Como ves, ninguna de estas dos condiciones dependen de ti así que vamos a centrarnos en aquellas cosas en las que sí puedes actuar y mejorar la visibilidad de tu producto.
Creación de producto en Amazon
Cuando empieces a crear la ficha de un producto para subir a tu tienda en Amazon debes tener en cuenta todos estos puntos:
Estudio de Keywords
Título del producto
Bullet Points o viñetas
Descripción de producto, descripción larga.
Especificaciones del producto
La calidad de las imágenes.
Términos de búsqueda (ocultos) (Palabras clave que ponemos al crear el producto y el cliente no ve)
El precio (no influye tanto porque hay muchas opciones diferentes cuando buscas por palabra clave)
Descuentos
Productos con variantes, (Mejoran el tiempo medio de permanencia en la página) (se suman las valoraciones de las distintas variantes)
Categorización: Es recomendable escoger categorías y subcategorías con menos competencia que permita
Gestión de ordenes de compra o pedidos que recibes
Servir lo pedidos bien es siempre algo que debe importarnos, los clientes deben quedar siempre satisfechos no solo con el producto sino con la experiencia de compra como plazos y atención al cliente, pero en el caso de Amazon mucho más ya que la competencia está trabajando en este sentido y nos lo va a poner muy difícil y por otro lado es una manera de que nuestra marca o producto gane valor .
En este sentido esto es lo que influirá en que tu ASIN se posiciones por encima del resto:
Volumen de ventas
Plazos de entrega, velocidad de procesamiento de pedido
No tener roturas de stock
POP
* POP es una media de la eficacia que engloba todos los factores que entran en juego durante el proceso completo de un pedido. (Velocidad de entrega, entregas satisfactorias, devoluciones, calidad del envío…).
Cómo nos ven nuestros clientes, muestra la mejor cara de tu marca
Sin olvidar nunca la atención al cliente, buscar la recurrencia de la compra, que nos quieran y se acuerden de nosotros cuando van a comprar, y para ello has de estar pendiente siempre de las necesidades de tu público.
Esto es lo que valora Amazon tu buena atención al cliente final:
Preguntas respondidas
Procurar feedback positivo, conseguir reseñas en tus productos buenas y de calidad. Para conseguir reseñas me parece interesante utilizar Amazon Vine, que aunque es un servicio de pago de Amazon, si estás intentando ganar visibilidad con tus productos y no consigues que nadie comente sobre la compra, Amazon Vine invita a los autores de opiniones más valorados en Amazon para que publiquen opiniones de artículos nuevos o lanzamientos de artículos que ayuden a otros clientes a tomar decisiones de compra con más conocimiento.
Número de reseñas
Evitar a toda costa feedback negativo. Hay un índice inevitable de fallos en el proceso lo que, irremediablemente, derivará en una opinión negativa.
Tasa de incumplimientos en la plataforma: Feedback negativo, devoluciones, problemas con los envíos y reclamaciones de garantías. Una buena estrategia de SEO en Amazon pasa, necesariamente por tener una buena tasa en rendimiento del vendedor. Para ser tu tasa de incumplimientos puedes ir dentro de cuenta al apartado “Informes – Rendimiento Operativo”.
Tasa de rebote: % de clientes que ven tu producto y no lo compran.
Tiempo en la página y tasa de rebote: Es malo que entren en tu ficha de producto e inmediatamente vuelvan al buscador. Recomendables que el título del producto deje muy claro qué es el producto.
Tasa de conversión (CTR): % de clics/ % de pedido (Se analiza sobre todo con Anuncios para ver si están bien planteados y conviertan en ventas)
Analiza los informes de oportunidades de negocio que Amazon te ofrece
Explorador de oportunidades El Explorador de Oportunidades es una herramienta para explorar la demanda de los clientes para nuevas ideas de productos. Para acceder a esta herramienta, vaya a Explorador de oportunidades o navegue en el Menú a Crecimiento > Explorador de oportunidades de productos.
Nota: El Explorador de Oportunidades está actualmente disponible para los vendedores profesionales en EE.UU. y Alemania, y se lanzará más ampliamente en EE.UU. y Europa hasta 2022. Si usted es un vendedor Profesional y no ve el Explorador de Oportunidades, consulte las preguntas frecuentes en esta página.
El Explorador de Oportunidades le permite comprender el comportamiento de búsqueda y compra de los clientes de Amazon para evaluar si existe una demanda insatisfecha de los clientes, y una oportunidad para que usted satisfaga esa demanda a través de nuevos productos.
Puede explorar datos actualizados y precisos sobre las necesidades de los clientes y la selección actual en Amazon. Las necesidades de los clientes y la selección se agrupan en nichos.
Cada nicho tiene un conjunto único de características, que determinan el potencial económico de los nuevos productos en el nicho.
Para encontrar su nuevo nicho, puede introducir términos de búsqueda, o navegar por la taxonomía de la tienda, como lo haría un cliente. En los resultados de la búsqueda se incluyen datos resumidos para ayudarle a comparar nichos relacionados de diferentes tamaños. Cada nicho tiene una página de detalles en la que puede ver otras pestañas de datos que incluyen los productos más importantes, los términos de búsqueda más importantes, las opiniones y las tendencias.
Has de ir a la página de inicio y en una de las tarjetas verás qué te recomienda Amazon que revises.
Tip extra para posicionar tu producto con keywords en Amazon
La Url canónical, que es el enlace que aparece en Google de tu “listing”, aparecen con 4 ó 5 palabras clave, en el navegador y estas palabras ayudan a ranquear o a aparecer más fácilmente en la búsqueda de Google, para poder actuar activamente en estas palabras clave y que el SEO te ayude puedes contactar con soporte de Amazon y solicitar qué palabras claves quieres tener en ese enlace específicamente.
Esto lo puedes hacer tanto para inglés como en español.
Esto va a ayudarte bastante a posicionar tu artículo tanto en Google como en Amazon.
Curso de Seo intermedio para ganar visibilidad en Amazon
Cursos que te pueden ayudar a ganar visibilidad en Amazon:
¿Por qué ENEB? POR SU EXCELENCIA ACADÉMICA
ENEB es una escuela de negocios especializada en formación de Máster y Posgrado de alto rendimiento basada en metodologías pedagógicas a distancia. ENEB imparte varios programas de referencia de carácter internacional en España y Latinoamérica, formando a altos cargos en toda la comunidad hispanohablante. ENEB tiene su sede en Barcelona, tercera mejor ciudad de negocios de Europa, después de Londres y París y la segunda ciudad europea que mejor se promueve como centro de negocios según el informe EUROPEAN CITIES MONITOR realizado por la consultora Cushman and Wakefield.
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Todos los Másters, Posgrados y Cursos Superiores que imparte ENEB están acreditados por la Universidad Isabel I, la cual ha sido proyectada dentro del Espacio Europeo de Educación Superior otorgando créditos ECTS (European Credit Transfer System) en todos los programas formativos de la escuela garantizando la homogeneidad y la calidad de los estudios. Comprometidos con la calidad y la excelencia, la Escuela de Negocios Europea de Barcelona ha sido galardonada, junto con EAE y IMF Business School, con el sello de calidad Cum Laude 2020 como mejor escuela de negocios valorada por sus alumnos. Además, ha obtenido el certificado de excelencia EFQM con la máxima puntuación y es centro asociado a la Universidad Isabel I. ENEB está registrada por el Ministerio de Industria y colabora con el Barcelona Centre Universitari.
El diario El País ha publicado recientemente el listado de las mejores escuelas de negocios ubicadas en España valorando la calidad de las mismas. ENEB ocupa la primera posición dotándola de una valoración de 4,7 sobre 5, reconociendo así su prestigio y calidad como escuela de negocios líder en el sector. Además, también se encuentra posicionada en el diario económico Financial Magazine como segunda mejor Escuela de Negocios a distancia de España, así como en el ranking de las mejores Escuelas de Negocios Internacionales en Club MBA y tercer mejor MBA online de España según Portal MBA.
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Trataré en este capítulo todo lo que tienes que hacer para registrar y proteger en Amazon tu marca registrada.
Esta información es válida para los siguientes países: (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España).
Voy a explicar paso a paso como realizar el registro de marca. También encontrarás aquí los beneficios con los que optarás al tener el registro de marca en tu cuenta de Amazon
Veremos cómo resolver personalmente cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de solicitud de registro de marca.
Veremos cómo nos puede ayudar el registro de marca en Amazon a proteger nuestra marca.
Y veremos qué y cómo podemos denunciar una infracción con nuestra marca.
El Registro de marcas en Amazon te ayuda a fomentar la confianza de los clientes al proteger la propiedad intelectual de tu marca y las marcas registradas en Amazon.
Con las herramientas del Registro de marcas en Amazon, puedes encontrar e informar de infracciones, así como compartir información para evitar infracciones de forma proactiva.
Para poder registrarte en el registro de marcas de Amazon, las marcas deben tener una marca registrada oficialmente.
Para más información sobre el Registro de marcas, incluida una lista de preguntas frecuentes sobre el Registro de marcas en Amazon consulta el tema Crea y protege tu marca en la sección de asistencia de Amazon.
En el caso de que tu marca hubiese sido inscrita en el programa de Brand Registry original, antes del 30 de abril de 2017, Amazon recomiendo encarecidamente que vuelvas a inscribir tu marca en Amazon Brand Registry para beneficiarte de las funciones de protección.
El registro de marcas de Amazon no tiene ningún coste adicional.
Requisitos para poder registrar tu marca en Amazon
¿Qué ventajas te ofrece registrar tu marca en Amazon?
Cómo inscribirse en el Registro de marcas
Para inscribirte en el Registro de marcas, haz clic en la parte del menú que pone Inscribirse ahora en la parte inferior de la página de requisitos, y una vez registrado, puedes usar las herramientas que se indican a continuación.
Funciones del Registro de marcas
Una vez que hayas inscrito tu marca en el Registro de marcas en Amazon, se te asignará la función de titular y administrador de los derechos.
A continuación, puedes añadir usuarios y asignar niveles de acceso para ayudarte a gestionar tu marca.
Los niveles de acceso que asignes determinan a qué herramientas pueden acceder los usuarios en el Registro de marcas.
Nota: Sólo el administrador puede asignar niveles de acceso.
Cuando envíes la solicitud de marca, se te asignará automáticamente la función de administrador.
¡¡Atención!! ¿Ya tienes registrada tu marca desde antes de 2017?
Funciones disponibles
Existen tres funciones disponibles para las cuentas de usuario asociadas a tu marca:
Titular de los derechos: el titular de la marca registrada o su empleado autorizado para informar de infracciones.
Los usuarios con esta función tienen acceso a la herramienta Informar de una infracción y ventajas de publicación.
Agente registrado: tercero autorizado por el titular de los derechos para informar de infracciones mediante las herramientas del Registro de marcas.
Administrador: usuario que dispone de permisos para asignar funciones a cuentas de usuario.
Nota: Las funciones RIGHTS_OWNER y REGISTERED_AGENT se excluyen mutuamente.
Una sola cuenta no puede tener ambas funciones para la misma marca.
Asignación de funciones
Para poder asignar funciones a cuentas de usuario, cada usuario tiene que crear una cuenta en el Registro de marcas y aceptar las condiciones.
Puedes asociar a tu marca tantas cuentas de usuario como quieras.
No hay límite en cuanto al número de funciones ni el número de marcas que puedes asignar a la cuenta del Registro de marcas de un usuario.
Nota: Los usuarios que ya tengan una cuenta de vendedor o de proveedor en Amazon pueden crear una cuenta en el Registro de marcas con las mismas credenciales.
Los usuarios no tienen que enviar una nueva solicitud de marca si la marca ya está aprobada.
Para asignar funciones a las cuentas de usuario, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Registro de marcas.
Ve a Atención al vendedor del Registro de marcas y selecciona Actualizar perfil de la marca.
Selecciona Corregir problemas relacionados con las funciones de usuario.
¿Cómo puedo acceder a la cuenta si el propietario actual de la marca o administrador ya no está en la empresa?
Puedes solicitar el acceso utilizando el enlace Ponte en contacto con nosotros. Para hacer esta solicitud, tendrás que proporcionar el correo electrónico asociado a tu cuenta Brand Registry, el correo electrónico asociado a la cuenta Brand Registry del titular de los derechos actual y el nombre de la marca que está inscrita en estos momentos en Brand Registry.
Información obligatoria
Para asignar una función nueva, es necesario que dispongas de la siguiente información:
Dirección de e-mail de inicio de sesión de la cuenta de usuario del Registro de marcas
Nombre de la marca
La función o funciones que quieres asignar a la cuenta de usuario
¿De qué puedes informar de lo siguiente a través de Registro de marca?
Derechos de autor
Marca comercial
El producto no coincide con la descripción
Derechos de autor
Marca Comercial
Producto no coincide con la descripción
Cómo informar de infracciones sobre tu marca
Usa la herramienta Informar de una infracción para llevar a cabo las siguientes acciones:
Envía un informe completo y preciso: Si crees que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual, notifícalo a Amazon a través de esta herramienta.
Busca una lista personalizada de historial de notificaciones: Usa esta herramienta para buscar varios ASIN o las URL de la página de detalles de producto de Amazon asociadas.
Informar de una infracción de los derechos de propiedad intelectual
Si crees que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual, informa a Amazon de ello a través de la herramienta Informar de una infracción. Esta herramienta admite informes de marcas registradas y derechos de autor.
Si sigues las instrucciones de esta página, podrás enviar un informe completo y sin errores sobre propiedad intelectual.
Los informes completos permiten a Amazon tomar medidas con mayor rapidez para proteger tu marca y a tus clientes.
Amazon usa todos los datos que les facilitas para identificar y retirar los ASIN e imágenes incorrectos que afecten a tu marca.
Si proporcionas tantos datos como sea posible, contribuirás a evitar infracciones.
Para usar esta herramienta, solo tienes que tener tu marca inscrita en el Registro de marcas en Amazon.
Para informar de una posible infracción de la propiedad intelectual que no esté relacionada con marcas registradas, derechos de autor, diseño o derechos de patente, usa el formulario para reportar infracciones de Amazon (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España).
Nota: No utilices la herramienta Informar de una infracción para informar de infracciones de los acuerdos de distribución del fabricante.
Amazon se toma muy en serio los informes falsos de infracción de los derechos de propiedad intelectual y podríamos tomar acciones legales contra quienquiera que envíe reclamaciones por infracción fraudulentas.
Los informes de infracción de los derechos de propiedad intelectual incorrectos, incluidos los intentos de control de la distribución o los precios, pueden dar lugar a un mayor escrutinio de tus futuros informes o a la pérdida de tu acceso al Registro de marcas en Amazon.
¿Se puede comunicar una infracción de una marca que no esté registrada en Amazon?
Sí, Amazon seguirá ofreciendo un formulario público para comunicar infracciones, ya sean de marcas comerciales, de derechos de autor o de propiedad intelectual. Este formulario está disponible directamente en amazon.es
Tipos de infracción
Falsificaciones
Una falsificación es una reproducción no autorizada de una marca registrada (o una marca sustancialmente similar a la marca registrada) de un producto o su embalaje.
Para más información sobre los derechos de autor y marcas registradas en España, consulta la Oficina Española de Patentes y Marcas.
Importación paralela
Los titulares de los derechos de propiedad intelectual (en particular, los titulares de marcas registradas, titulares de derechos y sus licenciatarios) pueden prohibir a otros importar o vender sus productos en el Espacio Económico Europeo (EEE), si los productos proceden de fuera del EEE.
Si el titular de los derechos tiene derecho a prohibir a otros vendedores vender sus productos en el EEE, esta prohibición se aplica incluso si el titular de los derechos distribuye el mismo tipo de producto en el EEE o no lo distribuye, siempre y cuando el titular de los derechos tenga un derecho de propiedad intelectual en el EEE.
¿Cuánto cuesta darse de alta en registro de marca de Amazon?
Regístrate si tienes una marca porque todo son ventajas, la tarifa que tendrás que pagar es cero, a Amazon le interesa que tu marca esté protegida y que no se cometan infracciones en su marketplace.
Cómo enviar un un informe sobre una infracción de los derechos de propiedad intelectual
Un informe completo debe incluir lo siguiente:
Identificación clara del contenido (por ejemplo, el ASIN, una oferta específica de un producto o una imagen específica) que crees que ha infringido tus derechos de propiedad intelectual.
Identificación clara del tipo de propiedad intelectual que crees que se ha infringido.
Entre los tipos de problemas se incluyen infracciones de derechos de autor, marcas registradas, derechos de diseño e infracciones de patentes.
Información completa sobre el recurso de propiedad intelectual que crees que se ha infringido, con los números de registro si procede.
El nombre del titular de la propiedad intelectual que crees que se ha infringido y una información de contacto válida para el propietario o una persona autorizada para actuar en nombre del titular.
Una firma electrónica del titular de la propiedad intelectual que crees que se ha infringido o de una persona autorizada para actuar en nombre del titular.
Nota: La firma electrónica es un acuse de recibo, bajo pena de perjurio, de que la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material tal y como se denuncia no está autorizado por el titular de los derechos; de que la información del informe es exacta; y de que la parte denunciante es el titular de la propiedad intelectual que supuestamente se ha infringido o está autorizado a actuar en nombre del titular.
Cómo cumplir los criterios para un informe completo
En caso de infracciones de marcas registradas y derechos de autor, inicia sesión en la herramienta “Informar de una infracción” (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España).
Sigue estos pasos para asegurarte de que el informe esté completo:
1) Identifica el contenido que crees que infringe tus derechos de propiedad intelectual.
La herramienta Informar de una infracción (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España) ofrece funciones de búsqueda de texto e imágenes para localizar los ASIN, ofertas e imágenes.
Para hacer búsquedas, envía un nombre de producto, ASIN, nombre de la marca o palabra clave.
También puedes hacer búsquedas mediante imágenes de objetos o tus obras con derechos de autor, logotipos y símbolos.
Tras completar la búsqueda, puedes hacer clic en la casilla de verificación situada junto a uno o más ASIN, ofertas o imágenes que crees que infringen tus derechos de propiedad intelectual.
Investigaremos lo siguiente para cada tipo de contenido que selecciones:
ASIN: todos los colaboradores comerciales asociados y sus ofertas (lo que podría dar lugar a la retirada del ASIN en sí)
Imagen: la imagen en cuestión y el colaborador comercial que la envió
Oferta: la oferta específica y el colaborador comercial que la envió
2) Identifica el tipo de propiedad intelectual que posees y cómo se infringe
Utiliza el menú desplegable Seleccionar tipo de problema para especificar el tipo de infracción de la propiedad intelectual que quieres informar.
Sigue las instrucciones y asegúrate de indicarnos el motivo específico por el que crees que se ha producido una infracción.
Aunque no es obligatorio, te recomendamos que completes una compra de prueba para garantizar la precisión del informe.
Incluye el número de pedido de tu compra de prueba en el informe.
No podemos procesar tu queja de falsificación a menos que la página de detalles del producto muestre tu marca comercial o que hagas una compra de prueba y nos proporciones el número de pedido correspondiente.
Nota: Para informar de importaciones paralelas en el Espacio Económico Europeo (EEE) que infrinja tu marca registrada, selecciona Infracción de derechos de autor en el menú desplegable Seleccionar tipo de problema.
Introduce el número de tu marca comercial en el campo de texto libre de la página siguiente.
Aún no hemos implementado la opción de informes de importación paralela en Infracción de marcas.
Ten en cuenta también: En el caso de reclamaciones de importación paralela, tienes que hacer una compra de prueba por marca y proporcionarnos el número de pedido.
No podemos procesar tu queja sin esta información a menos que en la descripción o las imágenes del producto se vea claramente que el producto no estaba destinado al EEE.
3) Identificar el derecho de propiedad intelectual reclamado
Asegúrate de que tu solicitud identifica específicamente la propiedad intelectual de tu propiedad y de que crees que se ha infringido.
Por ejemplo:
Los informes de infracción de marcas (incluidos los informes de falsificaciones) deben incluir tu número de marca registrada.
Los informes de infracción de derechos de autor deben incluir una identificación específica de la obra con derechos de autor.
Incluye un enlace a un ejemplo autorizado de la obra o una descripción detallada de la misma, si no hay una versión disponible en Internet.
4) Proporcionar datos de contacto válidos y una firma electrónica
Si tu informe de infracción resulta en la eliminación del contenido, tu información de contacto se proporcionará a los vendedores afectados.
Si consideran que la denuncia es errónea, pueden solicitar una retractación o una compensación legal.
En función de la información que presente tu informe y de nuestra investigación, es posible que te solicitemos más información para confirmar tu identidad y tu propiedad sobre los derechos de propiedad intelectual.
Retirar un informe
Puedes retirar cualquier denuncia de infracción errónea por e-mail o a través de Atención al vendedor del Registro de marcas (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España).
Puedes enviar una retractación por e-mail a notice-dispute@amazon.com.
Incluye también la siguiente información en tu e-mail:
Identificador de la queja del informe que has enviado
Detalles del listing que crees que debe restablecerse (por ejemplo, listas de características, imágenes u otros detalles)
También puedes solicitar una retractación a través de Atención al vendedor del Registro de marcas:
Inicia sesión en el Registro de marcas en Amazon.
En el menú desplegable Asistencia, ve a Contacte con el servicio de atención al vendedor de marcas.
Selecciona Retirar una denuncia por infracción en el menú de la izquierda.
Rellena el formulario como se indique y haz clic en Enviar para enviar la solicitud.
Eliminar una cuenta de usuario de tu marca
Como administrador de la marca, puedes solicitar la eliminación de un usuario, para ello, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Registro de marcas.
Ve a Atención al vendedor del Registro de marcas (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España) y selecciona Actualizar perfil de la marca.
Selecciona Corregir problemas relacionados con la funciones de usuario.
Introduce la marca y la dirección de e-mail de inicio de sesión (o número de teléfono, para cuentas móviles) de la cuenta de usuario del Registro de marcas.
Se eliminarán todas las funciones asignadas a esta cuenta de usuario para esta marca.
Gestionar solicitudes del Registro de marcas
Puedes gestionar tus solicitudes del Registro de marcas a través del panel de control de Aplicaciones (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España).
Para buscar una solicitud existente, introduce el nombre de la marca o el número de la marca comercial.
Haz clic en el número de caso de la solicitud para ver el caso de la solicitud.
Estado de la solicitud
Aprobada: Se ha aprobado tu marca para el Registro de marcas.
Rechazada: Se ha rechazado tu solicitud de inscripción en el Registro de marcas.
Pendiente de envío:No has completado tu solicitud.Haz clic en Reanudar junto al número de caso para continuar.
Pendiente de revisión:Tu solicitud de Registro de marcas está en revisión.
Retirada: Se ha retirado tu solicitud.
Retirada del Registro de marcas:Tu marca ya no forma parte del Registro de marcas.
Modificar solicitud
Para enviar información adicional, busca en el panel de control de Aplicaciones (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España) para encontrar el número de caso de solicitud y haz clic en el identificador del caso para ver la solicitud.
Nota: No puedes modificar una solicitud pendiente de revisión o que se haya rechazado.
Cerrar solicitud
Para cerrar una solicitud que está pendiente de revisión, busca el número de caso de la solicitud en Registro de casos y haz clic en Cerrar caso.
Han rechazado mi solicitud ¿y ahora qué?
Al solicitar una nueva marca, recibí un mensaje en el que se me informa de que se ha rechazado mi solicitud porque he incurrido en una conducta abusiva en vuestros sitios web. ¿Qué tengo que hacer?
Si tu cuenta de vendedor no se encuentra en regla, te recomendamos que revises tu rendimiento. Para ello, ve a Performance en Seller Central, selecciona Notificaciones de performance y contacta con Atención al colaborador comercial para resolver las incidencias relacionadas con la cuenta. Si tu cuenta de vendedor está desactivada, puedes recurrir esta decisión haciendo clic en Volver a activar tu cuenta en Estado de la cuenta. Tendrás que hacer esta comprobación en todas las cuentas de todas las tiendas.
Si tu cuenta de vendedor se encuentra en regla, puedes recurrir rellenando el formulario que se te proporcionó en el primer rechazo. También puedes encontrar el enlace en Brand Registry. Para ello, ve a Gestionar, selecciona Solicitudes de marca y haz clic en No apto junto a la solicitud de marca que se ha rechazado.
Comprueba si has introducido correctamente estos datos:
El nombre de la marca que tiene una marca registrada activa. También aceptamos nombres de marcas con una marca registrada que esté pendiente de registro en un subconjunto de oficinas de marcas registradas.
El número de la marca registrada por el gobierno. Si te inscribes con una marca registrada que está pendiente de registro, tienes que proporcionar el número de solicitud emitido por la oficina de propiedad intelectual.
Una lista de categorías de productos (por ejemplo, ropa y accesorios, deportes o electrónica) en las que tendría que publicarse tu marca.
Nota: El nombre de la marca tiene que verse claramente y aparecer en tus productos o embalaje.
Después de enviar tu solicitud, verifican que eres el titular de los derechos de la marca registrada y contactaremos con el responsable (o el representante legal) de la marca registrada que figura en el registro. Esta persona recibirá un código, que tendrás que enviar para que puedan verificar tu identidad y completar el proceso de inscripción.
Una vez que hayan verificado tu identidad, podrás acceder a todas las beneficios y funciones del Brand Registry de Amazon.
Volver a solicitar el Registro de marcas
Si tu solicitud se ha rechazado, ya no podrás modificarla.
No te preocupes, para volver a enviar la solicitud, ve al panel de control de Aplicaciones, busca el número de caso de solicitud rechazada, ve a la columna Acciones en el extremo derecho y haz clic en Copiar.
Comprueba antes de nada si tu solicitud ha sido rechazada por alguno de estos motivos:
Y hasta aquí el artículo de hoy, espero haber podido aclarar por qué es interesante que registres tu marca en Amazon.
Si realmente estás preocupado por la protección de tu marca, este es el producto adecuado
La construcción y protección de la marca Amazon nunca ha sido más importante que ahora. Aprende los consejos y trucos de expertos para hacer crecer tu marca en el mercado digital más grande del mundo (EE.UU). Aprenderás los secretos para rendir al máximo nivel con la guía del veterano representante de fabricantes de Amazon, y propietario de Dotcom Reps LLC, Adam Wilkens.
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Preguntas y respuestas sobre el Registro de Marca en Amazon
PREGUNTA: Hice el registro hace dos semanas y aun no recibo respuesta, ¿Cuánto tiempo tarda aproximadamente?
RESPUESTA: Tres semanas es la media habitual que tienes que esperar, aunque hay ocasiones donde por algún motivo pertinente a la marca tarda más.
PREGUNTA: Si estoy en Alemania, ?puedo hacer el registro de marca en España??
RESPUESTA: Sí, puedes hacer el Registro de Marca sin ningún problema aunque vivas en Alemania. Lo puedes hacer rellenando el formulario de Brand Registry con toda la información de tu marca y tus productos a través de siguiente enlace: https://brandservices.amazon.es/. Ahora con la incorporación del ventanilla única tendrás más facilidades
PREGUNTA: ¿Es necesario tener mi marca registrada oficialmente para vender en Amazon?
RESPUESTA: Como vendedor no hay necesidad que tengas la marca para vender productos de esa marca, pero es más recomendable por temas de algoritmo A9. Por eso se recomienda a las marcas registrarse con el Brand Registry. También se pueden subir algunos productos sin marca, pero tampoco lo recomendamos.
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Vídeo I: ¿Qué es el Registro de Marca en Amazon y para qué sirve?
Vídeo II: Infracciones sobre nuestra marca registrada
¿De qué puedes informar de lo siguiente a través de Registro de marca?
Derechos de autor
Marca comercial
El producto no coincide con la descripción
Cómo informar de infracciones sobre tu marca
Usa la herramienta “Informar de una infracción” para llevar a cabo las siguientes acciones y poder informar de una infracción sobre tu marca, con esta herramienta podrás:
1* Enviar un informe completo y preciso: Si crees que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual, notifícalo a Amazon a través de esta herramienta.
2* Podrás busca una lista personalizada de historial de notificaciones: Usa esta herramienta para buscar varios ASIN o las URL de la página de detalles de producto de Amazon asociadas.
3* Podrás informar de una infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si crees que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual, informa a Amazon de ello a través de la herramienta Informar de una infracción. Esta herramienta admite informes de marcas registradas y derechos de autor.
¿Y si quiero notificar una infracción que no esté relacionada con el Registro de Marcas?
Para informar de una posible infracción de la propiedad intelectual que no esté relacionada con marcas registradas, derechos de autor, diseño o derechos de patente, usa el “formulario para reportar infracciones de Amazon”
Nota: No utilices la herramienta Informar de una infracción para informar de infracciones de los acuerdos de distribución del fabricante.
Tipos de infracción
****Falsificaciones
*** Importación paralela
Vídeo III: Resumen para hacer una reclamación sobre tu marca
Puedes ver cómo hacer una reclamación de una infracción sobre tu marca en este vídeo:
Pasamos al 3er programa en el que hablo sobre Registro de Marca en donde trataremos las denuncias sobre infracciones de tu marca.
Cómo tengo que enviar un informe sobre una infracción de los derechos de propiedad intelectual”
Podrás preparar de forma sencilla tu mismo un informe completo. El informe para denunciar una infracción de los derechos de la propiedad intelectual debe incluir lo siguiente:
*Identificación clara del contenido que crees que ha infringido tus derechos de propiedad intelectual. (por ejemplo, el ASIN, una oferta específica de un producto o una imagen específica)
*Identificación clara del tipo de propiedad intelectual que crees que se ha infringido. Entre los tipos de problemas se incluyen infracciones de derechos de autor, marcas registradas, derechos de diseño e infracciones de patentes.
*Información completa sobre el recurso de propiedad intelectual que crees que se ha infringido, con los números de registro si procede.
*El nombre del titular de la propiedad intelectual que crees que se ha infringido y una información de contacto válida para el propietario o una persona autorizada para actuar en nombre del titular.
*Una firma electrónica del titular de la propiedad intelectual que crees que se ha infringido o de una persona autorizada para actuar en nombre del titular.
Nota para que tengas en cuenta: Cuando denuncies un informe de infracción sobre la propiedad intelectual, cerciórate que realmente es una infracción ya que la firma electrónica es un acuse de recibo bajo pena de perjurio, de que:
1* la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material tal y como se denuncia no está autorizado por el titular de los derechos;
2* de que la información del informe es exacta;
3* y de que la parte denunciante es el titular de la propiedad intelectual que supuestamente se ha infringido o está autorizado a actuar en nombre del titular.
Cómo cumplir los criterios para un informe completo
¿Cómo identifico mi propiedad de marca?
Por ejemplo, los informes de infracción de marcas (incluidos los informes de falsificaciones) deben incluir tu número de marca registrada.
Los informes de infracción de derechos de autor deben incluir una identificación específica de la obra con derechos de autor.
Incluye un enlace a un ejemplo autorizado de la obra o una descripción detallada de la misma, si no hay una versión disponible en Internet.
Ten en cuenta que debes proporcionar datos de contacto válidos y una firma electrónica.
Retirar un informe
Puedes retirar cualquier denuncia de infracción errónea por e-mail o a través de Atención al vendedor del Registro de marcas. Puedes enviar una retractación por e-mail a ❎notice-dispute@amazon.com❎
Incluye también la siguiente información en tu e-mail:
Identificador de la queja del informe que has enviado
Detalles del listing que crees que debe restablecerse (por ejemplo, listas de características, imágenes u otros detalles)
También puedes solicitar una retractación a través de Atención al vendedor del Registro de marcas.
Vídeo IV: Contesto a preguntas comunes que se hace la gente sobre el Registro de Marca:
En este cuarto programa del ciclo sobre Registro de Marca contestaré algunas de las preguntas más frecuentes.
¿Cuánto cuesta darse de alta en registro de marca de Amazon?
¿Puedo eliminar una cuenta de usuario de mi marca?
¿Dónde puedes gestionar las solicitudes del Registro de marcas?
¿Cómo puedo modificar solicitud de registro de marca?
¿Y si quiero Cerrar solicitud de registro de marca?
Cómo Volver a solicitar el Registro de marcas
¿Cómo sé el estado de mi solicitud de Registro de Marca?
Los estados de una solicitud de registro de marca son los siguientes:
Aprobada: Se ha aprobado tu marca para el Registro de marcas.
Rechazada: Se ha rechazado tu solicitud de inscripción en el Registro de marcas.
Pendiente de envío: No has completado tu solicitud. Haz clic en Reanudar junto al número de caso para continuar.
Pendiente de revisión: Tu solicitud de Registro de marcas está en revisión.
Retirada: Se ha retirado tu solicitud.
Retirada del Registro de marcas: Tu marca ya no forma parte del Registro de marcas.
Hola a todos mis queridos escuchante, hoy, cierre del ciclo de Amazon Vendor.
Veremos cómo cubrir una plantilla Excel para subir los datos de varios productos en lote y según todo lo aprendido durante todos los capítulos del ciclo.
Hoy es el último capítulo de la primera temporada, y como despedida hasta la temporada que viene, que empezará ya en 2021, haremos un caso práctico de cómo subir los productos a AMazon Vendor Central en Lote, cómo cubrir la plantilla excel que Amazon te facilita, para que rellenes los datos de producto y poder hacer una subida masiva de los productos de tu catálogo. Este es el último capítulo de la primera temporada de Triunfa en Amazon en formato podcast, no obstante seguiré publicando de vez en cuando algún capítulo que considere que viene al caso y seguiré con la lectura de preguntas de los escuchantes hasta el empiezo de la segunda temporada.
Recuerda, no dejo el podcast, no dejo de hablar de Amazon, y no te dejo en paz, ja, ja, me puedes seguir en Tik Tok: @margottome en donde voy a empezar a compartir tips para vender en Amazon en formato vídeo.
Empezamos ya el capítulo de hoy.
Para subir productos a la tienda de Amazon puedes hacerlo de forma individual. o en lote. En este caso los vamos a hacer en lote. Para ello has de ir a descargarte la plantilla Excel que te facilita Amazon e ir cubriendo los datos que te solicita en cada columna.
Cómo rellenar la plantilla para subir productos en lote
Guarda la plantilla descargada en tu equipo sin cambiar la extensión del archivo predeterminada.
Introduce los detalles de tu producto en la plantilla guardada
Antes de subir el archivo de Excel, comprueba si hay errores mediante la opción “Validar plantilla” del menú desplegable de Amazon.
Descarga una nueva plantilla para cada nuevo envío
Lo primero elige la categoría en la que quieres colocar tu producto.Elige la mejor opción ya que por ejemplo unas cartulinas podrías incluirlas en manualidades, o bien en producto escolar.Según la categoría que elijas, la plantilla será diferente y también influirá en dónde saldrán publicados tus artículos.
Si no aparece, solicita mediante Asistencia de Amazon, necesito más ayuda que te envíen la plantilla que corresponde o pincha en el enlace
Abrir un caso para solicitar la plantilla correcta.
En el caso de que tengas suerte, la plantilla adecuada aparecerá cuando vas a Catálogo, añadir productos.
Procede a descargar la plantilla, será una hoja de cálculo para rellenar todos los datos que identifican a tu producto.
Para ello, sigue estos pasos:
Elige la plantilla que más se adapte a la categoría de tu producto.
Ahora vamos a ver cómo rellenar la plantilla.
Instrucciones básicas antes de empezar a crear la hoja de cálculo.
Introduciendo datos de artículos
Introduce los datos necesarios y los opcionales en la “”Hoja_artículo””.
Se incluye un ejemplo de datos en la primera línea a efectos de referencia (no es necesario borrarlos antes de subir los datos).
Selecciona cualquier celda para ver una ventana de comentarios con instrucciones, referencia y los formatos correspondientes a la celda en cuestión.
No deberán modificarse el encabezado ni las celdas de ejemplo.
Cuando hayas terminado, guarda el archivo. No cambies el tipo del archivo.
Sube el archivo a “”Agregar artículos por lotes”” en su cuenta.
Información general
Múltiples pestañas : esta hoja de cálculo puede contener más de una pestaña de tipo de producto. Esto puede deberse a que la búsqueda del ID del producto coincida con algún ASIN ya existente relacionado con un tipo de producto distinto al seleccionado, pero que todavía puede añadirse mediante una hoja de cálculo. Debes completar todas las pestañas antes de subir la hoja.
Número máximo de productos para subir: Puedes añadir más productos a esta plantilla, hasta un total de 5 000 por hoja de cálculo.
Grupos de atributos (fila 2): las columnas relacionadas están agrupadas y codificadas por colores.
Definiciones de datos (fila 3: encabezados de columna): al seleccionar el encabezado de una columna, aparecerá una ayuda contextual. Esta incluye la definición de los datos que deben proporcionarse en esa columna.
Fila de ejemplo (fila 5): ejemplo de información del producto válida en la fila justo debajo del encabezado de cada columna. Esta información es sólo para referencia y no se incluirá en la información subida.
Filas de datos (a partir de la fila 6): si la búsqueda del ID del producto coincide con un ASIN existente, la información de dicho ASIN se rellenará automáticamente para que la revises. Para los ID de producto que nocoincidan con ASIN existentes, sólo se rellenará automáticamente la columna de ID del producto y tipo de ID del producto. Tendrás que proporcionar valores para el resto de atributos necesarios.
Menús desplegables: algunos campos disponen de menús desplegables donde podrás elegir entre diferentes valores válidos. Para algunos de estos campos, deberás seleccionar un valor en el menú desplegable. Ten en cuenta que no puedes introducir valores manualmente, aunque sean válidos. Si recibes un error, borra el valor introducido y selecciona un valor del menú desplegable.
Otros campos disponen de menús desplegables con valores sugeridos, pero no obligatorios. Si lo deseas, puedes introducir tu propio valor. Si el valor introducido no es válido para ese campo, recibirás una advertencia al validar los datos.
Campos destacados: los campos que aparecen en rojo son obligatorios. Cuando rellenes un campo, se volverá verde.
Identificadores de producto externos: Si se ha concedido una exención del UPC para el código de proveedor y código de marca, no es necesario que rellenes las columnas “Tipo de identificador externo del producto” e “Identificador externo del producto”, aunque las celdas se indicarán en rojo (obligatorias). Si no se ha concedido una exención del UPC para el código de proveedor y código de marca antes del envío del fichero, al no rellenar estos dos campos se producirá un error.
Campos grises: es posible que algunos campos aparezcan con un fondo gris. No tienes que rellenar estos campos, ya que podría provocar errores al procesar la hoja de cálculo.
Celdas no editables: En el caso de que estés editando un producto ya subido a Amazon, algunas celdas tienen valores pre-rrellenados con un fondo gris. Se supone que estas celdas no deben modificarse. Es posible que los cambios efectuados en estos atributos no se envíen al catálogo. Si quieres actualizar los datos de cualquiera de los atributos con un fondo gris, abre un caso para obtener ayuda.
SKU de proveedor o número de stock: cada producto necesita un identificador único para este campo. En algunos casos, coincidirá con el ID del producto (por ejemplo, un UPC).
Listas de viñetas: es posible añadir hasta cinco puntos por producto.
País: selecciona en el menú desplegable el código del país indicado en la etiqueta de tu producto.
Cumplimiento de los requisitos del producto: para consultar temas de ayuda sobre el cumplimiento de los requisitos de los productos de Amazon (por ejemplo, temas sobre mercancías peligrosas, baterías de litio o productos de seguridad), inicia sesión en tu cuenta de proveedor y busca “cumplimiento de productos” en la sección de Asistencia.
Consejos para evitar errores
Columnas: no dupliques ni elimines columnas.
Buscar y reemplazar: evita utilizar esta herramienta, ya que puede causar problemas con el contenido incluido en la plantilla al descargarla.
Edición de la información preellenada: puedes modificar algunos campos prerellenados, otros no se deben modificar. No modifiques los valores de estos elementos si se han prerellenado: tipo de producto, ID del producto externo y SKU de proveedor.
Campo ASIN en blanco: este campo debe permanecer vacío para los productos nuevos. No añadas ninguna información a este campo si está en blanco.
Cambiar el nombre a las hojas o pestañas: no lo hagas, ya que utilizamos los nombres para reconocer distintos tipos de información.
Utilizar Microsoft Excel: otro software podría ser incompatible con determinadas funciones.
Ayuda contextual incorrecta: Si tu ayuda contextual no aparece correctamente, puedes ver el mensaje en el menú “Datos”, haciendo clic en Validación y, a continuación, haciendo clic en el botón Mensaje de entrada.
Copiar y pegar: copiar y pegar entre columnas en la hoja de cálculo puede provocar problemas al procesarla. Si utilizas la función de copiar y pegar, asegúrate de no sobrescribir los valores de los menús desplegables.
Actualización de información: precio de venta recomendado por el fabricante, coste e información de embalaje del artículo.
Si estás actualizando los campos de una hoja de cálculo que ya has enviado, no modifiques estos campos. Esto podría provocar errores o impedir que la hoja de cálculo se suba correctamente. No modifiques los siguientes campos: precio de venta recomendado por el fabricante, coste, longitud del embalaje, unidad de medida de la longitud del embalaje, anchura del embalaje, altura del embalaje, unidad de medida de la altura del embalaje, peso del embalaje, unidad de peso del embalaje. Para solicitar cambios en esos datos, contacta con Amazon a través de Asistencia > Contáctanos.
Errores de envío
Si descargaste esta hoja de cálculo para corregir errores, se resaltarán los campos con errores. Para conocer los detalles de un error, selecciona el campo en cuestión para ver una ayuda contextual con la descripción.
Qué debo poner en cada columna de la plantilla de Amazon para subidas en lote
Estas son las principales columnas que te sueles encontrar en las plantillas para cubrir producto.hay pequeñas variaciones según la categoría en la que esté englobado tu artículo pero en general de todas estas podrás sacar una idea de cómo cubrir la celda en cuestión
Datos del proveedor y del producto
Código proveedor: selecciona el código de proveedor que Amazon utiliza para identificarte como proveedor.
Proveedor SKU: indica el SKU del proveedor o el número de stock del producto
Tipo de producto: selecciona el tipo de producto correspondiente que más se ajuste al artículo
Nombre del artículo: indica el artículo del producto
Nombre de Marca: indica el nombre de la marca del producto
ID de producto externo: indica el valor de ID de producto externa correspondiente según el tipo seleccionado
Tipo de ID de producto externo: selecciona el tipo de ID externa código de barras por ejemplo que se utiliza para identificar el producto
ASIN recomendado del comerciante: si crees que ya existe un ASIN para tu producto por favor proporciona lo aquí de lo contrario deja en blanco y el sistema va a buscar una coincidencia basada en el ID de producto externo que proporcionaste. Si el producto es nuevo no debes cubrir este campo
ID externo motivo de exención: selecciona el motivo por el que el producto está exento de tener una identificador único como UPC GTI N o EAN. ejemplos por los que el ID externo esté exento pueden ser un artículo de plan fabricación bajo demanda paquete pieza renovado reserva
Categoría de producto: indica la categoría de producto del artículo
Sub categoría de producto: indica la subcategoría de producto del artículo. cuando eliges una categoría de producto automáticamente en la subcategoría de producto tendrás unas opciones determinadas que se correspondan con esa categoría de producto que has elegido para tu artículo.
Nodos recomendados de búsqueda: indica el nodo o sección de navegación del sitio web de Amazon dónde se asignará el producto esto permite a los clientes encontrar el producto en el sitio web con facilidad sino proporcionas un nodo o si proporcionas un nodo incorrecto es posible que de error
Nombre del tipo del artículo: introduce una frase de una o dos palabras dirigida a los clientes que describa generalmente el artículo
Número de modelo: indica el número de modelo del fabricante para este artículo
Fabricante: especifica el fabricante del producto
Oferta:
Los precios en Amazon deben tener solo dos decimales por lo que deberás redondear tu precios y tiene más.
Moneda del precio de lista: selecciona la moneda correspondiente
Precio de lista con impuestos: indica el precio de lista del producto con impuestos incluidos el precio de lista se conoce normalmente como el precio de venta al público recomendado por el fabricante o precio de venta al público recomendado o precio de venta al público
Moneda: precio coste selecciona la moneda correspondiente
Precio coste: indica el precio en valor numérico que quieres que Amazon le pague por este producto si tú producto contiene más de una unidad por ejemplo un pack de champú de 2 unidades introduces el precio del producto empaquetado que recibirá el cliente
Detalles del producto
Viñeta breve texto descriptivo señalado por un punto sobre un aspecto específico del producto este se muestra directamente debajo o al lado de la foto de tu producto y es útil para describir información interesante en este campo no escribas todo en mayúsculas.
Palabra clave genérica: indica los términos relevantes para las búsquedas de clientes no pongas repeticiones marcas de la competencia o ASIN.
Características especiales: describe características que son específicas del producto y que no forman parte de ningún conjunto mayor.
Material: especifica la materia prima utilizada para fabricar el artículo
Número de artículos: indica el número total de artículos idénticos en la unidad que se venderá al cliente.
Personaje: indica el personaje que representa el artículo
Descripción de producto: indica una descripción del producto esta información va a aparecer en forma de párrafo en la página de detalles de tu producto incluye las características especiales del producto los detalles y las especificaciones no escribas todo en mayúsculas.
Nombre modelo: especifica el nombre del modelo del producto tal como lo define el fabricante o la marca excluyendo el tipo color marca o tamaño del artículo.
En el caso de que el producto sea un sustituto de otro, también tienes una columna en donde podrás cubrir el asín al que está sustituyendo.
Color: indica el color del producto.
Tamaño indica la talla del artículo
Número de piezas: indica el número de piezas en la unidad que se venderá al cliente
Forma del artículo: especifica la forma del artículo.
Composición material: indica la composición del artículo y se para cada material con una coma y debes indicar la composición con un porcentaje hasta llegar al 100% en orden descendente.
Instrucciones de cuidado: indica instrucciones sobre cómo cuidar el artículo.
Tipo de idioma: selecciona el tipo de idioma
Idioma: selecciona el idioma correspondiente a la lista de valores válidos
Tipo de idioma selecciona el tipo de idioma
Tipo pintura específica: el tipo de pintura tanto si el artículo es pintura como si está pensado para utilizar con pintura
Fuente de alimentación: específica la fuente de alimentación principal del artículo.
Requieren montaje: indica si el producto requiere montaje de la parte del consumidor
Enchufe específico: el tipo de enchufe que tiene el artículo o con el que es compatible.
Frecuencia de voltaje aceptada selecciona el voltaje máximo aceptable y la frecuencia asociada que el producto es capaz de soportar.(100 a 120 voltios y 50 herzios 100 a 120 voltios y 60 herzios de 100 a 240 voltios y de 50 a 60 herzios…
Tipo de montaje específico: el tipo de montaje con la que es compatible este enchufe por ejemplo bajo puerta de suelo flotante inclinación pared..
Tiene una fecha de caducidad: si el artículo tiene una fecha de caducidad selecciona Sí si no la tiene selecciona no
Indice de protección internacional específica: el índice de protección internacional relevante para el artículo
Tipo caducidad producto: especifica la caducidad que tiene el producto
Periodo de validez de la fecha de caducidad: indica el número de días de durabilidad de su producto hasta su caducidad a con un valor numérico.
Unidad de tiempo almacenamiento fecha caducidad: indica la unidad para el periodo de validez de la fecha de caducidad.
Fecha de lanzamiento: indica la fecha en la que Amazon podrá enviar el artículo a los clientes no la fecha en la que el artículo estará disponible si el producto está disponible para enviar sé y media está mente a los clientes introducen la fecha actual como formato año mes y día
Fecha de lanzamiento: sitio producto indica la fecha año mes día en la que el producto saldrá a la venta y aparecerá en el sitio web de Amazon por primera vez este campo no se debe utilizar para crear reservas
Componentes incluidos específica los artículos que están incluidos en este producto
conteo de unidades específica el número de unidades que tiene el producto esto puede usarse para calcular el precio por unidad del producto
Tipo de conteo de unidades: específica el tipo de unidad que puede utilizar un comprador para tomar una decisión de compra una botella de refresco puede venir en varios tamaños y se mide en onzas líquidas una caja de tornillos se mide por el número de tornillos en la caja
Usos específicos para el producto: indica los usos específicos del producto
Es frágil: el producto es de cristal o es frágil
Cumplimiento y seguridad
País de origen seleccione el país de origen del producto
Garantía de producto indica una descripción de la garantía del producto
Advertencia de seguridad indica las advertencias de seguridad que aparecen en el paquete del producto por ejemplo solo para uso externo
Se necesitan baterías: selecciona “sí” en caso de que el artículo necesite baterías para funcionar o si el artículos es una batería. Y “no” si el artículo no las necesita recuerda que una pila interna recargable también se considera una batería
Están incluidas las baterías: selecciona sí en caso de que las baterías estén integradas, por ejemplo las baterías de unos auriculares bluetooth, o incluidas por ejemplo, baterías de una cámara que vienen por separado de lo contrario seleccionas no
Selecciona la composición química de la batería
Peso de la batería: proporciona el peso neto total en valor numérico de las baterías incluidas este es el peso de las baterías independientes sin incluir el embalaje y el dispositivo en el que pueden utilizarse
Unidad de peso de las baterías
Número de baterías/ pilas
Tipo de baterías especifica el tipo de pilas necesarias para que funcione el artículo
Contenido de energía de la batería de litio indica el contenido energético de la batería de litio en valor numérico
Unidad de contenido de la batería de litio por ejemplo vatios hora
Embalaje de la batería de litio: selecciona en el equipo si la batería está en el artículo selecciona con el equipo si la batería viene separada en el paquete del dispositivo selecciona individual si el producto se vende de forma individual o con otros artículos
Embalaje de la batería de litio
Contenido de la batería de litio: indica el peso de litio contenido en la celda o batería como un valor numérico
Unidad de contenido de litio: selecciona el peso correspondiente
Normativa sobre mercancías peligrosas: si nos encontramos ante una mercancía peligrosa o que contiene materiales sustancias o residuos peligrosos cuyo transporte almacenamiento y evacuación están regulados indícalo desde la lista de valores válidos. Almacenamiento evacuación transporte otros no aplicable
Detalle del material peligroso selecciona el detalle de la información del producto peligroso
Materiales peligrosos: proporciona información del material peligroso que es relevante según el detalle seleccionado
URL hoja datos seguridad: indica la URL de SDS barra MSDS obligada para materiales peligrosos da información como datos físicos punto de inflamación pH etcétera consecuencias para la salud almacenamiento y transporte de sustancias que pueden ser peligrosas
Peso artículo: indica el peso del artículo con un valor numérico sin incluir el paquete
Unidad de peso del artículo: proporciona la unidad para el peso del artículo gramos kilogramos
Clase ghs: selecciona el tipo de la lista de valores por ejemplo corrosivo explosivo gas comprimido inflamable irritante oxidante peligroso para la salud perjudicial para el medio ambiente
Regulación de materiales declarados por el proveedor: especifica si tú producto contiene algún material sujeto a regulaciones selecciona todos los que corresponda si no hay ninguna selecciona no aplicable por ejemplo lana bambú piel
Envíos
Aquí pondremos las unidades del artículo longitud ancho altura y al lado de cada una de las celdas habrá que poner la medida que estamos utilizando cuando damos el valor numérico
Lo mismo para el paquete habrá que decir la longitud altura ancho y el peso del paquete
en el caso del paquete podremos también decir el valor decimal del diámetro del artículo y la unidad de diámetro que estemos utilizando por ejemplo picómetros amstrongs nanómetro micras, milímetros, centímetros decímetros metros kilómetros
Artículos por paquete proporciona el número de unidades codificadas por barras individualmente que están empaquetadas juntas si un paquete principal contiene 50 botellas de agua con cinco paquetes interiores que contienen 10 botellas cada uno introduce 10.
número de cajas indica el número de cajas en las que se enviará el producto
ID de componente de caja múltiple proporciona una ID única para la caja individual
Descripción de componente de caja múltiple proporciona una descripción de los contenidos de la caja individual
Variaciones
Color
Talla
Estilo
Diseño
Sube la plantilla que has cubierto a Amazon Vendor
Puntos importantes a considerar acerca de las plantillas
• Las plantillas para subir los productos en lote en Amazon poseen macros que validarán la información introducida en el momento de realizar la subida a Vendor Central.
• El documento original no se enviará nunca por correo electrónico y nunca se re-utilizará. Si necesitas la información de otros compañeros, Amazon recomienda la circulación de una copia del documento original y, finalmente hacer una compilación de todos los datos del documento original antes de subirlo.
• El documento debe ser rellenado de izquierda a derecha, ya que es posible tener algunas columnas con listas desplegables que dependen de columnas anteriores.
• Las columnas en color naranja deben ser rellanadas obligatoriamente, mientras que las columnas en color verde son opcionales. El documento puede subirse solamente si las celdas obligatorias se encuentran rellenadas. Sin embargo, las columnas opcionales pueden contener información muy valiosa para el cliente. Si rellenas todas las celdas, los clientes estarán bien informados y tus ventas crecerán.
• Hay que recordar que hay algunas columnas opcionales, que estarán en color naranja en el momento de rellenar otras columnas. Esto significa que la columna destacada tiene que ser tratada como columna obligatoria también.
• Las plantillas pueden subirse con un máximo de 2000 SKUs, si se requiere subir un número mayor de productos recomendamos dividirlos en varios ficheros. Introducir datos
Puedes descargar en el siguiente enlace el ejemplo de fichero excel que te facilita Amazon para subir tus productos en lote.
Resumen de los campos fundamentales para rellenar excel de Amazon
Pincha en las imágenes para ir al capítulo correspondiente.
1.- Rellena plantillas de Amazon teniendo en cuenta estos criterios:
Aquí tenéis algunas pautas para rellenar unas columnas concretas de las plantillas de Amazon. Además, de lo que tenéis que rellenar de siempre.
Cada producto es único, por lo tanto cada producto debe tener un único título, descripción características destacadas, palabras y términos de búsqueda. Evitad descripciones genéricas, se trata de describir lo que es únicamente.
Cómo crear títulos de producto en Amazon
2 Producto – imagen: Sin imagen no se produce la venta. Es importante incluir el enlace en la columna (enlace para la imagen principal). –En caso de no existir imagen, consigue una buena.
Cómo subir las fotos de producto a Amazon
Columna Enlace para la imagen principal del artículo.
Hay que procurar que siempre lleve enlace de fotografía principal. Sin imagen, no se vende el producto.
Columna descripción detallada del producto:
Explica qué producto es, qué características tiene y para qué sirve.
Ayúdate del título y las características destacadas.
Columna Fabricante (esto aparecerá en la web para clientes):
Ejemplo: Levis – (un único nombre sin variantes).
Columna Nombre del producto: Que el cliente sepa lo que va a comprar con solo leer el título.
Responde a la pregunta ¿Qué estoy vendiendo?
Nombre de producto + Marca de producto + características principales (tamaño, cantidad, etc) – Nº Referencia
Ejemplo: Paquete de 10 cajas decoradas tamaño 200 x 300 color rojo de cartón de 250 gramos – XXXXXXXX
Ejemplo: Paquete de 10 cajas decoradas tamaño 200 x 300 en color rojo. Estas cajas son de tamaño para guardar zapatos y están certificadas FSC.
Su tamaño la hacen especialmente útiles en todo tipo de manualidades y trabajos escolares
Columna características destacada nº1 : (las características destacadas obedecen al producto en cuestión, evitad los genéricos).
tamaño y/o peso y/o cantidad y/o color
Ejemplo: Paquete de 10 cajas decoradas en color rojo
Columna características destacada nº2 : (las características destacadas obedecen al producto en cuestión, evitad los genéricos).
tamaño y/o peso y/o cantidad y/o color
Ejemplo: Caja decorada roja
Columna características destacada nº3 : (las características destacadas obedecen al producto en cuestión, evitad los genéricos).
Alguna característica de valor que sea única
Ejemplo: Caja decorada certificada FSC
Columna características destacada nº4: (las características destacadas obedecen al producto en cuestión, evitad los genéricos).
Uso. Responde a la pregunta ¿Para qué lo usuarias?
Ejemplo: Ideal para guardar zapatos de caballero
Columna características destacada nº5: (las características destacadas obedecen al producto en cuestión, evitad los genéricos).
Ejemplo: En caso de existir otra característica destacada, incluir.
Columna términos clave de búsqueda: (puede ser 1 o varias palabras) Responde a la pregunta ¿cómo lo buscarías tú para comprar este producto?
Revisar el fichero y subir el documento.
Palabras clave para mis productos.
3.- Subida de documento revisado desde Vendor central.
4.- Comprobar la subida un periodo de tiempo después.
5.- Segunda revisión de ficha de producto una vez el artículo (ASIN) esté publicado.
¿Qué veremos en la próxima temporada de Triunfa en Amazon?
En la próxima temporada trataremos temas tan interesantes para un vendedor de Amazon como:
Gestionar disponibilidad de productos,
Actualizar costes
Cumplimiento y seguridad de los productos
Certificación de Productos
Informes de Amazon (ARA)
Contenidos A+
Marketing y promociones
Cooperación Comercial
Saldo
Devoluciones
Gestión de disputas
Amazon Vine
Introducción a Vendor Central
Configuración de la cuenta de proveedor
Te espero en los próximos programas de Triunfa en Amazon. ¡Nos queda tanto por ver!
Hablemos del artículo padre, o artículo genérico, llamado “Parent ASIN”. Este producto es simplemente un marcador
de posición. Puesto que este artículo no puede ser adquirido, no incluye cantidad, ni precio ni código de
barras. Sin embargo es necesario que asignes al artículo principal una foto y una descripción de producto.
Un ejemplo muy claro lo vemos en la ropa con las tallas o en productos que tienen distintos colores, te aparece la opción de seleccionar la talla o el color, y si no no te deja comprar.
Lo curioso de esto es que muchas veces cuando metes la talla el precio no tiene nada que ver con el producto que aparece al principio.
Te enseño un ejemplo:
En este caso, si seleccionas la talla “S” te va a decir que no hay existencias disponibles, pero tendrás la otra variante para elegir todavía.
Hasta que aparece el modelo en rosa, talla M, en donde por fin hay existencias y te permite meter el producto en la cesta.
2. Los artículos específicos
Del parent ASIN cuelgan los productos hijo, llamados “child ASIN”y pueden ser adquiridos por los clientes. A cada producto único se le deben asignar sus propias fotos/precios/plazos de entrega, etc. Estos se muestran en la página de Amazon según la elección del producto.
Asegúrate de asignar un único código de barras (EAN, UPC) a cada producto específico, y de utilizar siempre este código.
No es posible representar todas las variaciones con un único código de barras.
Es igualmente obligatorio que incluya los atributos de cada variación (p. ej. color) en el título de cada producto específico.
Esta información será mostrada posteriormente, tanto en la confirmación de pedido del cliente como en el informe de pedidos de Seller Central.
El archivo de inventario tendrá la siguiente estructura:
La columna Parentage determina si un SKU de esta línea representa al artículo principal (“Parent”) o si es un artículo de nivel jerárquico inferior (“Child”).
La columna Parent SKU proporciona en las variaciones el SKU del artículo principal.
La columna Relationship Type informa sobre la relación con el artículo principal. En el caso de variaciones aparecerá siempre „Variation“.
La columna Variation Theme describe de forma más precisa de qué tipo de variación se trata, p. ej. „Size“ (= Tamaño) “Color” (= Color), „Size/Color” (= Tamaño y color), Scent“ (= Aroma),Flavor“ (= Sabor).
Asegúrate de asignar correctamente las variaciones de cada variante como por ejemplo el sabor, la talla, el color o el número de envases y presentación.
Ejemplo de buenas variaciones de producto con un título optimizado:
Características del producto (Bullet Points)
Puede incluir un máximo de 5 puntos para destacar las principales características del producto.
De esta forma destacas de forma más evidente las características de tu producto.
Cada punto debería contener un máximo de 15 palabras.
Pongo una imagen en la entrada de este artículo para que puedas ver qué son los Bullet Point y cómo se ven cuando publicas el artículo. También puedes encontrar estos bullets points identificados como “Viñetas”.
Normas para escribir los bullet points de tu producto
No incluyas datos de precio, de forma de envío ni información empresarial en estos puntos.
Los bulletpoints (así como el resto de datos) no pueden tener carácter publicitario, sino que deben apoyar al cliente en la decisión de compra, proporcionándole toda la información necesaria.
Descripción del producto
En la descripción del producto puedes centrarte en las ventajas y propiedades de su producto.
La descripción
cumple la función del asesoramiento personal.
Una descripción detallada del artículo ayuda al cliente a valorar tu producto.
Cuanto más detallada sea la descripción, más informado estará el cliente y mejor será su experiencia de compra.
Utiliza la descripción del producto para resaltar las características que hacen que su producto destaque sobre los demás.
La descripción del producto aparece más abajo, después de otras propuestas de producto.
Normas para escribir la descripción del producto
Se pueden añadir títulos y listas numeradas, o eliminar líneas vacías.
No se permite el uso de palabras en mayúsculas seguidas de dos puntos (p. ej. “NUEVO:”), ya que no pueden ser editadas por el sistema de Amazon.
Envases múltiples / Cantidad del paquete (Item Package Quantity oder IPQ) : Los datos sobre los envases múltiples dan información sobre el número de unidades por paquete (IPQ) de su oferta. Asegúrate de introducir el IPQ correcto (usando el atributo “Cantidad del paquete” del fichero de carga de inventario) y de que este se muestre correctamente en la página de detalle.
Recuerda: Algunos fabricantes asignan EANs a los artículos individuales y los venden como sets (p. ej. “2 por 1”). Algunos vendedores rompen estos sets y venden los artículos individuales. Para reducir la tasa de error y la confusión de los clientes, es importante que indiques el IPQ tanto en los sets como en los artículos individuales.
Recuerda estos puntos importantes antes de crear las variaciones para tu producto en Amazon
Indica en el archivo del producto el número de artículos que vendes. Esto evitará que se muestren datos contradictorios en la página de detalle del producto. Comprueba el número de unidades incluidas en tu producto.
Se utilizará un único ASIN por cada número de unidades.
Si deseas ofrecer tu producto con un número diferente de unidades tendrás que utilizar otro ASIN.
Los envases múltiples que incluyen artículos idénticos deben ser introducidos con el EAN del fabricante del artículo individual, y en el campo “Item Package Quantity“ se debe indicar la cantidad ofertada.
Términos de búsqueda (“SearchTerms“) en la descripción del artículo.
Puedes mejorar los resultados de búsqueda de tu producto incluyendo palabras clave.
No deben ser términos que ya estén incluidos en el título, en el nombre de la marca o del fabricante, puesto que estos ya son considerados automáticamente en la búsqueda. Estas palabras clave son una muy buena forma de mejorar los resultados de tu producto en motores búsqueda externos (fuera de Amazon).
Está prohibida la inclusión de otras marcas como términos de búsqueda.
En el próximo capítulo veremos cómo rellenar la plantilla excel para subir artículos en lote a nuestro listing en Amazon
Y con este capítulo doy por concluido el ciclo de cómo crear producto en Amazon bien. Solo nos queda ver el ejemplo práctico el próximo programa para ver cómo vamos aplicando todo lo explicado.
Puedes consultar todos los pasos fundamentales para tener la publicación de tus productos .
Además te recomiendo que si realmente tienes interés en que tu tienda, y en que tu catálogo gane visibilidad, te formes oficialmente en el tema del marketing y los ecommerce ya que te ayudará muchísimo a aprovechar todas las ventajas que el mundo online ofrece a tu tienda.
Las relaciones de variaciones se agrupan junto a los ASIN que forman parte del mismo producto pero se diferencian sólo en ciertos atributos, como el tamaño o el color.
Estas familias de variaciones se muestran juntas en la misma página de detalles del producto y proporcionan a los clientes una mejor experiencia de compra.
Una relación parent/child consta de tres componentes: el producto parent (el título del producto también es válido para productos child del mismo grupo de variaciones), los productos child y el tema de la variación (color o tamaño).
Cómo puedo determinar si ciertos productos son variaciones válidas:
¿Los productos son casi idénticos?
¿Difieren sólo en algunos atributos concretos?
¿Esperará un cliente ver todos estos productos en una sola página de detalles del producto?
¿Las variaciones aportan un valor añadido para el cliente?
¿Se le puede dar el mismo título a los productos?
Requisitos de variaciones
El nombre de la marca del parent y de todos los productos child debe ser idéntico a la página de detalles. Los nombres de las marcas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por ejemplo (NIKE; Nike se consideran diferentes).
Los valores del tema de la variación tienen que corresponderse con todos los productos child publicados en tu catálogo de Amazon. Por ejemplo, si la variante es de color y tamaño, o de color y estilo, los valores correspondientes tienen que actualizarse en el catálogo.
Si un producto ya forma parte de una familia de variaciones, no se puede añadir a otra.
Para retirar el producto de una familia y añadirlo a otra has de utilizar el formulario de Contacto
Excepciones:
No todos los productos similares son variaciones válidas. Las variaciones no permitidas incluyen:
Variaciones con un nombre de marca diferente al del producto parent
Variaciones de un tipo diferente al del producto parent
Variaciones con más de dos características diferentes al producto parent
Variaciones con paquetes de varias unidades de productos idénticos sin valor añadido o que el cliente no espera ver como paquete de varias unidades estándar
Variaciones con lotes de productos que no son idénticos
Selección automática
Para las categorías admitidas, el programa de Servicios de variación automáticamente permite crear automáticamente relaciones de variaciones de productos .
La lógica de agrupación se establece internamente y puede variar en las diferentes plantillas.
Define un conjunto de atributos de agrupación (atributos que deben tener el mismo valor en los ASIN de la misma familia de variaciones) y un conjunto de atributos distintos (atributos con diferentes valores en los ASIN de esa familia de variaciones).
La actualización de los atributos en la configuración del producto permite a los servicios AVS agrupar automáticamente los productos en función de los atributos de agrupación que define Amazon para el tipo de producto o plantilla específicos.
Los servicios AVS facilitan de manera coherente los datos y variaciones del vendedor minorista, dando como resultado menos ASIN “huérfanos” y menos familias de variaciones divididas.
Para modificar los detalles de cualquier producto de una familia de variaciones, ve a Catálogo > Modificar productos
Pueden transcurrir hasta 48 horas antes de que los cambios surtan efecto.
En el caso de las categorías no admitidas, puedes crear una variante rellenando la Hoja de variaciones y utilizando el formulario de Contacto. Asegúrate de incluir el título del producto, los ASIN child y el tema de la variante.
En el caso de ropa y zapatos
Publicación de productos de Ropa y accesorios
Amazon procura estandarizar las tallas de ropa y accesorios para mejorar la satisfacción general del cliente ofreciéndole datos coherentes y precisos.
Puedes consultar la Guía de tallas de prendas: en atributos de talla de ropa en las webs europeas de Amazon.
Los vendedores que incluyan tallas de ropa que no se ajusten a las normas del sitio web se cambiarán al formato estándar…
Por otro lado, Amazon también anuncia la eliminación del atributo “departamento” de las funciones de publicación con el fin de simplificar la publicación de productos de la categoría Zapatos y complementos.
Hola querido escuchante hoy revisamos vuestras consultas con el fin de mejorar la operativa con nuestro negocio con Amazon.
Los miércoles lo dedico a responder las consultas que voy recibiendo en https://margottome.com/contactar sobre los problemas que os surgen al trabajar con Amazon.
Tú también puedes dejar tu consulta.
¿En dónde es mejor que suba el producto antes, en Seller o en Vendor?
Hoy veremos una duda de una escuchante que trabaja tanto con la cuenta de Vendor como la de Seller.
¿Empezaré a tener pedidos más rápido si subo antes el producto a Amazon Seller que a Amazon Vendor?
Pregunta:
Una consulta de Vivian
Hola Margot,
¿Me puedes ayudar?
Me gustaría lanzar nuevos productos. Productos sin historial de ventas ni tráfico en Vendor Central.
¿Cómo puedo hacer para conseguir órdenes de compra de Amazon rápidamente?
Se me ocurrió que podía subir antes el producto a Seller antes que a Vendor para que tenga primeras ventas. La pregunta es si cargo o no un producto nuevo en su cuenta de Seller Central antes de Vendor Central.
Supongo que esa debería ser una forma de hacer que los productos adecuados sean más notorios para Vendor Central.
Respuesta
Hola Vivian, gracias por tu consulta.
La forma más rápida para empezar a tener pedidos en Vendor Central con un producto nuevo es solicitar acceso a las órdenes de compra iniciadas por el proveedor, es decir acogerte al programa “Born to run”.
Para ser Born to run necesitas ser invitado por Amazon.
Si no es el caso prueba esto, a veces funciona.
Abres un caso en la central de proveedores y solicitas que te incluyan en Born to run.
Es un poco probar suerte, no siempre funciona, pero puede que suenen las campanas.
Lo peor que puede pasar es que te contesten que el programa Born to run es solo por invitación.
En el caso de mi empresa, que es el caso que conozco más de cerca, nosotros nunca tuvimos tan siquiera la cuenta de Seller.
Recibimos la invitación para ser Vendor y empezamos a subir producto.
Tardamos algún tiempo en despegar, pero ahora estamos lanzados y unos días después de subir producto empiezan a llegar los pedidos.
Yo te recomiendo que subas producto a Vendor Central, y que lo definas correctamente.
Haz buenas descripciones, fotos, usa palabras clave, y también puedes contratar un poco de publicidad para dar visibilidad al producto.
El tiempo va poniendo a cada uno en su sitio y si vendes producto de calidad y con buen servicio y atención al cliente, sin malos entendidos en la interpretación de lo que estás vendiendo, que no te quepa duda que tus ventas crecerán en no demasiado tiempo.
Y esto es todo por hoy.
Te invito a escuchar los capítulos del ciclo de “Cómo subir producto a Amazon” correctamente. Te dejo el enlace al ciclo y muchas gracias por tu consulta.
Hola querido escuchante hoy revisamos vuestras consultas con el fin de mejorar la operativa con nuestro negocio con Amazon.
Los miércoles lo dedico a responder las consultas que voy recibiendo en https://margottome.com/contactar sobre los problemas que os surgen al trabajar con Amazon.
El precio seguramente lo verás a la derecha “Ver todas las opciones de compra”.
Puedes ir también a Editar producto y revisar si todos los datos están subidos correctamente.
Qué información de producto debo proporcionar a Amazon
Amazon no pone impedimentos a que subas producto, y el precio que pongas,… no suele ser ningún problema.
Puede que te avise mediante un correo electrónico para que lo revises pero no por tener un precio de venta mal puesto, desajustado, desproporcionado o algo por el estilo, no va a bloquear tu producto.
Como ejemplo te puedo confirmar que he visto “Cajas de 12 archivadores con el precio del archivador”, y ahí no pasó nada.
Espero haberos ayudado con vuestra consulta, y si tenéis más dudas:
Atributos recomendados: Mejor experiencia y más visibilidad para tu tienda
Los atributos recomendados son atributos específicos del tipo de producto que puedes editar en el proceso de configuración del producto y de la oferta.
Los clientes podrán tomar decisiones de compra fundamentadas gracias a los valores que proporciones para estos atributos en la página de detalles del producto. Aunque estos atributos son opcionales y no dan lugar a error si no los rellenas al enviar el producto, te recomiendo que los rellenes para garantizar una buena experiencia de compra a los clientes.
Para acceder a los atributos relevantes y recomendados para productos específicos, es importante que selecciones la plantilla de tipo de producto correcta.
Ayuda a que tu cliente te encuentre gracias a los filtros que pone Amazon.
Identificación de los atributos recomendados para el tipo de producto
Si tienes cuenta de Vendor o de Seller puedes encontrar una lista de los tipos de producto y sus atributos recomendados en tu cuenta.
Los podrás ver en Artículos > Añadir productos.
No la comparto contigo porque esta lista se actualiza mensualmente con los tipos de producto y las actualizaciones de la plantilla.
Veamos un ejemplo de lo que te van a solicitar en las plantillas de producto dependiendo de la categoría a la que pertenecen.
Esta información también se actualiza mensualmente en Artículos > Añadir productos.
Atributos recomendados
Los atributos están recomendados para mejorar la experiencia del cliente y ganar mayor visibilidad.
Los clientes pueden filtrar sus resultados de búsqueda mediante atributos específicos.
Al proporcionar tú valores para estos atributos, te aseguras de que tus productos estén visibles cuando los clientes utilicen filtros de atributos. “Potencia” es un ejemplo de los atributos recomendados que se muestran a continuación en un ejemplo de bombillas que os dejo en la entrada de este audio.
Descripción general del producto
La descripción general del producto es una nueva experiencia que ofrece Amazon para destacar atributos relevantes del producto sobre la lista de características de la página de detalles del producto.
Esta descripción ayuda a los clientes a centrarse en las características clave de los productos que necesitan para tomar decisiones de compra fundamentadas y rápidas.
Este campo a cubrir en las plantillas está disponible actualmente para un número limitado de tipos de producto y se ampliará gradualmente en el futuro.
Reducción de las devoluciones de clientes
Los clientes suelen devolver los productos debido a la falta de información esencial del producto en la página de detalles en el momento de la compra como, por ejemplo, el tipo de compatibilidad con auriculares y cables.
Proporciona a los clientes información relevante en la página de detalles del producto para reducir el número total de devoluciones que se producen debido a la falta de detalles del producto.
Gracias por escucharme, y hasta el próximo programa.
Consulta todos los capítulos del ciclo Subir producto a Amazon bien
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