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Hola querido escuchante hoy revisamos vuestras consultas con el fin de mejorar la operativa con nuestro negocio con Amazon.
Los miércoles lo dedico a responder las consultas que voy recibiendo en https://margottome.com/contactar sobre los problemas que os surgen al trabajar con Amazon.
Tú también puedes dejar tu consulta
¿Me van a penalizar si cancelo las ordenes de compra que no me interesan porque son pequeñas?
Pregunta:
Hola a todos!
Pregunta rápida para todos.
Recibimos una rara cantidad de POs muy pequeños hoy.
Algunos son buena cantidad, pero luego algunos POs son muy pequeños.
Solo pensando en los recursos y tiempo que será para configurar envíos y empacar estos pequeños pedidos, mi pregunta es:
¿Tu cuenta de vendedor recibirá ′′ malas clasificaciones ′′ si cancelas o no aceptas pedidos?
Realmente, no creo que valga la pena aceptar los 3 pedidos que son tan pequeño, jajaja. Gracias!
Respuesta
Hola Kevi,
Gracias por tu correo.
Por mi experiencia te diré que no hay ningún problema en que canceles los pedidos que no te interesa enviar bien sea por ser de poco volumen, por estar tu almacén colapsado o porque no tienes la mercancía.
Lo único que has de hacer es no enviarlo.
En el caso de que tu no lo vayas a enviar, no confirmas el pedido ni el envío de mercancía, y Amazon automáticamente cancelará las ordenes de compra que no han sido confirmadas.
Es cierto que esta cancelación puedes hacerla tú también personalmente si sabes que efectivamente no vas a enviar esos pedidos pero no sería realmente necesario, si lo haces, será más una cuestión de tener tu empresa una información más ordenada de lo que realmente hay que enviar.
Dicho esto, ya podemos darnos cuenta que lo que sí deber tener en cuenta es el caso contrario.
Si tu quieres enviar un pedido, debes confirmarlo ya que en caso contrario, al cabo de 3 o 4 días si Amazon no tiene la confirmación lo cancelará.
Gracias por escucharme, y hasta el próximo programa