Promociona tu marca y tus productos gratis con tu propia Store de varias páginas.
Posiciona mejor tu tienda en Amazon utilizando los Stores, una herramienta que Amazon te ofrece de manera gratuita.
Cómo empezar a utilizar los Stores de Amazon
1 Crea páginas para tus productos y categorías con plantillas prediseñadas o bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar.
2 Añade vídeos, texto e imágenes para contar la historia de tu marca y mostrar tus productos en acción.
3 Envía tu Store para su revisión. Se revisará en un plazo de 72 horas.
¿Quién puede crear una Store?
Crear una Store es gratis. Stores está disponibles para los vendedores registrados en el Registro de marcas en Amazon, proveedores y agencias que representan a proveedores.
No tienes que anunciarte en Amazon para crear una Store.
Cómo funciona Stores
Muestra tu historial y productos de tu marca
Ayuda a que los compradores encuentren tu cartera de productos y productos relacionados en Amazon.
Diseña tu Store, sin necesidad de saber escribir código
Utiliza bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar o plantillas prediseñadas para crear una Store personalizada de varias páginas, sin necesidad de escribir una sola línea de código.
Aprende de forma rápida a vender en Amazon y potencia tu tienda
Se previsor a la hora de enviar stock antes del Black Friday
Amazon recomienda a los vendedores que planifiquen la llegada de su inventario a los almacenes FBA para el 2 de noviembre que quieren tener en stock para el Black Friday, y para el 1 de diciembre para el inventario que quieren tener en stock para Navidad. Estos plazos pueden ser más tempranos de lo que pensabas, pero es bueno apuntar a ellos, ya que normalmente los almacenes FBA se atascan durante estas épocas de máxima demanda. El abastecimiento completo para estas fechas con tanta antelación podría ser un reto dependiendo de sus límites de reposición, por lo que es importante planificar sus envíos con antelación. El pico de las vacaciones llegará antes de que te des cuenta, así que asegúrate de tener un plan para maximizarlo.
El mayor evento de ventas del año volverá en 2022. Amazon BLACK FRIDAY WEEK se lanzará del 18 al 28 de noviembre (incluido un evento de Black Friday de 48 horas del 24 al 25 de noviembre).
El evento es una excelente oportunidad para acercar sus marcas y productos a los clientes.
Promocionar sus productos en Amazon durante un evento es una gran oportunidad de crecimiento ya que, en los últimos años, se ha observado una gran participación de los clientes durante los eventos. Durante el evento, los clientes estarán comprando las marcas seleccionadas con las mejores ofertas de las temporadas
¿Qué tipos de ofertas están disponibles ?
Esta es una oportunidad única para que las marcas lleguen a más compradores y nuevos clientes.
Shopify advierte sobre el programa Buy with Prime de Amazon
Shopify está tratando de luchar contra el programa «Buy with Prime» que Amazon lanzó a principios de este año. Shopify está advirtiendo a los comerciantes que el uso del programa violará los términos de servicio de Shopify, y no será capaz de proteger contra los pedidos fraudulentos si se utiliza el servicio. Un artículo reciente de Marketplace Pulse profundiza en el tema y muestra una captura de pantalla del mensaje de error que aparece en Shopify cuando se intenta instalar Buy with Prime.
Nueva política de Amazon relacionada con los envíos de productos que se estropean por el calor
Amazon ha anunciado una nueva política relacionada con los envíos realizados por el vendedor de productos fundibles. Amazon define los productos fundibles como productos que no pueden soportar temperaturas de hasta 155 grados Fahrenheit (68 º centígrados) durante el proceso de cumplimiento. Esto incluye, pero no se limita, al chocolate, las gomitas y algunos productos a base de gelatina y cera. La nueva política consiste en que si se reciben múltiples quejas de clientes por estar «derretidos», se puede desactivar el anuncio o la cuenta de venta. Esto comenzará el 21 de septiembre. Si eres vendedor de cualquier producto que pueda considerarse fundible, asegúrate de estar preparado para cumplir con esta política.
Atributos de dimensiones del producto obligatorios al crear ASIN
En vigor a partir del 26 de abril de 2022, nuestros nuevos atributos obligatorios de dimensión ofrecen a los clientes datos más precisos para ayudarles a encontrar y comparar productos. Por ejemplo, los clientes pueden distinguir entre longitud y profundidad para filtrar los resultados de búsqueda con mayor precisión. Tendrás que introducir nuevos atributos de dimensiones al crear o actualizar ASIN para 75 tipos de producto.
Las dimensiones completas y precisas de los productos mejoran la satisfacción de los clientes y les ayudan a encontrar productos más adecuados.
Nota: Este cambio no afecta a los atributos de dimensiones y tarifas de los paquetes.
Te recomendamos que actualices las dimensiones del producto antes de que finalice el periodo de gracia y que se eliminen los atributos antiguos. Si las dimensiones del producto son correctas, pasaremos las dimensiones existentes a los nuevos atributos. Tienes que añadir valores que falten o que no se hayan actualizado por razones de formato o por parámetros de valores diferentes. Estos atributos serán obligatorios gradualmente desde julio a septiembre de 2022. A partir del 26 de septiembre de 2022, tendrás que introducir nuevos atributos para los siguientes 75 tipos de producto. En el caso de los proveedores de integradores, estos atributos serán obligatorios en 2023 y se enviará un aviso de 90 días para que dé tiempo a adaptarse al cambio.
Al modificar tu catálogo, se te pedirá que añadas las dimensiones que falten (por ejemplo, cuando actualices el precio o la información del producto). Presta atención a los recordatorios que vayas recibiendo para proporcionar los valores que falten.
Nota: Si utilizas integradores de ficheros, también acabaran pidiéndote que introduzcas nuevos atributos de dimensiones.
Nuevos atributos de dimensión del producto para 75 tipos de producto
Las nuevas definiciones de atributos son claras y específicas para los tipos de producto. Por ejemplo, «CHAIR_MAT» tiene dos atributos: longitud (borde más largo) y anchura (borde más corto). Estos atributos hacen referencia a las dimensiones del producto de la forma en la que se tendría que utilizar. Las dimensiones de los accesorios o paquetes (por ejemplo, la caja de un MASSAGER) no se tienen que utilizar al añadir información a estos atributos.
También se han reducido los valores aceptables para las unidades de medida. En EE. UU., las dimensiones sólo se indican en pulgadas. En el resto de tiendas, las dimensiones se indican en centímetros (con algunas excepciones). Los valores tienen que ser numéricos y superiores a cero.
Nota: Los nuevos requisitos de dimensiones sólo se aplican a los 75 tipos de producto que se indican a continuación. Otros tipos de producto no se verán afectados.
Unidad de medida: EE. UU. (pulgadas), el resto de tiendas (centímetros)
¡Horror! Amazon me manda una notificación de desactivación de listings por posibles errores de precio.
Este es el mensaje de desactivación de listings de Amazon
«Detectamos posibles errores de precio en tus listings teniendo en cuenta varios factores, como la Política de precios justos del sitio web de Amazon y el precio de la oferta destacada en la página de detalles del producto.
Cuando identifiquemos posibles errores, te lo notificaremos.
En los casos más graves, es posible que desactivemos los listings afectados para evitar una satisfacción negativa del cliente.
Puedes revisar las ofertas que se han desactivado debido a posibles errores de precio en Estado de los precios.»
Así podemos solucionar productos desactivados por precios.
Así es cómo nos dice Amazon que podemos solucionar el problema de productos desactivados por precios.
Para intentar resolver este problema y reactivar el listing, puedes volver a establecer los precios en «Estado de los precios».
También te ofrecemos precios de referencia para ayudarte a identificar posibles errores de precio.
Visita Estado de los precios para ver si tienes algún posible error de precio que revisar u obtén más información sobre Estado de los precios y otras notificaciones disponibles.
Pestaña Estado de los precios
En la página «Estado de los precios» podrás ver si tus ofertas pueden aparecer como oferta destacada (Buy Box), cuál es tu tasa de conversión desde la perspectiva del precio y si tienes ofertas inactivas con posibles errores de precio.
Nota: Los precios de referencia pueden ser el precio de la oferta destacada, precio de venta medio en 60 días, precio más alto en 14 días (enviado y vendido por Amazon) o el precio de publicación del producto, o una combinación.
¿Tiene Amazon un teléfono de contacto con atención al vendedor?
Sí, es cierto, Amazón tiene algún teléfono de contacto directo con Atención al vendedor.
Algunos de mis contactos me comentan cómo pueden contactar con Amazon por teléfono para acabar antes con dudas que les surgen.
Me comentan que muchas dudas y problemas podrían resolverse de manera más rápida y sencilla hablando por teléfono, y que sería mejor que vía emails o las plantillas de respuesta, ya que se entenderían enseguida muchas de las dudas que se plantean y que en muchas ocasiones da la sensación que no quedan claras desde un inicio.
Así es cómo puedes ponerte en contacto con Amazon para ayuda al vendedor por teléfono
Vía asistencia al vendedor
Para ponerse en contacto con el departamento de Asistencia al Vendedor vía telefónica debes ir a la opción de “Contactar asistencia al vendedor” desde Seller Central y ahí seleccionar la opción de “Teléfono”.
Vía servicio al cliente
También puedes contactar directamente al equipo de Servicio al Cliente y solicitar ser transferido al departamento de Atención al vendedor. Esto en caso de que exista algún problema con la cuenta y no sea posible solicitar que se inicie una llamada desde la cuenta de vendedor directamente.
Puedes hacerlo de Lunes a Viernes, de 10am a 7pm. y el número telefónico del departamento de Servicio al Cliente es 900-803-711.
Hoy analizamos en qué momento debemos pasar de Amazon FBM a Amazon FBA y todos los factores que pueden influir.
Cuánto cuestan los portes para el envío de los pedidos de Amazon
Esta fue la pregunta de nuestra compañera en la comunidad sobre los portes para los envíos:
«Hola buenas tardes:
Soy nueva en venta amazon, soy vendedora FBM de momento prefiero llevar el tema de pedidos yo.
Pero tengo la duda del tema del transporte y gastos.
Como tengo que saber el que me puede costar cada envío?
Que compañía escoger?
Amazon da alguna solución o ayuda a la hora de hacer envíos?
Por favor necesito consejo.
Soy novata. «
Cómo solucionar el tema de los portes cuando envías como Amazon FBM
«Buenas tardes,
Al hacer FBM todo lo que sean temas de envío te lo tienes que gestionar tu, ya que al no trabajar con la logística de Amazon no te pueden dar ninguna recomendación en cuanto a compañías de transporte (ya que por decirlo de alguna forma, estarían ayudando a la “competencia”).
Con FBA todo este tema de los envíos lo gestiona todo Amazon.
Si vas a empezar en Amazon gestionando tu misma los envíos, lo mejor es que llegues a un acuerdo con alguna empresa de transportes como paso previo a poner un coste para el transporte.
Te darán unas tablas, a tanto peso tanto importe. Como tu sabes lo que pesan tus productos, pues ya tienes ese coste.
En cuanto a lo de las compañías de transporte, depende de las tarifas y las empresas que trabajen en tu país, pero como ideas aquí en Eapaña puedes llamar a Mail Boxes, MRW, Correos Express, DHL, Envialia, Nacex,… son las más comunes.
El coste variará en función del peso y del tamaño del paquete, una vez te crees una cuenta en la página web de la compañía que escojas, te saldrá una calculadora donde podrás calcular los precios exactos).
Deberías firmar una plantilla de precios con ellas por volumen o por peso, y conseguir que a medida que aumentas tu gasto ellos también te hagan un rappel escalado según el gasto anual.
Cuanto más vendas, y si usas siempre el mismo transporte, tus facturas crecerán y a la empresa de transporte no le apetecerá que te vayas a la competencia por una cuestión de precios, así que puedes negociar y conseguir mejores precios por envío, y ellos conseguirán la tan deseada fidelización de clientes.
Lo normal es empezar gestionando tus propios pedidos ya que al empezar no sabes que productos van a funcionar mejor. Y lo del FBA está muy bien pero tienes que tener rotación. No ya porque te cobren almacenaje (que también) si no porque no es rentable tener capital inmovilizado en los almacenes de Amazon. Ni para ellos ni para ti.
Tan pronto empieces a tener movimiento y veas qué productos son los que se venden y con qué frecuencia, desde mi punto de vista es mucho mas cómodo y fácil trabajar con la logística de Amazon aunque al principio la rentabilidad sea menor.
Un saludo y mucha suerte en tu aventura en Amazon!!»
Los cuatro pasos a seguir para incrementar tus ventas
Ejemplo de caso real de cómo generar más de 30 millones de dólares en ventas en Amazon
A continuación te cuento las 4 cosas principales que esta empresa ha observado que le servían para incrementar las ventas de las marcas con las que trabajan y su punto de vista sobre los anuncios de video de Amazon.
1.- Centrarte en los productos de suscripción
El sistema de suscripción y ahorro de Amazon no es una característica nueva, pero creo que los vendedores de Amazon lo están descuidando. Fuera de Amazon, la manera de que un negocio basado en Shopify o en Woocommerce, es decir, para que un Ecommerce sobreviva es construir ventas recurrentes. Algunos ejemplos los podemos encontrar en membresías para descuentos, Newsletter o grupos privados de Facebook de pago, negocios de suscripción de producto o de cursos, etc. La clave está en la recurrencia.
Buscar un modelo de ventas de suscripción dentro de tu listing en Amazon es una buena estrategia habida cuenta de que la adquisición de nuevos clientes es cada vez más costosa en general, la publicidad de Facebook ha subido de coste y los anuncios de TikTok no están funcionando correctamente.
Amazon nos ha mimado al tener un grupo de compradores hambriento, el problema es que nosotros no tenemos control sobre el cliente final, cuando vendemos desde la plataforma de Amazon no tenemos sus datos y no sabemos si volverán a comprarnos, para ser realista la mayoría no volverá a comprarnos.
Ofrecer una suscripción aumenta la recurrencia de compra de tus clientes en Amazon también y conseguirás adicionalmente una mejor valoración de tu empresa ya que tu marca dejara de ser una desconocida para esos clientes.
Considera la posibilidad de centrarte en los productos de suscripción, porque si tú tiene un producto que funciona y gusta, tu cliente está más que dispuesto a suscribirse a ese producto y obtenerlo de nuevo después de 30 días o el tiempo que tenga ese artículo de rotación. Este es otro cliente del que no tendrás que preocuparte más, y dada la falta de datos de los clientes que proporciona Amazon, será este un buen método de fidelización.
2.- Mira a Amazon como un canal de adquisición, no un punto final
Utiliza el canal de ventas en Amazon para conseguir nuevos clientes, capturar sus datos fuera de línea y luego revender en las suscripciones y upsells / ventas cruzadas a través de correo electrónico, SMS o campañas dirigidas a este público.
Usa la publicidad fuera de Amazon también, pero ofrece una buena imagen a tus clientes en Amazon y déjales huella.
Ten en cuenta esta restricción de Amazon para que no te penalice
Importante: Por lo general, sólo puedes contactar con los compradores para ayudarles a finalizar su pedido o responder a preguntas relacionadas con el servicio de atención al cliente. No está permitido contactar con un comprador para fines promocionales o comerciales, ya sea por correo electrónico, correo postal, teléfono ni de cualquier otra forma.
Tu marca es tu mejor aliada y la que puede hacer que tu cliente contacte directamente con tu empresa. Utiliza presentaciones enfocadas a la interacción con la marca en tus productos.
Simple, pero obvio. En tu web, tú eres dueño de los datos de los clientes, tienes mucho más control sobre el negocio y obtienes mayores márgenes ya que las tarifas de Amazon FBA representan aproximadamente entre el 25 y el 40% del precio de venta).
Por lo tanto, no tengas miedo de ser agresivo en la adquisición de clientes que ya te han comprado ni te preocupes de que tu ACOS sea superior al 80% porque ten por seguro que lo recuperarás cuando los clientes se suscriban en tu web de empresa y puedas venderles directamente.
3.- Aprovecha el contenido generado por el usuario (UGC) en Amazon
Puede que ya hayas oído este término antes. El UGC consiste en que una persona normal muestre tu producto y explique los beneficios del mismo.
User Generated content, permite a los clientes ser la voz de la marca.
Los negocios orientados al cliente están mejor posicionados. Las empresas que cuidan de sus clientes detectan rápidamente las tendencias y pueden invertir en unidades de negocio innovadoras.
Unboxing, voz en off, revisión de la cara frontal, uso del producto, transiciones. Todas estas son creatividades que probablemente hayas visto antes en las redes sociales, especialmente en TikTok.
¿Por qué funciona? Porque un cliente hablando de tu producto transmite los beneficios de la propiedad. Una persona que se apropia de tu producto y habla de por qué le gusta. Es auténtico, añade una capa de confianza y veracidad a los clientes potenciales.
Añade más UGC a las imágenes 4 / 5 / 6 en los listados de Amazon. Como todos sabemos, los clientes de Amazon miran primero las imágenes, luego las viñetas y después el UGC.
Con la alta intención de compra, UGC se coloca para sellar el trato. Una vez que tengas algunos activos de video de UGC, puedes aprovecharlos, lo que me lleva a mi punto final …
4.- Los anuncios de vídeo de Amazon es la nueva mina de oro
Siento que no se habla lo suficiente de los vídeos pero en promedio los anuncios de video de Amazon están obteniendo entre 5 a 8 ROAS(*).
Incluso puedes poner un vídeo feo y hay muchas posibilidades de que tenga un rendimiento decente.
* Retorno de la Inversión Publicitaria es dividiendo los ingresos entre la inversión y multiplicando dicho resultado por 100. ROAS = INGRESOS POR VENTAS / GASTOS
El ROAS o Retorno a la Inversión Publicitaria es una variable que nos ofrece Google y que tiene como objetivo medir la efectividad de las campañas de marketing digital según los objetivos que se hayan planteado. En concreto, el ROAS es el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con la inversión realizada y responde a una pregunta fundamental en marketing: si invierto X cantidad de dinero en este canal, ¿cuánto recuperaré por cada euro gastado?
¿Por qué los anuncios de vídeo de Amazon tienen un buen rendimiento en general?
Parece que es una cuestión de cantidad, hay menos competencia de gente poniendo vídeos en Amazon y es que en Amazon sólo se puede poner un anuncio de vídeo por página de palabra clave y sin embargo en Instagram o Tik Tok tendrás que competir con un motón de publicaciones con miles de vídeos.
Si Amazon pusiera más anuncios de vídeo, se vería como spam, lo que causaría una experiencia neta negativa para el cliente por lo que tampoco le interesa a Amazon cambiar esta restricción.
Es decir, si ganas la puja por la palabra clave, y tu subes vídeos y la competencia no, es una batalla ganadora, tu vídeo contra un mar de imágenes estáticas. Todos los ojos puestos en ti.
Cuando empiezas a tener en cuenta el UGC, y creas contenidos en vídeo teniendo en cuenta las reseñas de los clientes, o las dudas que surgen sobre tu productos, los resultados empiezan a brillar.
Recuerda que los clientes de Amazon tienen una alta intención de compra. Si se lo pones todo fácil tienes el éxito asegurado.
Espero que estos 4 pasos te hayan inspirado para buscar acciones para incrementar tus ventas, ahora solo tienes que empezar a implementarlo para incrementar tus ventas.
Si necesitas ayudas para empezar con la publicidad en Amazon:
Amazon está poniendo en marcha una nueva herramienta para ayudar a los vendedores a identificar los pedidos completados por los vendedores en su plataforma y que tienen un riesgo más alto de lo normal de ser reportados como «no recibidos» o «perdidos» por el cliente.
Amazon está utilizando el aprendizaje automático para identificar estos pedidos de mayor riesgo y luego añadirá un mensaje indicando que se recomienda la confirmación de la firma para los pedidos afectados. Los vendedores que decidan aceptar la recomendación y comprar la confirmación de la firma serán responsables del coste, que oscila entre 3 y 6 dólares según el transportista.
En cualquier empresa es probable que no se compre la confirmación de la firma en los pedidos de menor valor, pero sí me parece una herramienta muy útil cuando tu producto tiene un coste elevado. Si vendes artículos muy caros, puedo ver que este nuevo servicio que ofrece Amazon puede ser muy útil.
Esta función ya está activa y la verás la primera vez que tengas un pedido realizado por un vendedor afectado con este motivo de mercancía no recibida.
Próximo cambio en determinados envíos Amazon FBA
Amazon ha anunciado que «Enviar a Amazon» sustituirá a «Enviar/reponer inventario» el 1 de septiembre».
Los vendedores que creen envíos a través de una API o mediante una herramienta de terceros no se verán afectados.
Los vendedores que creen envíos en la central de vendedores Amazon Seller, deberán utilizar el nuevo flujo de trabajo.
Esta nueva opción puede requerir cambios en el flujo de trabajo en el envío de productos a los almacenes de FBA.
Te recomiendo que leas y te asegures de tener un plan sobre cómo lidiar con estos temas, y también hagas una prueba de uso de «enviar a Amazon» si no lo ha utilizado anteriormente.
Proteus, el nuevo robot de Amazon
El nuevo robot de almacén de Amazon llamado Proteus es el primero de los robots de Amazon que está diseñado para operar en áreas en las que hay humanos al mismo tiempo. Está diseñado para mover carros de cajas por el almacén y dejará de moverse cuando un humano se cruce en su camino.
Es bastante interesante ver cómo Amazon está trabajando para automatizar más el cumplimiento de los artículos.
Puedes seguir aprendiendo cosas sobre Amazon según tus intereses:
Es el modelo de negocio que más margen de beneficio y retorno de inversión de tu tiempo deja, y nos permite al final de todo el proceso vender la empresa si queremos habiendo conseguido generar un gran valor casi de la nada, es una de las maneras que existe de generar riqueza más rápido.
Pero antes de llegar aquí, debes asentar bien los conocimientos para saber crear tu propia Marca Privada.
Cómo generar una marca privada
Marca Registrada, marca propia o Marca Privada , como quieras llamarla, es la manera más rápida de crear un negocio, será además un negocio escalable porque podrás en poco tiempo crear un equipo de trabajo con asistentes virtuales que te ayuden a llevar tu negocio. Esto hará que tu te dediques a tareas para las que se requiere más experiencia y poder seguir creciendo aumentando tu catálogo o creando productos para otro nicho, podríamos también llagar al punto en el que te podrías dedicar simplemente a disfrutar de tu tiempo libre ocupándote solo unas horas al día a tu negocio.
El camino de aprendizaje del Amazon Seller
No te voy a mentir, ni te voy a vender sueños que no puedas alcanzar. Los primeros años tienes que dedicarle mucho a aprender y lo más importante, a aplicar lo aprendido, pero en unos años después de todo ese conocimiento y poner en práctica lo aprendido vas a tener la posibilidad de expandir tu negocio y ser dueño de tu propio destino.
¿Por qué este modelo de venta de marca privada en Amazon funciona?
Imagínate un ojo de un huracán; alrededor del centro estás tu, tu marca y tu producto. Este producto lo vas adquirir a través de un proveedor que se encarga de fabricar tu producto y le añade todas las características de tu marca, la personalización que tu le digas como logo, diseño de los envases, estampaciones y hojas publicitarias personalizada, este producto con tu marca será comprado por el cliente. Todo esto sucede alrededor del centro del huracán que es Amazon.
Amazon será quien se encarga de almacenar tus productos, enviarle los pedidos a los clientes, gestiona el proceso del pago, devoluciones, servicio al cliente y te hace un pago a ti cada dos semanas por las ventas que hayas realizado, menos sus comisiones y otros gastos.
Esta tormenta perfecta nos permite a nosotros crear un negocio con unos fundamentos fuertes y un sistema perfecto para crecer y ganar dinero. Realmente lo mejor de esto, es que los clientes no confían en nosotros como nuevos vendedores, pero sí que confían en Amazon.
Amazon además funciona genial en cuanto a los plazos de entrega, así que les envía los productos mediante un canal de distribución muy rápido y efectivo llamado logística de Amazon o FBA Fulfilment By Amazon.
Nuestro trabajo consiste en trabajar con el fabricante para que nos haga un producto de calidad, crear una oferta atractiva para el cliente y hacer publicidad para que el cliente encuentre nuestro producto y nos compre a nosotros.
Y estos son los 4 elementos de la ecuación con la que todo funciona:
Tú, tu marca y tu producto
Tu proveedor: quien se encarga de fabricar el producto
El cliente, quien compra y paga el producto
Amazon: quien recibe nuestro producto, lo almacena y lo envía al cliente. Además le cobra al
cliente y nos hace el pago después de cobrar tus comisiones
Cosas que debes saber para empezar a vender en Amazon
Y ahora estarás pensando, sí, es una idea que parece sencilla,
Seleccionar el producto,
Buscar al proveedor
Hacer el diseño de mi marca
Hacer una importación
Crear el producto en AMazon Seller
Registrar mi marca
Enviar el producto a los almacenes de Amazon
Hacer las campañas de publicidad con Amazon Ads,…
pero hay cosas que no sabría hacer, ¡pero sí puedes!
Completa la información que te falta con el Método Aleida, porque con este curso aprenderás el proceso de venta en Amazon de principio a fin, un curso hecho por profesionales con mucha experiencia y que te ayudarán a montar tu negocio en Amazon de 0 a 100.
Amazon está abriendo el programa «Prime Try Before You Buy» para seleccionar vendedores de terceros, e inscribir a los seleccionados por defecto.
Amazon propone «Prueba antes de comprar»
Este programa permite a los clientes seleccionar hasta 6 productos que pueden ser enviados a ellos, y luego sólo se quedan con los que les gustan.
Probar antes de comprar. Parece algo de ciencia ficción, pero es una práctica que cada vez más empresas se animan a probar
Esto está disponible en productos de las categorías de ropa, zapatos, joyas y accesorios.
Amazon no cobra ninguna tarifa por los artículos que el cliente no se queda, y si el cliente se queda con el artículo, se aplican las tarifas estándar de FBA.
Los vendedores pueden optar por no participar en el programa si no están interesados.
Has de evaluar si te llega esta propuesta si quieres participar.
Probar un producto antes de comprarlo es una táctica beneficiosa tanto para las empresas como para los consumidores. A nivel empresarial, por ejemplo, contribuye a ayudar a que el consumidor adopte la decisión de compra. Además, aumenta la confianza del usuario en la marca, ya que se le está permitiendo poner a prueba un producto o servicio antes de pagar por él.
Pero…en mi opinión uno de los grandes contra de este programa hacia el vendedor es que la inscripción inmovilizaría el inventario y aumentaría las posibilidades de que los productos se dañen.
Si quieres ver si has sido seleccionado para el programa busca en tu correo electrónico uno de Amazon con el asunto «Usted y sus productos han sido seleccionados para inscribirse en el programa Prime Try Before You Buy de Amazon».
Me encantará conocer vuestra experiencia en el caso de que hayáis aceptado participar en este novedoso programa de Amazon.
Cada vez es más difícil vender en Amazon sin pagar publicidad
Para posicionar tu producto en Amazon deberás trabajar tanto el SEO como el SEM, es decir la publicidad pagada. En el caso de Amazon esta publicidad te la ofrece totalmente integrada en su plataforma y sospechosamente los vendedores usuarios del marketplace cada vez se quejan más de lo difícil que resulta incrementar los volúmenes de venta en Amazon sin invertir en sus productos publicitarios.
En el artículo de hoy vemos las estrategias que puedes aplicar para no sentir la presión y esquivar el monopolio que Amazon está ejerciendo.
Te recuerdo que en el podcast, capítulo 80-Posicionamiento-de-pago-amazon, lo puedes ver en esta entrada, hay mucha más información sobre lo que vas a leer.
¿Estás de acuerdo conmigo que últimamente los resultados de búsqueda de Amazon están llenos de anuncios?
Los vendedores españoles en Amazon se quejan de como la segmentación orgánica es cada vez más difícil.
Al buscar cualquier producto, la cantidad de contenido patrocinado que aparece en los resultados aumenta en comparación con el contenido orgánico, además de que ocupa cada vez más espacio en la parte superior de la página.
La estrategia para posicionar bien tus productos de forma orgánica has ahora era:
productos de calidad,
precios competitivos,
entregas en 24 horas en toda España
y reseñas positivas.
Pero poco a poco, esta estrategia para conseguir ese posicionamiento orgánico ha bajado, y si nos fijamos en cómo se posicionan nuestros productos veremos que se encuentran en peor lugar que otros similares más caros y con peor valoración.
Aprende a vender en Amazon y utilizar de forma optima la publicidad:
La utilización de anuncios en Amazon no es una cosa nueva, pero hasta ahora la publicidad pagada no era imprescindible para el posicionamiento de la tienda.
Los comerciantes que utilizan el marketplace de Amazon desde siempre han podido posicionar mejor sus artículos utilizando estos 3 métodos de publicidad pagada para ganar visibilidad.
Sponsored Products
Sponsored Brands
Sponsored Display
Una de las opciones es apostar fuerte por potenciar y posicionar nuestro propio comercio electrónico, y empezar a vender también en otras plataformas como Aliexpress.
Opciones publicitarias que te ofrece el marketplace de Amazon para ganar visibilidad
Veamos ahora las opciones publicitarias que nos ofrece Amazon
Stores es gratis
Es la forma de principal en la que debes empezar a trabajar tu posicionamiento
Stores son destinos de compras multipágina personalizados en Amazon para marcas individuales que te permiten mostrar tu historia de marca y oferta de productos. No se requiere experiencia en sitios web para usarlas y el servicio es gratis.
Con Stores, puedes elegir entre un amplio conjunto de plantillas y cajas de contenido fáciles de crear, reorganizarlos con una sencilla funcionalidad de arrastrar y soltar, y crear un sitio web de aspecto profesional sin ningún conocimiento de programación o diseño.
Te muestro en la imagen de abajo el Store de Grafoplás, una empresa gallega que se dedica a la fabricación de material de oficina y escolar.
Mediante los Stores y las páginas A+ muestra su catálogo de una forma muy atractiva (pincha en la imagen):
Sponsored Products son anuncios de listings de producto individuales en Amazon. Aparecen en las páginas de resultados de la compra y en las páginas de detalles del producto.
Sponsored Products puede ayudarte a llegar a compradores de alta intención que buscan activamente productos relacionados con los tuyos.
Sponsored Brands
Sponsored Brands muestra tu marca y cartera de productos. Con el logotipo de tu marca, un título personalizado y una selección de tus productos, estos anuncios aparecen en las páginas de resultados de las compras, ayudando a impulsar las ventas y la visibilidad de los productos.
Sponsored Brands te da la oportunidad de aumentar rápidamente la consideración por tu marca y la colección de productos de compradores que han expresado interés en productos similares.
Sponsored Display
Sponsored Display es una nueva solución publicitaria de autoservicio que ayuda a los anunciantes a llegar a audiencias relevantes a lo largo de todo el proceso de compra, con anuncios que aparecen dentro y fuera de Amazon.
Sponsored Display te ayuda a llegar a la audiencia adecuada para tu negocio, además de aquellos que compran activamente en Amazon con anuncios de Display que son fáciles de crear y gestionar.
Esto es todo por hoy querido escuchante, espero que te haya resultado interesante este programa y te invito a suscribirte a la newsletter, con solo tu suscripción podrás descargar todos estos ficheros de ayuda para optimizar tu gestión en Amazon.
Y adicionalmente también tendrás disponibles estos ficheros excel que he utilizado en los artículos de mi blog para mejorar los informes de tus ventas en Amazon y la rentabilidad.
Todo esto y además podremos seguir en contacto para que no te pierdas nada sobre la evolución de Amazon y las herramientas que nos ofrecen.
Te recuerdo que en el podcast, capítulo 80-Posicionamiento-de-pago-amazon, lo puedes ver en esta entrada, hay mucha más información sobre lo que acabas de leer.
Aprende en pocos pasos a vender en Amazon y optimizar tu tiendo online
No dejes pasar esta oportunidad para aprender online de forma sencilla a mejorar los resultados de tu tienda en Amazon.
Otros artículos del blog en los que puedes leer para mejorar tu rentabilidad en Amazon
✅Introducción al programa de Transparency en Amazon
En el capítulo de hoy os hablaré de cómo proteger tu marca de las falsificaciones.
Después del ciclo que hice sobre Registro de Marca en Amazon, en el que os mostraba las ventajas de registrar tu marca oficial en Amazon, para proteger tu marca y a tus clientes, ahora me gustaría añadir este capítulo anexo en el que te muestro un nuevo programa de Amazon con el que puedes defender tu marca de forma proactiva, es decir ,antes de que detectes cualquier infracción.
Si queréis ver los capítulos sobre registro de marca en Amazon, un servicio que Amazon ofrece de forma gratuita podéis ir a margottome.com/registro-marca, pero ahora os voy a contar cómo dar un paso más y actuar antes para que no tenga lugar ninguna infracción sobre tu marca.
🔴Puedes descargar de forma gratuita TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE AMAZON TRANSPARENCY
El primer paso para empezar con Transparency de Amazon es registrar tu marca en Amazon Registry.
CÓMO REGISTRO MI MARCA EN AMAZON
✅Este artículo lo dividiré en 4 vídeos para tratar este tema de seguridad para tu marca de forma completa
Video 1:
¿Qué necesito para proteger mi marca oficial de forma proactiva?
Ejemplo de problema de falsificación en el que puedes caer sin darte cuenta.
Vídeo 2
El impacto de las falsificaciones
Veamos ahora Cómo funciona Transparency en pocas palabras.
Vídeo 3
Las Características y Beneficios del programa Transperency
Vídeo 4
Cómo empezar con el programa Transparency.
Y ahora toca evaluar si te interesa este programa.
✅Vídeo 1/ 4: ¿Qué necesito para proteger mi marca oficial de forma proactiva?
Para proteger tu marca y sus productos en Amazon, todo lo que necesitas hacer es agregar el logotipo de Transparency y el código de barras, ya sea directamente en el envoltorio externo de tu producto o como una etiqueta. De esta manera las unidades gestionadas por Amazon (minoristas y Logística de Amazon), así como las entregadas directamente por los socios vendedores (a través de MFN / FBM), se verifican en busca de códigos de transparency para garantizar su autenticidad.
Este programa de transparency también proporciona una capa adicional de protección, ya que tú puedes controlar los distribuidores tu los productos de tu marca en Amazon porque los vendedores externos deberán proporcionar códigos de Transparency a Amazon en el listing, y estos códigos solo se los puedes dar tú.
Podrás hacer un seguimiento muy cercano de las ventas de tus productos. Una vez que hayas inscrito la marca y comiences a aplicar códigos de transparency en tus artículos para los ASIN que elijas proteger de manera proactiva, recibirás informes mensuales sobre la efectividad de los mecanismos de protección.
Además los clientes pueden utilizar la aplicación Transparency o la aplicación habitual de Amazon para comprobar la autenticidad de sus productos, independientemente de dónde los compren.
En resumen Transparency te permite etiquetar cada unidad de un producto seleccionado con un código único y verificar su autenticidad en todo momento: desde la publicación hasta el momento en que el producto esté en manos del cliente.
Una vez que tus productos estén inscritos en Transparency, Amazon requerirá a los vendedores que proporcionen códigos de Transparency en el proceso de publicación de oferta., y envío del producto.
Ejemplo de problema de falsificación en el que puedes caer sin darte cuenta.
Hago un inciso para contaros algo que me pasó a mí comprando regalos de reyes de marca. Era una sudadera de una marca muy conocida para mi hija, y yo andaba navegando por Amazon en busca del proveedor que me las ofreciese al mejor precio y en el plazo de entrega necesario, así que me encontré con un distribuidor que me parecía el mejor. La sudadera se veía en las fotos igual que las otras pero la diferencia de precio me hizo sospechar. Finalmente leí en uno de los comentarios que la sudadera le molaba mucho, que daba muy bien el pego y que era de una calidad excelente. *Si la empresa de la marca hubiese estado inscrita en el programa de Transparency yo hubiese podido escanear el QR del producto y asegurarme de que también esta oferta que había encontrado era original, o no, y actuar consecuentemente.
¿Qué pensáis de esto?
Personalmente no soy nada marquitas y no valoro el tener un producto muy caro solo por la marca si no aporta nada extra, pero en este caso era un regalo y prefiero no regalar eso a regalar una imitación, imitación que por cierto tampoco estaba tirada de precio, así que el poder identificar desde una aplicación que el producto es el original me parece fundamental.
✅Vídeo 2/ 4: ¿Cómo funciona Transparancy en pocas palabras?
El impacto de las falsificaciones
La falsificación (venta de productos de imitación o no autorizados) es un problema complejo y creciente. Se produce en todo el mundo y en todos los sectores.
Las tácticas de los falsificadores son cada vez más sofisticadas, lo que dificulta aún más la detección de las falsificaciones, hasta el punto de que algunas marcas y clientes ni siquiera consiguen detectarlas.
La falsificación infringe los derechos de propiedad intelectual de las marcas y puede devaluar el producto original y, por lo tanto, poner en riesgo la reputación de la marca.
A continuación te muestro cuatro situaciones en las que la falsificación puede afectar a las empresas:
1 Escasa satisfacción del cliente 2 Pérdida de ventas 3 Valoraciones de producto negativas 4 Mayores costes legales
Como propietario de una marca, puedes proteger tu marca frente a la falsificación mediante el uso de tecnologías como la serialización de productos.
La serialización facilita la verificación de autenticidad de un artículo y, por lo tanto, garantiza que ningún falsificador se aproveche de tus clientes, productos, innovaciones y reputación de marca.
Serialización de productos
La serialización de productos implica el etiquetado de cada unidad de un determinado producto con un código único. El código se escanea para verificar la autenticidad de la unidad. Los productos sin un código válido se identifican y se bloquean, por lo que los clientes solo reciben productos auténticos.
La serialización de productos beneficia a los propietarios de marcas de las siguientes maneras:
• Habilitación de identificación y autenticación de productos únicos • Prevención de falsificaciones • Facilitación de la trazabilidad completa • Mejora del control de calidad mediante el seguimiento de los motivos de devolución • Habilitación de comunicación y marketing personalizados También beneficia a los clientes en los siguientes aspectos: • Mejora de la confianza en las compras • Mayor visibilidad del origen del producto • Aumento de la seguridad de los productos de consumo mediante la garantía de que los clientes reciben el producto exacto que querían comprar
Veamos ahora Cómo funciona Transparency en pocas palabras:
1) Elige qué productos deseas inscribir en Transparency 2) Inscribe y aplica códigos de Transparency en tus productos seleccionados 3) Los códigos de Transparency se escanean para garantizar que solo se envíen unidades auténticas 4) Los clientes pueden usar su aplicación de compras Transparency o de Amazon para autenticar unidades, independientemente de dónde sean compradas.
✅ Vídeo 3/4: Las Características y Beneficios Transperency
El programa Transperency da la protección proactiva que necesitas para tu marca y tus productos.
Niveles de protección para las marcas
Las marcas pueden crear una experiencia confiable para los clientes con cuatro niveles de protección en diferentes etapas de la cadena de suministro:
Identificación en la cotización: Amazon requerirá que los vendedores proporcionen códigos de Transparency cuando intenten crear una lista en Seller Central. Si no pueden proporcionar sus códigos únicos, no se les permitirá crear una lista. El propietario de la marca puede incluir en la lista blanca a revendedores o distribuidores de confianza.
Códigos de Transparency verificados antes del envío del producto: Los vendedores que trabajan desde su centro logístico deben enviar cada código para su autenticación al descargar el pedido. Para los vendedores que utilizan el FBA de Amazon, Amazon rastreará sus códigos de serie en la salida y los productos sin códigos de serie no se enviarán.
Los clientes pueden escanear los códigos de Transparency: Transparency permite a los clientes autenticar cualquier producto con la etiqueta Transparency, independientemente de dónde compraron el producto, ya sea en Amazon, tiendas físicas o cualquier otro sitio web de comercio electrónico.
Protección global: Una vez que te inscribes en el programa de Transparency, tendrás una protección global que se extiende más allá de las limitaciones geográficas de tu marca. En todo el mundo, Amazon escaneará los códigos en sus centros logísticos y solicitarán a los vendedores de productos con tu marca que proporcionen los códigos de Transparency.
Auténtico y preciso (ventajas de la protección de versiones) Las marcas como la tuya que a menudo crean múltiples versiones de productos para satisfacer las necesidades de los clientes y del mercado necesitan una verificación individual, es decir, la verificación a nivel de artículo ayuda a garantizar que los clientes obtengan productos auténticos y precisos, a pesar de las posibles diferencias en:
A. Compatibilidad B. Color C. Materiales D. Idioma E. Cumplimiento normativo
6.Fortalecimiento de la reputación de la marca y la confianza del cliente: Asegurarse de que solo se vendan en Amazon productos auténticos, que cumplan con las expectativas de los clientes, ayudará a generar confianza y lealtad con los clientes, fortalecer la reputación de tu marca y aumentar tus ventas.
Compromiso con el cliente y oferta de seguridad
El objetivo del proyecto es que para los vendedores que se acojan al programa de Transparency tendrán un nuevo punto de contacto con los clientes a través de los comunicados Transparency o las aplicaciones de compras de Amazon: · Podrás interactuar con un cliente que ya haya comprado tu producto. · Comparte la historia de la marca y la descripción del producto a través de videos, texto de imágenes. · Tienes la oportunidad de impulsar su comportamiento cuando los clientes tienen su producto en la mano y acaban de escanear el código de Transparency. · Podrás dirigir a los clientes a promociones de marketing en Amazon para realizar ventas cruzadas, aumentar las ventas y fomentar las compras repetidas. · Transparency te ayuda y permite que los clientes compartan tus videos o promociones en su red en las redes sociales. · Promociona tu inscripción en Transparency y anuncia tu compromiso con la protección del cliente.
Análisis de devoluciones
Esta función nueva y gratuita te permite recopilar información sobre los artículos devueltos a nivel de lote de productos, de modo que puedes detectar rápidamente las tendencias de la cadena de suministro, identificar defectos y abordarlos para mejorar la experiencia del cliente.
✅ Vídeo 4/a: Cómo funciona en la práctica el programa Transparency y cómo empezar
¿Cómo funciona el programa Transparency?
• Durante la generación de código en el Portal de transparency, debes proporcionar a Transparency números de lote o lotes precisos y ubicaciones de los productos que fabricas. • A continuación, obtendrás visibilidad del volumen de devolución y las razones por distribuidor, unidad y lote o lote. Esta información se capturará en un panel de control fácil de usar ubicado en el Portal de Transparency.
¿Cómo empezar?
Todo comienza con la marca de tu producto mediante la generación e impresión de código.
Una vez que hayas decidido qué productos deseas proteger, puedes registrar tus ASINs en Transparency y obtendrás acceso a un portal de autoservicio donde puedes generar los códigos de forma independiente.
Hay dos formas de aplicar los códigos a tus productos:
Design-in: puede incluir los códigos directamente en el paquete de tu producto.
O mediante Etiquetado: Alternativamente, puedes imprimir los códigos como etiquetas y adjuntarlos a tu producto en forma de etiqueta. Si puedes acceder a una impresora térmica, puedes imprimir los códigos tu mismo; de lo contrario, Amazon puede conectarte con uno de sus socios de impresión confiables y aprobados que imprime las etiquetas por ti, que luego puedes adjuntar a tus productos tu mismo.
Hablemos ahora del feo tema de Precios
El servicio de Transparency no implica ninguna tarifa de inscripción o suscripción, ningún mínimo o límite por pedido y ningún costo por agregar o eliminar ASIN. Solo pagas por los códigos que se deben generar para proteger tus productos y clientes.
Pago por código • Nivel 1: 1 millón de unidades o menos: 0,045 EUR (por código) (45.000 €/millón) • Nivel 2: de 1 a 10 millones de unidades: 0,03 EUR (por código) (30.000 €/millón) • Nivel 3: más de 10 millones de unidades – 0,01 EUR (por código)(10.000 €/millón)
¿Quién es apto para Transparency?
Serás apto para Transparency en los siguientes casos: • Si has inscrito tus marcas en Registro de marcas en Amazon. Ese procedimiento nos permite confirmar que tú eres el propietario de la marca. • Si tienes capacidad para verificarte como propietario de la marca para tus productos. • Si dispones de un número internacional de artículo comercial (GTIN), como un código de barras UPC o EAN en tus productos. • Si puedes adherir códigos únicos del programa Transparency a cada unidad que fabriques de los productos que vayas a proteger con el programa.
Si quieres empezar a proteger tu marca con Transparency, unirte a Transparency y usar esta herramienta es un proceso sencillo. Decide con qué productos te gustaría comenzar. Por ejemplo, puedes decidir empezar solo con tus productos más vendidos.
Registra tu marca en Amazon, puedes ver cómo hacerlo en mi artículo: margottome.com/registro-marca
Registro de marcas en Amazon es el punto de partida en cuanto al esfuerzo que realiza Amazon por proteger la marca. Este registro te permite asegurarte de que el texto, las fotos y el contenido de las páginas de detalles de tus productos en Amazon sean precisos y creen un servicio de compra fiable.
Cuando registres tus marcas en Registro de marcas en Amazon, obtendrás acceso a potentes herramientas de protección de marca, incluida Transparency, herramientas que facilitan la búsqueda, te ayudan a cursar una denuncia o a la eliminación de publicaciones potencialmente fraudulentas y falsas de todas las tiendas de Amazon en todo el mundo.
Una vez tengas registrada tu marca en Amazon ponte en contacto con asistencia al vendedor en Amazon.
Acepta el acuerdo de Transparency que te ha enviado tu especialista en protección de marca por correo electrónico.
Envía a tu especialista en protección de marca los números de identificación de Amazon (ASIN) de los productos que quieras inscribir.
Amazon te enviará un enlace al portal de Transparency donde podrás descargar tus códigos únicos.
Imprime los códigos y pégalos en cada unidad inscrita, o incluye los códigos en el diseño del embalaje. Los códigos deben seguir las especificaciones nuestras especificaciones de tamaño, color y diseño. Tu especialista en protección de marca puede ponerte en contacto con un proveedor de servicios de Transparency para que te ayude a imprimir o incluir los códigos de Transparency en el embalaje. Puedes añadir más ASINs y aumentar la protección de tu catálogo en cualquier momento Esto es lo que contendrá la etiqueta de Transparency: tres elementos:
Código único de Transparency
Logotipo o símbolo de Transparency
Llamada a la acción (por ejemplo: Escanéa el código con Transparency APP» También puedes incluir una breve descripción del producto La etiqueta de Transparency debe estar en un lugar visible para facilitar el escaneo a lo largo de la cadena de suministro. Por eso debes colocarla en un lugar visible.
✅ ¿Es el programa Transparency para ti?
Y ahora te toca a ti tomar acción, protege tu marca y tus productos de forma proactiva con Transparency
Tu marca es valiosa. Con Transparency, puedes evitar que las falsificaciones lleguen a los clientes en cualquier momento del proceso: desde la publicación de ofertas y el envío hasta la entrega, y fortalecer tu reputación como una marca fiable y de alta calidad.
1º Registra tu marca en Amazon, puedes ver cómo hacerlo en mi artículo: https://margottome.com/registro-marca y protege de forma proactiva con Transparency.
2º 🔴Descarga TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE AMAZON TRANSPARENCY
Aviso afiliados: Esta pagina participa en el Programa de Afiliados de Amazon, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.es y Amazon.com
