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De acuerdo con las políticas de Amazon, los proveedores de juguetes deben proporcionar determinada documentación para acreditar que el producto es seguro.
Requisitos de cumplimiento para los productos de Amazon
Puede que cuando comiences a vender algún producto en Amazon recibas un correo de este tipo:
Nos ponemos en contacto contigo porque has publicado 1 producto que está sujeto a requisito de cumplimiento para tu código de proveedor.
Revisa los requisitos de cumplimiento para ver los productos en cuestión y enviar la documentación sobre cumplimiento pertinente.
Si no envías la documentación dentro de los plazos indicados en el enlace siguiente, procederemos a eliminar los listings.
¿A qué se debe esta petición de un requisito de cumplimiento?
La finalidad de estos requisitos es garantizar que los productos cumplan con la legislación local y sean seguros para los clientes.
¿Cómo puedes seguir publicando estos productos?
Haz clic en el botón “Ver requisitos de cumplimiento” para obtener más información sobre la documentación que tienes que aportar respecto a cada producto determinado, esto te vendrá indicado en el email que recibas y dependerá de la categoría del artículo.
Qué haces cuando se ha producido un error y realmente no crees que tengas que hacer nada?
Amazon se equivoca muchas veces, tiene muchos procesos mecanizados y si consideras que no tienes que enviar ninguna documentación respecto a tus productos, haz clic en el botón “Ver requisitos de cumplimiento” para ver los listings, haz clic en el botón “Añadir” junto al ASIN y, a continuación, haz clic en el enlace “Presentar una apelación” en la parte superior izquierda de la página.
Por cada ASIN o número de modelo que quieras publicar, proporciona lo siguiente:
Este es un ejemplo que un requisito que has de tener para poder vender juguetes en Amazon:
Imágenes del producto o embalaje auténticas que muestren:
- a) el marcado CE
- b) el nombre del producto o el número del modelo
- c) la marca registrada o el nombre del titular de la marca y
- d) la dirección de contacto de la marca (preferiblemente la de su representante con sede en la UE
Conformidad de marcado CE
La Declaración de conformidad con el marcado CE, que se puede solicitar al titular o representante de la marca, al importador de la UE o el Reino Unido.
Puede que otros colaboradores comerciales ya hayan satisfecho este requisito. Amazon necesita este documento una vez por ASIN.
Proporciona la documentación para este ASIN una vez en el sitio web de Reino Unido, Alemania, Italia, Francia o España y la aprobarán en el resto de sitios web en un plazo de 48 horas.
¿Quieres que vender en Amazon no sea una pesadilla continua?
Si consideras que vender en Amazon te lleva mucho tiempo, que no sabes qué es lo que está dando problemas, no sabes cómo gestionar las incidencias, te recomiendo el curso completo para vender en Amazon FBA que puedes encontrar en el Método Aleida.
