Publicado el

Cómo vender en Amazon en toda Europa

Ventas europa Amazon

¡Bienvenidos! Te presentamos esta guía paso a paso para que puedas vender tus productos en Amazon en cualquier país de Europa. Aprende todo lo que necesitas saber para tener éxito en este mercado.

Cómo vender en Amazon en toda Europa

¡Bienvenidos! Te presentamos esta guía paso a paso para que puedas vender tus productos en Amazon en cualquier país de Europa. Aprende todo lo que necesitas saber para tener éxito en este mercado.

Requisitos para vender en Amazon Europa

Identificación fiscal

Debes tener una identificación fiscal válida en el país donde quieras vender.

Producto adecuado

Tus productos deben cumplir con las normas de la UE y no ser ilegales ni infraccionar ningún derecho de propiedad intelectual.

Cuenta de Amazon

Necesitas una cuenta de vendedor de Amazon activa y verificada.

Registro de cuenta en Amazon

Encuentra la página de Amazon

Escribe www.amazon.com o usa el motor de búsqueda.

Registra tu cuenta

Selecciona “crear tu cuenta de vendedor” y sigue las instrucciones.

Ingresa tus datos de pago

Amazon verificará tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Confirma tu cuenta

Recibirás un correo electrónico de confirmación de Amazon.

Configuración de tu cuenta para vender en Europa

Números para ordenar

Lee las políticas de venta

Amazon requiere que los vendedores cumplan con sus políticas y términos de servicio.

Define tu área de ventas

Selecciona los países europeos donde quieres vender.

Traduce tus listados

Asegúrate de que tus listados estén traducidos correctamente en el idioma de los países donde vendes.

Conviértete en un vendedor Premium

Conviértete en un vendedor premium para tener otras opciones para optimización de ventas.

Envíos

Cómo preparar tus productos para vender en Europa

Etiquetado

Etiqueta tus productos en el idioma del país donde venderás.

CE Marking

La mayoría de los productos vendidos en Europa deben tener la marca CE.

Armonización fiscal

Evalúa y cumple con los requisitos fiscales de cada país donde vendas.

Cumplimiento reglamentario

Asegúrate de cumplir con todos los requisitos reglamentarios en cada país de la UE.

Envío y logística en Amazon Europa

Embalaje

Asegúrate de usar materiales seguros y adecuados para el envío de tus productos.

Envío internacional

Amazon ofrece herramientas de envío para que puedas enviar tus productos a Europa desde tu país de origen.

Almacenamiento

Puedes enviar tus productos a un centro de distribución de Amazon en Europa para un manejo y almacenamiento más eficiente.

Gestión de tus ventas en Europa

Monitoriza tus ventas y beneficios

Amazon te proporciona herramientas y métricas para monitorizar tus ventas y beneficios en tiempo real.

Sistema de pago automatizado

No te preocupes por el cálculo de impuestos y los pagos multi-moneda. Amazon te proporcionará todo de forma automática

Políticas de devolución

Asegúrate de cumplir con las políticas de devoluciones de Amazon y considera ofrecer una devolución gratuita.

Consejos para tener éxito en la venta en Amazon Europa

Ofrece precios competitivos

Investiga a la competencia y ajusta tus precios para ser competitivo en cada mercado.

Ofrece un servicio excepcional al cliente

Responde rápidamente a las preguntas de los clientes y resuelve sus problemas de manera satisfactoria.

Optimiza tus listings

Utiliza palabras clave efectivas y optimiza tus listings para mejorar su alcance.

🎯 Aprende desde hoy a vender en Amazon e impulsa las ventas de tu negocio.

Sigue leyendo sobre cómo vender en Amazon en nuestro blog

Publicado el

La Importancia de las reseñas en Amazon para tu Estrategia

Reseñas y valoraciones en Amazon fundamentales para tu negocio

Descubre cómo Amazon lucha contra reseñas falsas y colabora con autoridades para mantener la confianza en sus productos.

Luchando contra las Reseñas Falsas en Amazon

Colaboración y Acciones Legales

El auge del comercio electrónico ha llevado a un aumento significativo en las compras en línea, con un 78% de los internautas españoles de entre 16 y 70 años realizando compras por Internet. En este panorama, Amazon ha emergido como un gigante tecnológico que atiende a cientos de millones de clientes anuales. Sin embargo, el desafío persistente de las reseñas falsas ha planteado un problema en la confiabilidad de las valoraciones de los productos en la plataforma.

La Clave de las Reseñas en la Experiencia del Usuario

Amazon se ha convertido en un destino principal para compras en línea, y las reseñas de productos juegan un papel fundamental en la toma de decisiones de los usuarios. En 2021, aproximadamente 125 millones de clientes compartieron sus opiniones sobre productos comprados en Amazon, resultando en casi 1.500 millones de reseñas en total, que abarcan desde clasificaciones positivas hasta negativas.

Lucha Contra las Reseñas Falsas

Reconociendo la existencia de reseñas falsas en su plataforma, Amazon ha tomado medidas para abordar este problema. Aunque permite que los usuarios comenten sus experiencias con vendedores y productos, Amazon persigue activamente reseñas que intentan engañar al público proporcionando información parcial, falsa o no relacionada con el producto. Para identificar reseñas falsas, Amazon emplea modelos de aprendizaje automático que analizan varios indicadores de riesgo, como cuentas relacionadas, historiales de inicio de sesión y actividades sospechosas de reseñas.

Acciones Legales y Colaboración Público-Privada

Amazon no solo se conforma con la detección de reseñas falsas a través de tecnología, sino que también emprende acciones legales contra infractores. En 2022, presentaron acciones legales contra más de 90 infractores en todo el mundo, incluyendo webs y administradores de grupos en Facebook que incentivaban reseñas falsas a cambio de beneficios. Esta lucha continúa en 2023, con más de 94 acciones legales llevadas a cabo hasta finales de mayo. Amazon también ha colaborado con organizaciones de consumidores y autoridades en investigaciones conjuntas para combatir las reseñas falsas. Esta colaboración ha permitido un mayor intercambio de información sobre infractores y ha dotado de mayores recursos para perseguir y prevenir este tipo de prácticas.

Impacto en España y Europa

Amazon ha tomado medidas legales en España y en otros países europeos para combatir las reseñas falsas. Desde principios de 2023, la empresa ha emprendido acciones legales contra 8 infractores en España, lo que ha llevado a la desactivación de algunas webs. Esta lucha también se ha extendido a otros países como Alemania, Reino Unido, Austria, Suiza y Polonia, donde Amazon ha colaborado con las autoridades para poner fin a las reseñas falsas y cerrar las operaciones fraudulentas.

En conclusión, Amazon está comprometida en garantizar la autenticidad de las reseñas en su plataforma, tomando medidas tecnológicas y legales en colaboración con organizaciones y autoridades. A pesar de los desafíos, su dedicación a proporcionar una experiencia de compra confiable para los usuarios sigue siendo un objetivo fundamental en su misión.

Maximizando el Éxito de tu Tienda Online

Construyendo un Camino hacia el Éxito en E-Commerce

Cuando emprendí mi camino en el mundo del comercio electrónico, sabía que enfrentaría desafíos, pero también tenía la certeza de que las oportunidades eran enormes. En ese viaje, una de las lecciones más valiosas que aprendí fue que contar con Amazon Sellers es una estrategia vital para alcanzar el éxito en el competitivo universo del comercio en línea. En este artículo, te guiaré a través de los porqués y cómos de esta colaboración crucial.

La Era del E-Commerce y la Ascensión de Amazon

El Auge del E-Commerce y la Dominancia de Amazon

En la era digital actual, el comercio electrónico se ha convertido en el epicentro de las transacciones comerciales. Y en este vasto espacio, Amazon emerge como un coloso. Con millones de visitantes diarios y una infraestructura de logística impecable, Amazon ha establecido un estándar que desafía a todas las tiendas en línea a ofrecer una experiencia excepcional. Convertirse en parte de este ecosistema tiene un impacto sustancial en la visibilidad y el crecimiento de tu negocio.

Beneficios de Colaborar con Amazon Sellers

Potenciando tu Tienda con Amazon Sellers

1. Alcance y Visibilidad Amplificados

Imagina tu tienda en línea como una pequeña isla en el vasto océano de Internet. Colaborar con Amazon Sellers es como tener un faro que guía a los navegantes hacia tu isla. Estos vendedores ya tienen una base de clientes establecida y una reputación en el mercado de Amazon. Al unirte a su red, tu tienda online obtiene exposición instantánea a un público más amplio. Esto no solo aumenta tus posibilidades de venta, sino que también te permite construir una base de clientes más rápido de lo que podrías lograr de manera independiente.

2. Experiencia en la Plataforma

Amazon es una plataforma compleja con sus propias reglas y algoritmos. Los Amazon Sellers tienen experiencia y conocimiento profundo de cómo funciona la plataforma, qué estrategias son más efectivas para optimizar listados, etiquetas de productos y descripciones. Al asociarte con estos expertos, tienes acceso a su sabiduría, lo que te permite evitar errores costosos y maximizar tus esfuerzos.

3. Logística Simplificada

La gestión de inventario, el almacenamiento y el envío pueden ser desafiantes para los vendedores en línea, especialmente cuando el negocio está creciendo. Amazon Sellers ya tienen sistemas establecidos para la logística y distribución, lo que te libera de estas preocupaciones operativas. Puedes centrarte en lo que mejor haces: crear productos de calidad y establecer relaciones con tus clientes.

Cómo Empezar a Colaborar con Amazon Sellers

Pasos Prácticos para Establecer una Colaboración con Amazon Sellers

Investigación y Selección

Investiga a los Amazon Sellers que operan en tu nicho. Busca aquellos que tengan una sólida reputación y ofrezcan productos complementarios. Una colaboración estratégica aumentará las posibilidades de sinergias en lugar de una competencia directa.

Establece una Comunicación Clara

Una comunicación efectiva es clave. Establece expectativas claras, términos de colaboración y objetivos mutuos. Una relación transparente allana el camino para una asociación exitosa a largo plazo.

Beneficios Mutuos

Ofrece incentivos que sean beneficiosos tanto para ti como para el Amazon Seller. Puede ser un acuerdo de reparto de beneficios o la promoción mutua en redes sociales y sitios web.

Conclusión: Tejiendo una Red para el Éxito

Colaborar con Amazon Sellers es como tejer una red sólida en el vasto mundo del e-commerce. Aprovechas la experiencia y la reputación de estos vendedores para impulsar tu tienda online a nuevas alturas. Desde el alcance y la visibilidad mejorados hasta la simplificación de la logística, los beneficios son invaluables. Investiga, comunica y crea una relación mutuamente beneficiosa, y estarás en el camino correcto hacia el éxito duradero en el mundo del comercio electrónico.

¡No esperes más! El éxito está a un paso de distancia. Únete a la comunidad de Amazon Sellers y ve crecer tu tienda online como nunca antes.

Publicado el

Descubre cómo potenciar tu éxito como vendedor de Amazon

Helliun10, herramienta para vender más en Amazon

Cómo hellium10 puede ayudar a vendedores de Amazon

Si eres un vendedor en Amazon buscando mejorar tus ventas y visibilidad, hellium10 puede ser la solución para ti. Descubre todas sus características y funcionalidades en esta presentación.

Compara precios y descubre oportunidades de mercado

Reembolsos y recuperación de tarifas

Encuentra errores de Amazon que pueden resultar en un mayor reembolso y recuperación de tarifas.

Investigación de palabras clave

Encuentra las palabras clave adecuadas para aumentar tus ventas y mejorar el ranking de tus productos.

Comparación de precios

Compara tus precios con los de la competencia y ajusta tu estrategia de precios para obtener más ventas.

Análisis de tendencias

Monitorea las tendencias de la industria y mantente por delante de la competencia.

Enfrenta a tus competidores y triunfa

Seguimiento de competidores

Identifica a tus competidores directos y observa su actividad de ventas y sus precios.

Análisis detallado

Compara tus productos con los de tu competencia y descubre oportunidades para mejorar.

Tracking de palabras clave

Monitorea las palabras clave utilizadas por tus competidores y descubre nuevas oportunidades de ventas.

Estrategias de precios

Descubre las estrategias de precios utilizadas por la competencia y ajusta la tuya para mejorar tus ventas.

Optimización de palabras clave y listado de productos

Investigación de palabras clave

Encuentra las palabras clave adecuadas y aumenta la visibilidad de tus productos.

Análisis y optimización de listado

Optimiza tu listado de productos para mejorar su visibilidad y aumentar tus ventas.

Análisis de rendimiento

Descubre qué productos están rindiendo mejor y enfoca tus esfuerzos en ellos.

Herramientas para vendedores online

Gestión de campañas publicitarias

Gestiona y optimiza tus campañas publicitarias de Amazon.

Investigación de mercado

Descubre nuevos mercados y oportunidades de ventas para expandir tu negocio.

Análisis de ventas

Analiza tus ventas y descubre oportunidades para mejorar y crecer tu negocio.

Estrategias para aumentar la visibilidad y ventas

Optimización de precios

Ajusta tus precios para aumentar tus ventas y mejorar tu posición en el ranking de Amazon.

Publicidad enfocada

Utiliza publicidad enfocada para llegar a tu público objetivo y aumentar tus ventas.

Optimización de listado de productos

Optimiza tus listados de productos para mejorar su visibilidad y aumentar tus ventas.

Investigación de tendencias de mercado

Descubre nuevas tendencias y oportunidades de ventas en el mercado para expandir tu negocio.

¿Por qué hellium10 es la mejor opción?

Intuitivo

Interfaz fácil de usar con tutoriales y soporte en línea disponible.

Completo

Todas las herramientas que necesitas para optimizar tus ventas en Amazon están disponibles en una sola plataforma.

Eficiente

Usa hellium10 para trabajar más inteligentemente y no más duro.

Conclusión para poder mejorar tus ventas en Amazon

Hellium10 es la herramienta que necesitan todos los vendedores en Amazon para optimizar sus ventas y crear estrategias efectivas de marketing. Empieza a utilizarla hoy y descubre cómo puede mejorar tu negocio.

🎯 Aprende desde hoy a vender en Amazon e impulsa las ventas de tu negocio.

Mejores funciones de Hellium10

Te ayuda a que el equipo de Amazon detrás de estas herramientas responda directamente a sus principales preguntas sobre el rendimiento de las consultas de búsqueda, el análisis de la marca, el explorador de oportunidades de productos y más.

Además, podrás combinar tus datos de Amazon con los datos de Helium 10 para aumentar el rendimiento.

Podrás ver el porcentaje de clics de sus 10 principales competidores para sus principales palabras clave y averiguar cómo los clientes encuentran sus productos en Amazon y cuáles de sus ASIN. están impulsando la mayor participación para su negocio.

Sigue leyendo sobre cómo vender en Amazon en nuestro blog

Publicado el

Maximiza tus ofertas Prime: Cómo convertirte en un Seller destacado en Amazon

Seller Prime Oferta prime

Hoy vamos a centrarnos en los requisitos de aptitud de Amazon para Prime para todos los vendedores de Alemania, Francia, España, Países Bajos, Polonia, Suecia y Bélgica, tras el acuerdo alcanzado con la Comisión Europea.

Con este artículo, los vendedores en Amazon podrán obtener información práctica y útil para mejorar sus ofertas y aprovechar al máximo el programa Prime.

¿Qué es Amazon Prime?

Amazon Prime es un servicio de suscripción ofrecido por Amazon. Proporciona una variedad de beneficios a los miembros que se suscriben al servicio.

Amazon Prime ofrece una amplia gama de beneficios a sus miembros en diferentes países, incluyendo España:

En España, con una membresía de Amazon Prime, los miembros pueden disfrutar de:

  • Envío gratuito y ilimitado en un día en más de 2 millones de productos elegibles.
  • Acceso a Prime Video, una plataforma de transmisión de películas y programas de televisión. Los miembros pueden ver contenido original de Amazon y también pueden alquilar o comprar películas y programas adicionales.
  • Descargas de títulos en la aplicación Prime Video para ver sin conexión en dispositivos móviles.
  • Acceso a Prime Reading, que ofrece una selección de libros electrónicos, revistas y más sin costo adicional.
  • Almacenamiento ilimitado y gratuito de fotos en Amazon Drive.
  • Transmisión de música sin publicidad con Prime Music.
  • Acceso prioritario a las Ofertas Flash de Amazon 30 minutos antes de que comiencen.

En resumen, Amazon Prime es una suscripción que ofrece una amplia gama de beneficios a sus miembros, incluyendo envío gratuito y rápido, acceso a contenido de transmisión, almacenamiento en la nube, descuentos exclusivos y más, según el país en el que te encuentres.

Suscríbete GRATIS al periodo de prueba gratuito de Amazon Prime

Amazon Prime
Ventajas que te ofrece Amazon Prime

Requisitos para ser Vendedor Prime

Si soy Amazon Seller, ¿Qué puedo hacer para ser vendedor Prime?

Hasta ahora ser Seller en Amazon Prime exigía ser Amazon FBA, pero a partir del mes que viene puedes optar a tener ofertas Prime a pesar de utilizar tu propia logística.

Si eres un vendedor de Amazon y deseas convertirte en vendedor Prime, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

  1. Cumple con los requisitos: Para convertirte en vendedor Prime, debes cumplir con ciertos requisitos establecidos por Amazon. Estos requisitos suelen incluir una excelente historia de desempeño de envío, altos estándares de servicio al cliente y el cumplimiento de las políticas de venta de Amazon. Asegúrate de cumplir con estos requisitos antes de solicitar la membresía Prime.
  2. Utiliza el programa Fulfillment by Amazon (FBA): El programa FBA de Amazon te permite almacenar tus productos en los almacenes de Amazon y utilizar su infraestructura logística para gestionar el envío y servicio al cliente. Al utilizar FBA, tus productos serán elegibles para el envío Prime, lo que mejorará tu visibilidad y aumentará las posibilidades de ser un vendedor Prime.
  3. Mantén altos estándares de desempeño: Amazon valora la calidad del servicio al cliente y la eficiencia en el envío. Asegúrate de mantener altos estándares en estas áreas para mejorar tus posibilidades de ser seleccionado como vendedor Prime. Esto incluye cumplir con los plazos de envío, proporcionar información de seguimiento actualizada y responder rápidamente a las consultas de los clientes.
  4. Recopila opiniones positivas de los clientes: Las opiniones y reseñas de los clientes desempeñan un papel crucial en el rendimiento de un vendedor en Amazon. Trabaja para obtener opiniones positivas de tus clientes existentes y brinda un excelente servicio al cliente para fomentar reseñas favorables. Las opiniones positivas respaldarán tu candidatura como vendedor Prime.
  5. Mantente actualizado con las políticas de Amazon: Amazon actualiza regularmente sus políticas y requisitos para los vendedores. Mantente informado y asegúrate de cumplir con todas las políticas actualizadas. Esto incluye políticas sobre la calidad del producto, autenticidad, imágenes y descripciones precisas, entre otros.

Recuerda que Amazon evalúa de forma continua a los vendedores y selecciona a aquellos que cumplen con los requisitos para ser vendedores Prime. Asegúrate de brindar un excelente servicio al cliente, cumplir con los plazos de envío y mantener altos estándares de calidad para aumentar tus posibilidades de convertirte en vendedor Prime.

Es importante tener en cuenta que la información proporcionada se basa en datos disponibles hasta septiembre de 2023 y está sujeta a cambios. Para obtener la información más actualizada y detallada sobre cómo convertirse en vendedor Prime, te recomendaría visitar el sitio web oficial de Amazon para vendedores en la sección relevante sobre cómo vender en Amazon.

Qué has de cumplir para ser un vendedor Amazon Prime

Para ser aptos para Prime, los vendedores tienen que cumplir los siguientes requisitos de forma continuada a nivel de clasificación del producto. En resumen estas son las cosas principales que has de cumplir para ser un vendedor Amazon Prime:

  • Fechas de entrega garantizadas: Las ofertas Prime tienen que cumplir los objetivos de fecha de entrega garantizada en función del nivel de clasificación del producto y el tipo de ubicación del inventario. Si quieres ver los objetivos para las fechas de entrega garantizadas, consulta la información sobre los programas de Prime para vendedores.
  • Entregas a tiempo: Los pedidos Prime tienen que entregarse en la fecha de entrega prometida al cliente o antes. Debes tener una ratio de entregas a tiempo de, como mínimo, el 90 %.
  • Seguimiento: Debes proporcionar información de seguimiento válida del transportista cuando confirmes el envío de los pedidos Prime. Tu ratio de envíos con seguimiento debe ser, como mínimo, del 99 %.
  • Ratio de cancelaciones: La ratio de cancelaciones de pedidos Prime iniciadas por ti antes de confirmar el envío debe ser inferior o igual al 0,5%.

¿Qué ventajas tienen Amazon FBA para un Seller?

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) ofrece varias ventajas para los vendedores. A continuación, te proporciono algunas de las principales ventajas de utilizar Amazon FBA:

  1. Envío rápido y gratuito: Los productos almacenados en los centros logísticos de Amazon son elegibles para el envío rápido y gratuito, incluido el Envío 2 días GRATIS de Amazon Prime. Esto significa que tus productos serán entregados de manera rápida y eficiente, lo cual es muy atractivo para los clientes que valoran la velocidad de envío.
  2. Servicio de atención al cliente y devoluciones: Amazon se encarga de proporcionar servicio de atención al cliente y gestionar las devoluciones de los productos almacenados en sus centros logísticos. Esto libera a los vendedores de la responsabilidad de lidiar directamente con consultas de clientes y procesos de devolución, lo que les permite enfocarse en hacer crecer su negocio .
  3. Acceso a clientes Prime: Los productos almacenados en los centros logísticos de Amazon son elegibles para el programa Amazon Prime, lo que significa que los miembros Prime podrán disfrutar de los beneficios de envío rápido y gratuito en tus productos. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad y las ventas de tus productos, ya que los clientes Prime tienden a preferir los productos con envío rápido y gratuito .
  4. Logística multicanal: Amazon FBA también ofrece el servicio de logística multicanal, lo que significa que puedes utilizar los servicios de Amazon para gestionar y enviar productos vendidos en tu propio sitio web o en otros sitios de comercio electrónico. Amazon se encargará de recolectar, empacar y enviar los productos a tus clientes, lo que facilita la expansión de tu negocio a diferentes canales de venta.
  5. Reducción de costos logísticos: Utilizar Amazon FBA puede resultar en una reducción de costos logísticos para los vendedores. Los envíos con Amazon FBA son, en promedio, un 32% más económicos por unidad que las opciones de envío ofrecidas por otros transportistas. Además, el costo del envío de 2 días de Amazon FBA es un 72% menor por unidad que las opciones de envío en dos días ofrecidas por otros proveedores. Esto permite a los vendedores ahorrar en costos de envío y utilizar un modelo de “pago por uso” en el que se cobran tarifas por el espacio de almacenamiento y los pedidos gestionados, sin cargos adicionales por envío rápido o envío gratuito en pedidos aptos.

Estas son solo algunas de las ventajas que Amazon FBA ofrece a los vendedores.

Al utilizar este servicio, los vendedores pueden aprovechar la infraestructura logística de Amazon, llegar a más clientes, ofrecer envío rápido y gratuito, y brindar un servicio de atención al cliente eficiente, lo que puede ayudar a aumentar las ventas y hacer crecer su negocio en línea.

¿Qué beneficios tiene ser Vendedor Prime?

Vender como Amazon Prime ofrece varios beneficios tanto para los vendedores como para los clientes. Aquí están algunos de los beneficios de vender como Amazon Prime:

  1. Mayor visibilidad y alcance: Ser un vendedor de Amazon Prime te permite tener mayor visibilidad y llegar a una amplia base de clientes. Los miembros de Amazon Prime confían en la marca y buscan productos que ofrezcan envío rápido y gratuito.
  2. Envío rápido y gratuito: Uno de los principales beneficios de Amazon Prime es el envío rápido y gratuito en millones de productos. Como vendedor Prime, tus productos se enviarán rápidamente a los clientes sin costo adicional, lo que puede aumentar las posibilidades de venta.
  3. Etiqueta Prime: Los productos vendidos como Amazon Prime se destacan con una etiqueta distintiva de “Prime” en la página de detalles del producto y en los resultados de búsqueda. Esta etiqueta puede aumentar la confianza de los clientes y hacer que tus productos sean más atractivos.
  4. Mayor probabilidad de Buy Box: La Buy Box es el cuadro de compra que aparece en la página del producto y permite a los clientes agregar un producto al carrito de compras con un solo clic. Los vendedores de Amazon Prime tienen más posibilidades de ganar la Buy Box, lo que puede aumentar las ventas y la visibilidad de tus productos.
  5. Programa de devoluciones gestionadas por Amazon: Como vendedor Prime, tus clientes pueden beneficiarse del programa de devoluciones gestionadas por Amazon. Esto significa que Amazon se encargará del proceso de devolución y reembolso en nombre tuyo, lo que facilita las devoluciones para los clientes y ahorra tiempo al vendedor.
  6. Acceso a promociones especiales: Amazon Prime ofrece eventos de compras especiales, como el Prime Day, donde los miembros Prime pueden disfrutar de ofertas exclusivas. Como vendedor Prime, tienes la oportunidad de participar en estas promociones y llegar a una audiencia más amplia.

Estos son solo algunos de los beneficios de vender como Amazon Prime. Puedes obtener más información y detalles sobre cómo empezar a vender en la Guía de Principiantes de Venda na Amazon.

Es importante tener en cuenta que los beneficios específicos pueden variar según el programa Prime y el país en el que operes como vendedor.

Condiciones imprescindibles para que una oferta sea apta para Prime

Los requisitos de aptitud para Prime y los criterios del distintivo de Prime se aplicarán por igual a las ofertas de todos los vendedores de los distintos canales de gestión logística (gestionado por Amazon o por el vendedor) y Amazon Retail, y se basan en indicadores de la experiencia que los clientes esperan de Amazon Prime.

  • Estar disponible para todo el país,
  • Ofrecer envío gratis y
  • Ofrecer devoluciones gratuitas para los miembros de Prime (con excepciones limitadas según el peso del producto y para los envíos transfronterizos).

Como novedad, los vendedores pueden utilizar cualquier proveedor de logística (transportista) para sus pedidos del servicio Prime gestionado por el vendedor; ya no exigimos que utilicen Comprar envío para comprar etiquetas de envío. Todas las ofertas registradas en Prime se beneficiarán del servicio de atención al cliente de alta calidad de Amazon, que ofrecemos sin coste adicional.

Aprende a vender en Amazon e impulsa las ventas de tu negocio.

Sigue leyendo sobre cómo vender en Amazon en nuestro blog

Publicado el

¿Cómo aprovechar el Prime Day de Amazon?

Prime Day ventas


Descubre los increíbles beneficios del Prime Day de Amazon para los vendedores.

¿Has oído hablar del Prime Day de Amazon? Es un evento anual que ofrece una oportunidad única para los vendedores de Amazon. En este artículo, te explicaré qué es el Prime Day y los beneficios que puede aportar a tu negocio como vendedor en la plataforma.

¿Qué es el Prime Day?

El Prime Day es un evento de compras exclusivo para los miembros de Amazon Prime. Durante este día (y en algunos casos, se ha extendido a varios días), los miembros de Amazon Prime pueden disfrutar de increíbles ofertas, descuentos y promociones en una amplia gama de productos.

Beneficios del Prime Day para los vendedores de Amazon

  1. Aumento masivo de la visibilidad: Durante el Prime Day, millones de personas visitan el sitio web de Amazon en busca de ofertas irresistibles. Esto significa que tu producto tiene la oportunidad de ser visto por una audiencia mucho más amplia de lo habitual. El aumento de la visibilidad puede generar un mayor tráfico a tu listado y, en última instancia, más ventas.
  2. Impulso en las ventas: El Prime Day es conocido por generar un aumento significativo en las ventas. Los compradores están buscando ofertas exclusivas y están dispuestos a aprovechar los descuentos especiales disponibles durante este evento. Como vendedor, puedes aprovechar este impulso para aumentar tus ventas y generar mayores ingresos.
  3. Fomento de las reseñas y la reputación: Las ventas realizadas durante el Prime Day pueden generar un mayor número de reseñas de productos. Los clientes que aprovechan las ofertas están más propensos a dejar reseñas y comentarios sobre sus compras. Esto puede ser beneficioso para tu negocio, ya que las reseñas positivas pueden aumentar la confianza de los futuros compradores y mejorar tu reputación como vendedor en Amazon.
  4. Retención de clientes: Durante el Prime Day, muchos clientes nuevos se unen a Amazon Prime para aprovechar las ofertas exclusivas. Esto significa que tienes la oportunidad de captar nuevos clientes y, si les brindas una excelente experiencia de compra, es más probable que se conviertan en clientes recurrentes incluso después del evento.
  5. Promoción de nuevos productos: El Prime Day puede ser una excelente oportunidad para lanzar nuevos productos o promocionar artículos que desees destacar. Al aprovechar la alta visibilidad y el aumento del tráfico en el sitio de Amazon, puedes generar un mayor interés en tus nuevos productos y aumentar su reconocimiento en el mercado.

En resumen, el Prime Day de Amazon es un evento imperdible para los vendedores. Te brinda la oportunidad de aumentar la visibilidad de tus productos, impulsar tus ventas, fomentar reseñas positivas y retener clientes a largo plazo. Asegúrate de aprovechar al máximo este evento planificando tu inventario, optimizando tus listados y ofreciendo promociones atractivas para captar la atención de los compradores. ¡Prepárate para el próximo Prime Day y disfruta de los beneficios que puede aportar a tu negocio en Amazon!

Cómo mantener a tus clientes comprometidos después del Prime Day de Amazon

Uno de los desafíos más difíciles como emprendedor es lograr clientes recurrentes en mi negocio. Durante el Prime Day, mi lista de productos tiene una buena oportunidad de recibir más tráfico y ventas de lo habitual. Entonces, ¿cómo puedo volver a captar la atención de esos clientes o visitantes?

Con los Anuncios Patrocinados de Display de Amazon, puedo volver a dirigirme a posibles clientes tanto dentro como fuera de Amazon, lo que significa que mis anuncios aparecerán en Amazon y en otros sitios web que visiten mis clientes.

¿Qué hacer con la publicidad Sponsored Display Ads?

Esto es lo que puedo hacer con los Anuncios Patrocinados de Display:

  • Volver a dirigirme a los clientes que hayan visto mi(s) lista(s) en los últimos 30 días.
  • Volver a dirigirme a los clientes que hayan comprado previamente en mi tienda.
  • Dirigirme a productos o categorías similares.
  • Dirigirme a clientes en función de sus intereses y comportamientos de compra anteriores (solo para vendedores). Al volver a dirigirme a los clientes que hayan visto mis listas y no hayan realizado una compra, o a clientes anteriores, aumenta la posibilidad de convertirlos en nuevos compradores o clientes recurrentes.

Los vendedores y marcas inscritos en el Registro de Marca de Amazon pueden acceder a este tipo de anuncio.

¿Cuándo debería llegar mi inventario a FBA para el Prime Day?

En marzo, Amazon anunció que mi inventario debería llegar a los centros de cumplimiento antes del 15 de junio de 2023. Si mi inventario no llega a tiempo, aquí te presento algunas acciones que puedo tomar para asegurarme de tener inventario listo para el Prime Day.

  • Crear una oferta de FBM. Si tengo inventario disponible pero no puedo enviar suficiente cantidad a FBA a tiempo, puedo crear una oferta de FBM en mi lista para asegurarme de que la lista se mantenga activa en caso de que se agote el inventario de FBA.
  • Utilizar alternativas de cumplimiento. Si no dependo de los servicios de cumplimiento de Amazon, puedo gestionar yo mismo los pedidos o enviar mi inventario adicional a un centro de cumplimiento de terceros para ayudar a satisfacer mis pedidos del Prime Day.

¿Está mi negocio en Amazon listo para el Prime Day 2023?

Espero que este artículo te brinde una mejor comprensión de la importancia del Prime Day y el impacto que puede tener en mis ventas.

Si aún no lo has hecho, asegúrate de consultar nuestra guía sobre cómo prepararte para el Prime Day 2023 de Amazon para asegurarte de que tu negocio esté listo para julio.

Si tienes alguna pregunta, déjame saber en los comentarios a continuación.

¿Desando que tu tienda en Amazon empiece a crecer?

Amazon nos aporta también muchos informes en Amazon Seller con los que podemos sacar datos para marcarnos nuestros objetivos.

Piensa en tu tienda en Amazon como un punto de venda al que debes marcar también una cifra de ventas anual para poder tener una hoja de ruta y pensar medidas que te lleven a alcanzar la meta.

Vendiendo en Amazon podrás incrementar tus ventas más de un 100%,  crea tu cuenta, sube tu producto y empieza a ingresar.

Si no sabes por dónde empezar, no te preocupes porque he preparado este Audio Curso como Guía Básica para que empieces a vender en Amazon desde cero y ya, sin perder tiempo. Con tan solo 6 audios, y en menos de 1 hora, tendrás los conceptos básicos para vender Amazon y podrás empezar a montar tu tienda online en ese mismo momento. Escucha tu curso mientras vas en el coche o haces ejercicio, fórmate de la manera más rápida y entretenida y da el paso para tomar acción.

Puedes encontrar el Audiocurso en:

Publicado el

Cómo marcar los objetivos de ventas anuales de una empresa

Cómo poner objetivos de ventas

Te cuento las variables principales a tener en cuenta para marcar la cifra de ventas objetivo anual de una empresa.

¿Cómo puedes marcar el objetivo de ventas para tu empresa?

A principios de cada año en la empresa en la que trabajo nos planteamos marcar unos objetivos anuales, por un lado marcamos objetivos generales para la empresa y por otro lado, y la parte que más me concierne, marcamos unos objetivos de ventas.

Empezamos a pensar ya en diciembre cómo predecir estos datos basándonos en los resultados obtenidos en al año que acaba. Se comienza con un estudio de las variables que pueden afectar al año que entra y marcando unas expectativas.

Tendremos siempre en cuenta aquellas variables que pueden estar relacionadas con las tendencias económicas, la situación de mercado y de la competencia, la evolución de precios, costes de producto y materias primas o también los gastos de transporte.

No olvidemos que para marcar unos objetivos de ventas no podemos focalizarnos solo sobre el departamento comercial ya que debemos tener en cuenta también las inversiones que se han hecho en la empresa en maquinaria, en personal o mejoras en nuestras líneas de producción o almacenaje.

Analizamos cómo todas las variables a nuestro alrededor pueden afectar a las ventas para el siguiente año así como los recursos de los que disponemos y por supuesto las novedades que vamos a lanzar en el nuevo catálogo.

Por dónde empezar a calcular el objetivo de ventas anual

Para calcular los objetivos de ventas de una empresa, se pueden seguir estos pasos:

  1. Identificar los factores clave de éxito en el negocio y cómo afectan a las ventas. Esto incluye el tamaño del mercado, la competencia, la economía y el rendimiento histórico de la empresa.
  2. Establecer metas a corto y largo plazo para las ventas. Estas metas deben ser realistas y alcanzables, pero también desafiantes.
  3. Analizar el rendimiento histórico de las ventas de la empresa y determinar una tasa de crecimiento esperada.
  4. Utilizar herramientas estadísticas como el análisis de tendencias y la regresión para proyectar las ventas futuras.
  5. Establecer un plan de acción para alcanzar las metas de ventas, incluyendo estrategias de marketing, desarrollo de nuevos productos y mejoras en el servicio al cliente.
  6. Monitorear y evaluar regularmente el progreso hacia las metas de ventas y ajustar el plan de acción si es necesario.

¿Cuánto tiempo lleva marcar los objetivos de ventas?

Marcar la cifra de ventas estimada para el año nuevo es una tarea que ha de ir planteándose a lo largo del año anterior, anotando todos los datos que nos puedan aportar valor para poder hacer una previsión de comportamientos.

Durante el año en curso iremos viendo clientes que cierran, otros que abren, artículos en los que hemos quedado descolocados, y otros en los que estamos destacando. Estaremos firmando contratos nuevos y cerrando puertas, todo estas variables que afectan a nuestras ventas afectan a nuestros objetivos, así que el cálculo de los objetivos del año nuevo empiezan desde el primer mes del año anterior.

¿Cuándo se fijan los objetivos de ventas?

Una vez tenemos todas las estimaciones, las plasmamos en números, las explosionamos sobres las ventas reales y conseguimos una cifra que será el objetivo fijo, y que en nuestro caso se comunica a la red comercial en la Convención de ventas de enero. Algunas veces la cifra objetivo fijo aún no esta exacta pero nos gusta llevar este dato a la Convención para poder presentar a la red de ventas lo que esperamos conseguir ese año y mostrarles también las herramientas que les facilitaremos para conseguirlo.

Cualquier empresa sea del sector que sea ha de marcarse unos objetivos y tú también debes plantearte a principios de año, unos objetivos tanto si tienes una empresa como si trabajas por cuenta ajena.

Todos deberíamos marcarnos unos objetivos tanto personales, familiares, físicos, y profesionales.

Una vez nos centramos en los objetivos de empresa, la necesidad de marcar objetivos es totalmente imprescindible, e incluso en este apartado tendremos que diferenciar distintos objetivos para que cada departamento de la empresa pueda tener un foco, así no son lo mismo los objetivos de administración, de recursos humanaos, del departamento de informática o del departamento comercial y de ventas.

Cifras de ventas
Nuestras cifras de ventas anteriores nos ayudan a predecir la tendencia.

¿Por que es necesario que tener un objetivo de ventas?

En este capítulo de hoy me voy a centrar en los objetivos de ventas porque es en lo que ando yo ahora, fijando objetivos 2023 para nuestra red comercial.

Sin un objetivo de cifra de ventas distribuido por zona, clase de producto, agente, tipo de cliente o por catálogo no podrás tampoco pensar tu estrategia ni las tácticas que puedes aplicar para conseguir un resultado.

Si no tienes objetivos en tu vida o en la empresa no podrás marcar un rumbo e irás a bandazos.

Por ejemplo, un caso muy concreto, no es lo mismo querer incrementar las ventas que mejorar la rentabilidad, según lo que queramos en determinado momento, tendremos que realizar distintas acciones.

Así que hoy no hablaremos de objetivos personales que también me parecen importantes, pero hoy nos centraremos en los objetivos de ventas y las variables que pueden ayudarte a estimar estos valores.

Todos los años en la empresa en donde trabajo nos fijamos unos objetivos de ventas.

Es cierto que el departamento comercial podía marcar objetivos de rentabilidad o de expansión de mercado, pero no, nos fijamos objetivos de ventas porque nuestra empresa en este momento piensa en crecer, y ser el líder del mercado.

Objetivos de venta SMART

Objetivo específico

Es una cifra que cada agente comercial tiene que conseguir

Objetivo medible

Es una cifra estimada de ventas, en nuestro caso está definida desde un primer momento por cliente y producto y repartida por la red comercial de forma equitativa.

Objetivo alcanzable

Es una cifra basada en el comportamiento de otros años y teniendo en cuenta variables conocidas en base a las cuales podemos hacer una previsión de cómo va a reaccionar el mercado y cómo está la empresa preparada para ello.

Objetivo relevante

Es importante para la empresa alcanzar ese objetivo de ventas para poder cumplir con otros objetivos de la empresa.

Objetivo definido en el tiempo

Es un objetivo anual en el que compararemos las ventas de enero a diciembre.

Variables que afectan a la hora de marcar los objetivos de ventas anuales

Te voy a contar breve en qué me he fijado yo para calcular los objetivos de este año 2023 y qué valores tengo en cuenta para estimar hasta dónde podemos llegar, qué variables nos ayudan y cuales tenemos en contra y qué necesita la empresa vender para seguir siendo una empresa con beneficios.

Podemos conseguir gracias a buscar variables objetivas que conocemos tener una previsión bastante realista. Este objetivo estimado a partir de nuestro conocimiento nos devolverá una cifra realista y a la que podemos añadir también un poco de incremento adicional si pensamos estrategias con las que conseguirlo.

Veamos ahora en particular algunas variables para calcular la cifra objetivo de ventas

Cifra de ventas del año anterior

Para fijar un importe de ventas para este año ante todo hemos de ser realistas, así que partimos de la cifra de ventas del año pasado.

Tenemos la suerte de contar con un programa informático que nos permite meter datos y los explosiona y los distribuye como nosotros le digamos.

Incrementos de tarifa

Incrementos de costes y de tarifa, ya que este quiere decir que si aumenta la tarifa con solo vender las mismas unidades que el año pasado, conseguiré una cifra de ventas en importe de facturación mayor. Este dato lo explosionamos teniendo en cuenta el incremento de tarifa de cada una de las referencias que vendemos, y lo aplicamos sobre el importe vendido el año pasado.

Cartera de clientes

El conocimiento de nuestra cartera de clientes nos puede ayudar mucho en nuestra predicción ya que si tenemos cercanía con nuestros compradores podremos recibir retroalimentación de ellos.

El hablar con nuestros clientes nos puede aportar también información sobre la situación de su negocio y saber si está en un momento de expansión o si por el contrario está pensando en cerrar.

feedback de los clientes
Nuestros representantes nos dan feedback de los clientes

Feedback de nuestros clientes

  • Podemos recibir información valiosa para hacer nuestras previsiones de ventas si nos indican que nos dejan de comprar un producto porque vamos caros o porque no les gusta la calidad.
  • O por el contrarío podrían facilitarnos una programación de compras de varios meses o anuales para ayudarnos a evitar roturas de stock. Esta información muchas veces a ellos no les cuesta trabajo obtenerla ya que pueden trabajar sobre sus datos históricos.

Descatalogación de productos

A la hora de calcular nuestros objetivos de ventas, debemos tener en cuenta los productos que damos de baja de nuestro catálogo si no van a tener otro sustitutivo.

Novedades o lanzamientos de productos.

hasta ahora hemos visto que nos hemos basado en lo que teníamos hasta ahora para calcular los objetivos como el producto que vendemos habitualmente, y nos guiamos por los precios con los que trabajamos, y con los clientes que tenermos.

Por un lado contamos con los productos disponibles en el catálogo para poder llegar a nuestros objetivos, por otro lado eliminamos esas referencias que se han descatalogado.

Y adicionalmente tendremos en cuenta las novedades.

Calculo del objetivo de ventas para productos nuevos de los que no tenemos experiencia

Obviamente ninguno de nosotros somos adivinos y no vamos a saber exactamente cuánto vamos a vender de un producto con el que no tenemos ninguna experiencia, pero sí tenemos herramientas para hacer una previsión bastante acertada, y herramientas para ir corrigiendo en el caso de que nuestras ventas no vayan según los objetivos marcados como movimientos en los precios, lanzar ofertas o aumentar la publicidad.

¿Cómo puedo saber cuánto voy a vender de un producto que voy a lanzar?

Hay varias maneras de estimar las ventas de un producto nuevo antes de lanzarlo al mercado:

No es fácil hacer previsiones, debemos estudiar el mercado y la competencia.
  1. Realizar investigaciones de mercado: Utilizar encuestas, entrevistas y grupos de discusión para recopilar información sobre el interés del mercado y las necesidades de los clientes potenciales. Nuestros representantes comerciales nos ayudan mucho en este sentido ya que hablan con los clientes y comparten experiencias de ventas de productos de la competencia similares, los precios qué pueden ser vendidos y a qué tipo de cliente van dirigidos.
  2. Esto nos lleva al segundo punto que sería analizar la competencia: Investigue los productos similares en el mercado y estudie sus ventas, precios y estrategias de marketing.
  3. Utilizar modelos de proyección: Utilizar herramientas estadísticas como el análisis de tendencias y la regresión para proyectar las ventas basadas en el rendimiento histórico de productos similares.
  4. Escuchar al equipo: Aprovecha el conocimiento y la experiencia no solo del equipo de ventas, sino que pide apoyo al departamento de marketing y desarrollo de productos para obtener una estimación precisa de las ventas esperadas.
  5. Utilizar herramientas de simulación: Utiliza modelos de simulación para evaluar el impacto de diferentes estrategias de marketing, precios y distribución en las ventas del producto.

Ten en cuenta que cualquier estimación de ventas será solo una proyección y que puede variar dependiendo de varios factores. Será importante monitorear las ventas una vez lanzado el producto y ajustar la estrategia si es necesario.

¿Cómo podemos tener una estimación del comportamiento de las novedades que se van a vender?

Una vez tenemos ya pensado cuánto vamos a fabricar o comprar para vender es solo una cuestión matemática plasmar este dato en nuestra cifra objetivo anual, supone un reparto de las cantidades compradas o fabricadas en el tiempo, un año, dos…y entre la cartera de clientes, a un precio determinado y que nos dará un volumen de ventas..

Por ejemplo, si yo te digo de esta referencia nueva vamos a vender esta cantidad, a este precio medio, sé el importe que vamos a obtener y además, puedo decir que esta referencia nueva se va a comportar como otra referencia que yo sé que tiene las mismas características y de la que ya tengo histórico. Con estos datos también puedo decirle al ordenados que la previsión de ventas de este producto se reparta de forma similar en clientes, zona…

Aunque este apartado predictivo de las novedades encierra bastante dificultad, la empresa a la hora de lanzar un nuevo producto previamente hace un estudio de mercado, compra la mercancía según las estimaciones de cuota de mercado para esa novedad, o compra la materia prima en el caso en que vaya a fabricarla, así que en este momento ya tenemos unos datos reales que es lo que hemos comprado para vender, y desde luego es imprescindible que nos marquemos el objetivo de venta.

Marcamos un precio medio de venta y con la cantidad prevista de ventas, estimamos el importe de las ventas ese año. Hemos dicho anteriormente ya que no tenemos que vender todas las existencias en un año, ya que puede que nuestro objetivo no sea liquidar todas las existencias ese mismo año y dejar stock suficiente para otra temporada.

En principio, la empresa en la que yo trabajo es una empresa que sobre produce, es decir fabricamos siempre un poco de más de lo que esperamos vender, así que del importe resultante de unidades por precio media solemos coger un 70% del importe para el año en curso y el 30% restante queda como colchón para no morir de éxito y con la certeza de que se podrá vender el año siguiente.

Ahora te cuento con detalle cómo hacemos una vez que tenemos esta cifra prevista para novedades, para saber en dónde se va a vender mejor y a qué tipo de cliente.

Convención de ventas con objetivos
Un objetivo de ventas detallado para que todos sepamos a dónde queremos llegar en cada momento,

¿Cómo distribuimos las ventas de las mismas entre nuestra cartera de clientes, y la red comercial?

Para hacer el reparto de las ventas le decimos a nuestro ordenador, esta referencia nueva se va a comportar como una clase o serie similar, y así ya repartimos automáticamente el objetivo de las novedades.

Obviamente esto no es tan sencillo como lo estoy contando ya que normalmente las novedades anuales son bastantes y de diferente tipo y tenemos que hacer una distribución particular para cada una de ellas, pero el concepto en esencia es ese, hacer un cálculo estimado de ventas de las novedades y repartir ventas sobre clientes y zonas que han tenido un comportamiento determinado el año anterior ante producto similar.

El poder decir cómo se va a comportar cada una de las novedades fijará una cifra de ventas de ese producto al cliente, representante, zona, tipo de cliente, clase comercial del producto, catálogo en el que se encuentra…

Y esto es posible porque gracias a la informática tenemos todo asociado. Al final pondré un ejemplo de cómo lo hacemos.

Cómo influye en nuestro objetivo la situación de la cartera de clientes.

Con el conocimiento de la cartera de clientes y del sector podemos aportar mucha información a la hora de marcar los objetivos.

A continuación veremos situaciones particulares que nos darán datos para estimar el comportamiento de determinados agentes de influencia.

  • Estudio de la variación de nuestra cartera de clientes, podemos tener noticias de un posible cierre de un cliente con mucho peso, o haber ganado un concurso un cliente nuestro, estos son datos importantes, esta información aporta mucho al cálculo de nuestro objetivo de ventas. Puede que un cliente nos haya metido alguna gama de artículos en su catálogo por lo que contaremos para el objetivo con mayores ventas de ese cliente, explosionado al representante y a la provincia donde vende y que también podemos aplicar a esa determinad gama de producto que va a vender.
  • Negociaciones particulares con grupos de compras, puede que este año nos hayan seleccionado para fabricar una marca propia de un centro comercial o de un grupo de compra, y esperemos un incremento de las ventas en este sentido, o por el contrario puede que sepamos que la competencia nos ha quitado una línea de producto determinada en un cliente importante, esto minorará nuestro objetivo de ventas.

Cómo se enlazan los datos para tener un objetivo detallado

Un buen objetivo anual de ventas ha de poder verse al detalle desde el punto de vista que queramos, es decir nosotros debemos poder ver:

  • Objetivo de ventas por producto
  • Objetivo de ventas por cliente
  • Objetivo de ventas por tipo de cliente
  • Objetivo de ventas por clase de producto
  • Objetivo de ventas por tamaño de producto
  • Objetivo de ventas por representante comercial
  • Objetivo de ventas por provincia
  • Objetivo de ventas por meses, trimestres,…
  • Podemos bajar al detalle más minucioso de nuestro objetivo de ventas hasta tener el desglose de ver el objetivo de productos que son FSC y de los que no.

Variables para el desglose de la cifra objetiva de ventas

Para conseguir estos datos tan desglosados contamos con fichas detalladas de clientes, fichas detalladas de producto (ficha técnica, comercial, logística…).

Cada cliente tiene sus datos como dirección, representante comercial que lo visita, si pertenece a algún grupo de compra, formas de contacto, direcciones de facturación y de envío, tipo de cliente (punto de venta, suministrados, distribuidor, grandes almacenes, multiprecio,…

Todo esto se une, se mezcla y se ordena en los pedidos.

Los pedidos entra a nuestro ordenador con los datos para su clasificación, tendrán asignado el cliente, y el producto de compra, y una vez los pedidos están en nuestro sistema solo es cuestión de sacar toda la información en forma de informe.

El objetivo de ventas exige estar alerta de cualquier señal y hacer un seguimiento

Seguimiento de ventas y cifra objetivo
Cifra objetivo, e imprescindible hacer un seguimiento

En los objetivos de ventas también debemos incluir aquellos logros que queremos conseguir, así por ejemplo si hemos comprado unas máquinas para fabricar un tipo de producto concreto o hemos hecho una importación de determinada mercancía, es fundamental que lo incluyamos en nuestro objetivo, primero para marcar un plan y segundo para poder ir midiendo qué tal lo estamos haciendo y poder rectificar en caso de desviación de nuestra meta.

Toda la información de la que dispongamos para prever el futuro es fundamental y relevante y si tenemos la herramienta adecuada podemos crearnos un objetivo de ventas muy acertado y que nos sirva como guía todo el año.

Como verás no todo es marcar objetivos, ya que una parte muy importante es hacer seguimiento de la desviación a lo largo de los meses, intentar rectificar y buscar las herramientas y tácticas que nos acerquen a nuestras estimaciones.

Existe también la posibilidad de rectificar un objetivo si vemos que no hemos tenido algo en cuenta.

Objetivo fijo y objetivo variable

Para poder mantener nuestra visión inicial y poder seguir teniendo un objetivo realista, nosotros tenemos dos objetivos, el objetivo fijo y el objetivo variable.

Objetivo fijo

El objetivo fijo lo marcamos a principios de año y es inamovible, que escrito y enviado a nuestros comerciales con la cifra repartida entre ellos y a su vez repartida por cliente y por producto. Parece que cada euro de ventas está programado, y de hecho así es, pero somos bastante permisivos a la hora de llegar al objetivo.

Es decir, que si un representante está lejos de su objetivo a la fecha de mirar los informes, el objetivo se puede mirar por meses también, al tener el objetivo distribuido por cliente/artículo/zona/clase comercial…un análisis detallado de los datos le va a permitir conocer en qué punto exacto está fallando.

Objetivo variable

Os decía que además del objetivo fijo tenemos un objetivo variable, este en el punto de partida es igual al objetivo fijo pero a lo largo del año podemos ir incorporando datos a nuestra base de datos para poder aplicar medidas correctoras, por ejemplo, si a mitad de año vemos que rompemos stock de determinado producto y que no podremos reponer stock fácilmente es previsible que durante ese tiempo no podamos suministrar ese producto, así que podemos decir a nuestro objetivo variable que durante los meses A y B nuestro objetivo de ventas para ese producto será 0 y poder tener una corrección para que unos imprevistos conocidos no nos impidan ver otras desviaciones menos evidentes.

También podemos ser conocedores que un agente determinado a conseguido abrir un nuevo cliente importante. En este caso dependiendo de la estimación lo tendremos en cuenta en el objetivo también.

Los objetivos son una herramienta de ventas que nos ayuda a hacer seguimiento a lo largo del año.

Más que pensar en el objetivo como una meta a conseguir y que nos penalizará en el caso de no alcanzarla, el objetivo en nuestro caso es un incentivo para llegar, una guía para saber por dónde tirar y cómo lo estamos haciendo.

La empresa muestra a la red comercial las variables que ha tenido en cuenta para el cálculo, facilita herramientas para poder conseguir la cifra exigida, y está a disposición de clientes y comerciales para entre todos acabar el año exitosamente.

Incentivos de ventas

Como punto final se marcan también los incentivos para aquellos comerciales que lleguen al objetivo.

Estos incentivos también están clasificados y son diferentes cada año, en nuestra empresa se estudian minuciosamente para que el comercial tenga claro cuáles son las prioridades de la empresa, así por ejemplo se comenta expresamente el tipo de producto en el que NO pueden pinchar, los clientes que previsiblemente deben conseguir crecimiento, y aquellos sectores de la empresa que necesitan de su ayuda para poder llegar al Objetivo Global.

Tipos de Incentivos

Existen diferentes tipos de incentivos que se pueden dar a un representante comercial, algunos ejemplos son:

  1. Comisiones: uno de los incentivos más comunes es la comisión basada en las ventas del representante. Esto les brinda un incentivo directo para vender más y aumentar sus ingresos, pero esto es algo que en la mayoría de las ventas se da a los comerciales y no sería valorado tal vez por conseguir un objetivo elevado.
  2. Bonos: otro incentivo común es el bono, que se puede otorgar por alcanzar metas específicas o por desempeño superior.
  3. Beneficios: ofrecer beneficios adicionales como seguros de salud, vacaciones pagadas, o un plan especial pueden ser incentivos atractivos para los representantes comerciales.
  4. Capacitaciones y desarrollo: ofrecer oportunidades para capacitaciones y desarrollo profesional puede ayudar a los representantes comerciales a mejorar sus habilidades y aumentar su confianza.
  5. Reconocimiento: un incentivo no monetario pero muy valioso es el reconocimiento público y privado por un buen desempeño. Esto puede incluir un reconocimiento en una reunión de equipo, una mención en un boletín interno, un premio, entre otros.
  6. Oportunidades de liderazgo: ofrecer oportunidades para liderar proyectos o equipos puede ser un incentivo atractivo para los representantes comerciales con aspiraciones de liderazgo.

Es importante tener en cuenta que cada representante es diferente y pueden preferir unos incentivos sobre otros, es importante conocer a tu equipo y ofrecer incentivos que estén alineados con sus metas y deseos.

Se pueden marcar incentivos por conseguir el objetivos de alguna novedad en particular que nos interesa potenciar, o bien por conseguir el objetivo de una clase determinada que vemos que está cayendo nuestro peso en el mercado.

También se puede marcar incentivo importante por llegar al objetivo general y aplicar penalizaciones por no haber conseguido objetivo en unas colecciones determinadas en las que la empresa quiere destacar.

Es decir, que marcar los objetivos de una empresa es algo que necesita un buen conocimiento del sector, de la visión de la empresa y de dimensión de la red de ventas, es necesario tener feedback de las cosas que pasan en nuestro mercado en cuanto a competencia, producto y costes, pensar en los intereses de la empresa, mezclar todo y buscar todas las acciones necesarias para conseguir llegar a la meta.

¿Desando que tu tienda en Amazon empiece a crecer?

Amazon nos aporta también muchos informes en Amazon Seller con los que podemos sacar datos para marcarnos nuestros objetivos.

Piensa en tu tienda en Amazon como un punto de venda al que debes marcar también una cifra de ventas anual para poder tener una hoja de ruta y pensar medidas que te lleven a alcanzar la meta.

Vendiendo en Amazon podrás incrementar tus ventas más de un 100%,  crea tu cuenta, sube tu producto y empieza a ingresar.

Si no sabes por dónde empezar, no te preocupes porque he preparado este Audio Curso como Guía Básica para que empieces a vender en Amazon desde cero y ya, sin perder tiempo. Con tan solo 6 audios, y en menos de 1 hora, tendrás los conceptos básicos para vender Amazon y podrás empezar a montar tu tienda online en ese mismo momento. Escucha tu curso mientras vas en el coche o haces ejercicio, fórmate de la manera más rápida y entretenida y da el paso para tomar acción.

Puedes encontrar el Audiocurso en:

Publicado el

Cómo mejorar la venta en Amazon

Declaración 3ª Temporada podcast Triunfa en Amazon

Declaración de intenciones de Triunfa en Amazon

Hola querido escuchante,

Soy Margot Tomé, gestiono una cuenta de Amazon Vendor desde 2016 y voy a compartir contigo todo lo que he aprendido durante este tiempo sobre ventas en Amazon para que tú  también puedas optimizar un negocio en Amazon .

Empiezo la tercera temporada del podcast cada vez más ilusionada y con las ideas más claras para poder ayudarte.

He creado este podcast hace ya unos años, (mayo 2020), se llama “Triunfa en Amazon” y nació como un almacén de conocimientos de lo que iba aprendiendo en mi camino como vendedora en Amazon.

Soy una feliz madre de familia numerosa que vive en Galicia, a la que le apasiona el deporte y aprender.

Soy Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, y he realizado recientemente en la Escuela Nacional Europea de Barcelona un MBA en Administración y Dirección de Empresas y un Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico.

Trabajo por cuenta ajena en una empresa gallega que me ha concedido el honor de gestionar la cuenta de Amazon como Amazon Vendor. Disfruto cada día en el trabajo, Amazon es un reto para mí.

Si tú te estás planteando empezar a vender en AMAZON, si alguna vez te has preguntado si tu negocio tendría éxito con las ventas online, yo te aseguro que sí y  enhorabuena, buscando información tal como estás dando es el primer paso y aquí vas a encontrar lo que necesitas para conocer todo sobre el Marketplace que es de Amazon.

Gracias a todo lo que comparto  en este podcast Triunfa en Amazon, y con el contenido de mi blog en margottome.com podrás aprender a crear tu propia tienda online en Amazon desde cero.

Sabes que Amazon  es una oportunidad para ti  y empezar a vender aquí es la solución para impulsar las ventas de tu negocio de forma exponencial, pero ya sé, te cuesta decidirte, todo lo nuevo y desconocido supone un esfuerzo, no sabes por dónde empezar o tienes miedo a lo que te pueda pasar.

Yo te voy a contar todos las venturas y desventuras que conlleva vender en esta gran plataforma y podrás conocer todos los trucos para no incurrir en penalizaciones y para posicionar tu producto de la mejor manera.

¡Bienvenido! Estás en el  lugar adecuado.

En este podcast NO TE VOY A ENSEÑAR A BUSCAR PRODUCTO PARA VENDER EN AMAZON, pero prepárate y escucha porque te voy a enseñar a VENDER PRODUCTOS usando las mejores técnicas recomendadas por Amazon  y

APRENDERÁS a mejorar la rentabilidad de tus ventas gracias a la eliminación de cargos innecesarios y la optimización del negocio.  Establece una buena base en tu tienda en Amazon y empieza ya.

Vendiendo en Amazon podrás multiplicar tus ventas, tan solo tienes que crear tu cuenta, subir producto y empezar a vender.

Este PODCAST está pensado como guía de emprendedores y vendedores en Amazon y con la intención de ayudar a toda la comunidad.

Te animo a visitar el blog para consultar más artículos de soporte para poder trabajar con Amazon

Y ahora que ya te he contado cómo te voy a ayudar, suscríbete al podcast para no perder ningún episodio.

https://margottome.com/feed/podcast/

Publicado el Deja un comentario

La mejor forma para conseguir RESEÑAS en tus productos

Vendor amazon vine reseñas amazon

Acerca de Amazon Vine para Vendor Central

Amazon Vine invita a los autores de opiniones más fiables de Amazon a publicar opiniones sobre nuevos productos. Estos autores, denominados Voces Vine, se seleccionan en función de la claridad de sus opiniones previas sobre productos de Amazon. Puedes proporcionar unidades gratuitas de tus productos a las Voces Vine y estas publicarán opiniones sobre los productos recibidos. La participación en Vine contribuye a que se conozcan tus productos, aumenta las ventas de tus ASIN y ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra con conocimiento.

Para participar en Vine, tienes que estar registrado en el Registro de marcas en Amazon y tener inventario disponible para los ASIN aptos. Una vez que se haya completado el registro, las Voces Vine tendrán la oportunidad de solicitar estos productos para dar su opinión.

Supervisamos la participación activa de las Voces Vine y su contribución al programa. Sólo los autores más fiables pueden permanecer en el programa Voces Vine.

Para ser aptos, los productos que registres tienen que cumplir los siguientes requisitos:

  • Ser de una marca que hayas registrado en el Registro de marcas.
  • No ser un producto para adultos.
  • Tener una oferta comercial activa con inventario disponible.
  • Tener menos de 30 opiniones publicadas en la página de detalles del producto.
  • Clasificado en un nodo de navegación.

Los productos de Vine tienen que tener una imagen y una descripción. Además de cumplir las restricciones generales de Amazon, no entrarán en este programa los siguientes productos:

  • Si es necesario agrupar varios productos para la entrega.
  • Si es necesario que los autores soliciten por separado otro producto para poder escribir la opinión. Por ejemplo, no puedes inscribir un cartucho de tinta que requiera una impresora específica ni una batería de repuesto que sólo funcione en una cámara determinada. Sin embargo, sí se permiten accesorios más comunes. Por ejemplo, pueden inscribirse fundas para los teléfonos móviles más populares.
  • Tampoco podrás inscribir los productos están regulados como material peligroso por el Departamento de transporte de EE. UU. Esto incluye, entre otros: explosivos, gases comprimidos o aerosoles, sólidos o líquidos inflamables, oxidantes, venenos o materiales corrosivos.
  • Non artículos digitales.
  • Ni productos que no corresponden exactamente con el producto publicado en la página de detalles del producto.

Requisitos básicos para participar en Vine

Para participar en Amazon Vine, tienes que estar registrado como titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon.

Si crees que cumples estos requisitos y no puedes registrar tus productos en Vine, ponte en contacto con Atención al cliente y confirma que eres el empleado de la marca responsable de vender los productos en Amazon. Una vez que lo hayan confirmado, configuraran el acceso a tu cuenta. Este proceso suele tardar varias semanas.

Errores de Vine

Después de completar el registro en Amazon Vine, detectaremos cualquier error en el registro en el panel de control de Vine, en Marketing > Amazon Vine . Cuando sea necesario tomar medidas, el registro se publicará en la parte superior del panel para que puedas tomar las medidas necesarias lo antes posible.

Entre los errores más comunes de Vine se incluyen los siguientes:

  • No hay inventario: se produce cuando el ASIN registrado no tiene inventario disponible.
  • No hay imagen: se produce cuando el producto no cuenta con una imagen que cumpla los requisitos. Para solucionarlo, sube una nueva imagen de alta calidad. Ver Requisitos de las imágenes de producto.
  • Asociar ASIN a tu marca: se produce cuando el ASIN no está asociado a una marca de la que eres el titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon. Visita Registro de marcas en Amazon para obtener más información sobre cómo asociar tus ASIN a tu marca.
  • No asociado al parent registrado: el producto registrado ya no forma parte de la misma familia de variantes de productos. Para solucionarlo, cancela el registro y vuelve a registrar la familia de productos. El nuevo registro sólo está permitido si las Voces Vine no han reclamado el producto.

Preguntas frecuentes sobre Vine

¿Qué es Vine?

Vine es un programa de opiniones de productos que permite que los colaboradores comerciales registrados en Amazon reciban opiniones sobre sus productos por parte de los autores que Amazon haya invitado a participar en Vine. Estos autores, llamados Voces Vine, se han seleccionado por su capacidad de publicar opiniones informativas sobre sus compras en Amazon. Para más información sobre el programa, ve a Marketing > Amazon Vine .

¿Cómo funciona Vine?

Puedes acceder a Vine en Vendor Central a través de la pestaña Marketing, donde podrás registrar y publicar tus productos aptos para Voces Vine de inmediato. Durante el registro, puedes seleccionar toda la familia de productos o un subconjunto limitado de variantes para cada registro. Las Voces Vine podrán solicitar inmediatamente una unidad del producto registrado y publicar su opinión después de haberlo recibido.

¿Tengo que enviar unidades registradas a Amazon? 

Si registras tus productos en Vine, no es necesario que envíes productos específicos de Vine a un centro logístico de Amazon. En el momento del registro, Amazon especifica el coste estimado si todos los productos registrados en Vine se reclaman y envían a las Voces Vine. Cuando un cliente solicita un producto de Vine, Amazon coge un producto del inventario disponible en Amazon y se lo enviamos a dicho cliente. El coste de los productos enviados a las Voces Vine se te cobrará mediante un acuerdo disponible en Vendor Central > Configuración > Acuerdos.

¿Cuáles son los requisitos básicos para participar en Vine? 

Para participar en Vine, tienes que estar registrado como titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon. Para más información, consulta Registro de marcas en Amazon.

Cuando intento acceder a Amazon Vine, aparece la página “No autorizado”. ¿Por qué? 

Para participar en Vine, tienes que estar registrado como titular de la marca en el Registro de marcas en Amazon. Si crees que cumples estos requisitos y no puedes registrar tus productos en Vine, ponte en contacto con Atención al cliente y confirma que eres el empleado de la marca responsable de vender los productos en Amazon. Para más información, consulta Registro de marcas en Amazon.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad de los productos para participar en Vine? 

Los productos tienen que estar marcados como “no son para adultos”, tener una oferta de venta activa con inventario disponible y tener menos de 30 opiniones publicadas en la página de detalles del producto. Los productos tienen que tener imagen, descripción y título, y tienen que clasificarse en un nodo de navegación. Sólo puedes registrar un ASIN en Vine una vez. No podrás volver a registrar el ASIN ni cualquier otra variante del ASIN parent después de cancelar el registro inicial.

¿Qué es la “Estimación del coste del producto” que se muestra en el momento del registro? 

Esta es una estimación del importe que te cobrará Amazon por el coste del envío de los productos a las Voces Vine. Amazon calcula esta estimación multiplicando el número de unidades del producto que has registrado por la versión más cara de ese producto. El importe final que cobra se calcula en función del coste real del producto multiplicado por el número de productos que enviamos a las Voces Vine.

¿Por qué no se pueden registrar los ASIN de entrega directa en Vine? 

Amazon quiere proteger el anonimato de nuestras Voces Vine y no compartirá su información de contacto con los colaboradores comerciales. Para evitar revelar información sobre las Voces Vine, Amazon tiene que gestionar las unidades solicitadas.

¿Cuál es el coste de registrar productos en Vine? 

Amazon cobra una tarifa de registro de 1,350 EUR por cada producto registrado y muestra la tarifa en el momento del registro. La tarifa se cobra una vez por cada producto registrado, siete días después de la fecha de publicación de la primera opinión de Vine de ese producto.

No cobrar la tarifa de registro si la primera opinión de Vine se publica 90 días después de la fecha en la que el producto empieza a estar disponible para las Voces Vine; las tarifas no son reembolsables.

Eres responsable del precio de las unidades que Amazon envía a las Voces Vine como parte del programa Vine. El importe final que cobra se calculará en función del coste real del producto multiplicado por el número de productos que envía a las Voces Vine.

¿Puedo ver cómo ven mi producto las Voces Vine?

Las Voces Vine reciben un enlace a la página de detalles del producto y podrán verlo de la misma forma que otros clientes de Amazon.

He registrado un producto en Vine, pero no he recibido ninguna opinión. ¿Tengo que pagar por el registro? 

Los participantes del programa Amazon Vine tienen que pagar la tarifa de registro junto con el coste de los productos que Amazon envía a las Voces Vine si reciben opiniones de Vine. Sin embargo, si el producto no recibe ninguna opinión en un plazo de 90 días después del registro, sólo se cobrará el coste de los productos enviados a las Voces Vine.

¿Cuál es el límite de inscripciones activas? 

Hay un límite de registros activos. Cuando registras un ASIN en Vine, este se cuenta para este límite y permanece activo a menos que se cancele porque no haya pedidos o concluya. Los registros concluyen 90 días después de la fecha de registro o de inicio programado, (si se ha establecido), o si ya se han reseñado todas las unidades registradas, como mínimo 1 y máximo 30. Si has alcanzado el límite de registros activos, tendrás que esperar hasta que finalice uno de tus registros activos para poder registrar otro ASIN en Vine.

Recibo un mensaje de error al intentar registrar un producto en Vine. ¿Cómo puedo solucionarlo?

La mayoría de los errores de registro generarán un mensaje que especifica por qué no puedes completar el registro. Es posible que el producto no cuente con una oferta activa, que le falte una imagen o que no sea apto. Para más información, consulta la página Errores de Vine .

¿Por qué no hay opiniones de algunas de mis unidades?

De media, las Voces Vine publican las opiniones 22 días después de haber solicitado un producto registrado. Sin embargo, no hay fecha límite para que las Voces Vine escriban opiniones de los productos que obtienen. Las Voces Vine que piden tus productos son quienes deciden si quieren dejar una opinión o no. Amazon hace un seguimiento de la participación activa de las Voces Vine en el programa y, si no cumplen los requisitos, es posible que las elimine de Vine.

Si las Voces Vine no dan su opinión sobre un producto Vine, ¿Amazon solicitará la devolución del producto? 

No, Amazon no puede garantizar que se publiquen opiniones de todos los productos registrados y no solicitará que se devuelvan los productos.

He recibido una opinión negativa. ¿Puedo ponerme en contacto con el autor de Voces Vine?

De acuerdo con los términos y condiciones de Amazon, se prohibe cualquier contacto entre Voces Vine y los colaboradores comerciales, a menos que sea para el servicio de atención al cliente habitual. No puedes solicitar que las Voces Vine se pongan en contacto contigo directamente, ni intentar ponerte en contacto con ellas para hablar sobre sus opiniones, su participación en el programa, ni para que opinen sobre otros productos que vendes. Amazon no proporciona las direcciones de las Voces Vine ni ningún otro tipo de información personal. Cualquier intento de contactar con un autor de Voces Vine será investigado, y es posible que acabe en la revocación de tu cuenta de colaborador comercial.

¿Puedes eliminar una opinión de Vine?

Si la opinión cumple las pautas de participación en la Comunidad de Amazon, no la van a retirar. Para informar de una opinión que no cumpla con las pautas de participación, consulta las Pautas de participación en la Comunidad de Amazon para más información.

¿Admite Vine la agrupación o la división de ASIN o case pack?

No. Vine no admite la agrupación en lotes ni la división de ASIN o case pack.

¿Qué ocurre con las unidades que no han solicitado las Voces Vine? 

Las unidades siguen disponibles para su venta en Amazon.

¿Puedo mover opiniones de un ASIN a otro?

No. Las opiniones no se pueden mover de un ASIN a otro, incluso si el autor de Voces Vine ha cometido un error y la ha publicado en la página de detalles equivocada.

¿Puedo cancelar un registro? 

Sí. Para cancelar el registro en Amazon Vine, accede al panel de control en Marketing > Amazon Vine , haz clic en el botón Detalles situado junto al registro que quieras cancelar y haz clic en Cancelar. Si cancelas el registro después de que se hayan solicitado unidades, Amazon se asegurará de que las Voces Vine no puedan reclamar unidades adicionales. Esto no garantiza que no se publiquen opiniones de las unidades reclamadas previamente.

Cada ASIN se puede registrar en Vine una única vez. No podrás volver a registrar el ASIN después de cancelar el registro.

Publicado el Deja un comentario

Cómo puede Amazon Basic perjudicar a los Seller de Amazon

Marcas privadas de Amazon

En el capítulo de hoy os cuento los problemas que las marcas privadas de Amazon están ocasionando para la regulación de la competencia y cómo estas marcas pueden perjudicar a los vendedores del marketplace.

Es un texto extraído de un artículo de Jason Del Rey@DelRey del15 de julio de 2022, 7:55 a. m. EDT en el que nos habla sobre Amazon como “El gigante tecnológico se ha enfrentado al escrutinio de los reguladores sobre sus marcas internas.”

¿A qué acusaciones se enfrenta Amazon a causa de su marca privada?

Amazon celebró este 2022 el mayor Prime Day en los ocho años de historia del evento de ventas. Dicho evento fue seguido por la noticia de una serie de cambios importantes propuestos en la forma en que Amazon hace negocios en Europa con el objetivo de resolver las acusaciones de los reguladores de que Amazon se involucra en un comportamiento anticompetitivo.

Los principales líderes de Amazon también han discutido internamente hacer un movimiento más drástico para protegerse de los reguladores, estando entre ello pensar en abandonar por completo su negocio de marca privada. Ya el año pasado, varios altos ejecutivos de Amazon, incluido su actual CEO minorista mundial Doug Herrington y su asesor legal David Zapolsky, expresaron su voluntad de hacer este cambio tan significativo si eso significaba evitar remedios potencialmente severos como resultado de investigaciones gubernamentales en Estados Unidos o en el extranjero.

“Hubo un fuerte consenso de que esta podría ser una opción viable si la empresa alguna vez se viera presionada a una posición en la que tuviera que negociar un acuerdo”, dijo la fuente a Recode. Esta persona solicitó el anonimato porque no estaba autorizada a revelar discusiones internas.

A pesar de lo dicho, la portavoz de Amazon, Betsy Harden, dijo que la compañía no ha “considerado seriamente” cerrar el negocio de marcas privadas.

Las conversaciones en Amazon sobre el abandono de sus marcas privadas ocurrieron de forma intermitente durante varios años a medida que aumentaba el escrutinio de la línea de negocios, y los ejecutivos expresaron el deseo de mantener este posible remedio en secreto para que los reguladores pudieran verlo como un concesión importante.

Los líderes a favor de tal decisión creían que Amazon tenía derecho a vender marcas privadas como lo hacen muchos minoristas, pero que el negocio no era lo suficientemente crucial desde el punto de vista estratégico como para defenderse frente a remedios potenciales más severos buscados por las autoridades antimonopolio. Cuando una empresa como Amazon ofrece tal concesión, lo hace con la esperanza de cerrar cualquier investigación en curso.

¿Qué suponen las marcas privadas en Amazon?

Amazon ha dicho que sus marcas privadas representan un porcentaje bajo de un solo dígito de las ventas totales de productos en sus tiendas online.

No obstante las marcas privadas siguen siendo, sin duda, una fuente importante de ganancias para el negocio minorista de Amazon, en parte porque la empresa no tiene que gastar mucho en publicidad como lo hace una marca externa.

En minoristas de la competencia como Walmart, Costco y Target, las marcas propias representan un mayor porcentaje de las ventas totales.

A partir de 2019, el mayor impacto del negocio de marca privada de Amazon se sintió en la categoría denominada “softlines”, que incluye productos como ropa y ropa de cama. En ese espacio, las marcas propias de Amazon representaron el 9 por ciento de las ventas propias de la compañía en esa categoría, reveló Amazon al Congreso en 2020.

¿Cuáles son las marcas privadas de Amazon?

El negocio de marca privada de Amazon incluye marcas locales como Amazon Basics, que vende de todo, desde bolsas de basura hasta baterías y sillas de oficina, así como la línea de ropa Amazon Essentials.

La línea de negocios también incluye marcas que no llevan el nombre de Amazon, como la etiqueta de artículos de papel Presto, la marca de alimentos Happy Belly y la línea de moda Goodthreads.

Tal concesión no se aplicaría a las propias líneas de dispositivos de la compañía, incluidos los dispositivos Kindle, Echo y Fire TV.

El uso de marcas privadas por parte de Amazon ha sido criticado por políticos y reguladores no solo porque existen, sino por los datos que Amazon aprovecha para crearlas y las tácticas que usa para favorecerlas en los resultados de búsqueda en su sitio web y aplicación de compras.

El verdadero coste de los precios bajos de Amazon

Amazon minimizó constantemente la importancia de su negocio de marca privada en testimonios y comunicaciones con el Congreso durante las investigación Big Tech de 2019 y 2020.

La Comisión Federal de Comercio, una de las dos principales agencias antimonopolio de EE. UU., ha estado investigando Amazon desde 2019 pero está aún por confirmar una investigación o presentar una demanda contra la empresa. La agencia argumenta que el marco para la aplicación de las normas antimonopolio en los últimos 40 años, que generalmente otorga un pase a las empresas que ofrecen precios bajos o servicios populares a los consumidores, no ha tenido en cuenta los daños a la competencia que plantean los guardianes digitales como Amazon.

6 Concesiones clave propuestas por Amazon para apaciguar a los legisladores

Las concesiones propuestas por Amazon incluyen dar más visibilidad a las listas de múltiples vendedores de un producto determinado para que los clientes tengan más opciones.

También prohíben que la empresa utilice datos no públicos de los vendedores de Amazon para impulsar el negocio minorista de Amazon, incluidas sus marcas privadas.

1.- Uso de Amazon de datos no públicos

Amazon es uno de los principales objetivos de la Ley estadounidense de innovación y elección online. La legislación de “autopreferencia” daría a los reguladores la autoridad para demandar a los gigantes tecnológicos por prácticas comerciales que favorecen sus propios productos y servicios sobre los de terceros que hacen negocios en sus plataformas o que usan datos no públicos de sus propios usuarios para beneficiarse de sus propios servicios. El uso de Amazon de datos no públicos, incluidas las cifras de ventas, ha generado acusaciones de que Amazon usa este tipo de información para copiar productos más vendidos.

Amazon ha luchado contra el proyecto de ley agresivamente, financiando campañas publicitarias que presentan el cuestionable argumento de que, si se aprueba, la Ley estadounidense de innovación y elección online rompería Amazon Prime. Los partidarios del proyecto de ley todavía están esperando que el líder de la mayoría en el Senado, Chuck Schumer, lo programe para una votación en el Senado antes de las elecciones de mitad de período de noviembre.

Si bien no está claro qué harán los legisladores y reguladores estadounidenses a continuación, algunas de las concesiones propuestas por Amazon a los funcionarios antimonopolio en la Comisión Europea de la UE parecen estar en línea con algunos de los objetivos del proyecto de ley de autopreferencia de EE. UU.

2.- Amazon prohibirá a sus empleados usar datos no públicos de los vendedores

Por ejemplo, Amazon le dijo a la Comisión Europea Antimonopolio que prohibiría a sus empleados y sistemas informáticos usar datos “no públicos” de los vendedores de Amazon, ya sea de un vendedor individual o de un grupo de vendedores, para ayudar al negocio minorista propio de Amazon. Este negocio propio consiste en productos que Amazon compra a precios mayoristas de otras marcas y los revende a los compradores, así como marcas privadas como Amazon Basics que Amazon fabrica y vende.

3.- Calificación Prime para vendedores que no usan la logística de Amazon

Este cambio relacionados con Prime permitiría a los vendedores calificar para la insignia Prime, incluso si no usan el servicio de almacenamiento y envío de Amazon conocido como Fulfillment by Amazon (FBA).

Amazon ha permitido que un pequeño porcentaje de vendedores haga esto en en los últimos años, pero ha hecho que sea cada vez más difícil hacerlo, lo que significa que la gran mayoría de los vendedores necesitan usar Logística de Amazon para obtener la insignia Prime para sus productos.

4.- Prohibir la utilización de información sobre desempeño y tarifas de proveedores de logística

Esta concesión prohibiría a Amazon usar la información recopilada a través de Prime sobre el desempeño o las tarifas de los proveedores de logística externos para beneficiar el propio negocio de logística y entrega de Amazon.

5.- No tener en cuenta la insignia Prime en el algoritmo

Esta propuesta relacionada con Prime vería a Amazon ya no tiene en cuenta la insignia Prime en el algoritmo que decide qué negocio, ya sea Amazon o uno de los comerciantes externos que venden a través de Amazon, gana una venta determinada cuando un cliente busca un producto vendido por varias partes.

6.- Dos “Buy Boxes”

Finalmente, Amazon ha propuesto mostrar dos “Buy Boxes” diferentes para dar más visibilidad a las listas de productos de diferentes vendedores cuando venden el mismo artículo a diferentes precios o velocidades de entrega. Hoy en día, los clientes de Amazon en todo el mundo tienen que hacer clic en una pequeña pestaña para ver opciones de compra distintas a la que el algoritmo de Amazon elige como ganadora de Buy Box.

¿Está en peligro la marca privada de Amazon?

Actualmente no hay indicios de que los reguladores europeos quieran que Amazon detenga todas las ventas de sus productos de marca privada. Aún así, ahora sabemos que algunos altos ejecutivos de Amazon han considerado los beneficios de tal movimiento, y queda por ver cómo responderían a la mayor presión de los reguladores estadounidenses. De cualquier manera, cada vez hay más pruebas de que Amazon se está tomando en serio las amenazas antimonopolio.

Publicado el Deja un comentario

Saca el máximo partido a tu tienda en Amazon con los Stores

Stores de Amazon

Promociona tu marca y tus productos gratis con tu propia Store de varias páginas.

Posiciona mejor tu tienda en Amazon utilizando los Stores, una herramienta que Amazon te ofrece de manera gratuita.

Cómo empezar a utilizar los Stores de Amazon

1 Crea páginas para tus productos y categorías con plantillas prediseñadas o bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar.

2 Añade vídeos, texto e imágenes para contar la historia de tu marca y mostrar tus productos en acción.

3 Envía tu Store para su revisión. Se revisará en un plazo de 72 horas.

¿Quién puede crear una Store?

Crear una Store es gratis. Stores está disponibles para los vendedores registrados en el Registro de marcas en Amazon, proveedores y agencias que representan a proveedores.

No tienes que anunciarte en Amazon para crear una Store.

Cómo funciona Stores

Muestra tu historial y productos de tu marca

Ayuda a que los compradores encuentren tu cartera de productos y productos relacionados en Amazon.

Diseña tu Store, sin necesidad de saber escribir código

Utiliza bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar o plantillas prediseñadas para crear una Store personalizada de varias páginas, sin necesidad de escribir una sola línea de código.

Aprende de forma rápida a vender en Amazon y potencia tu tienda

Curso para vender en Amazon FBA