Vender en Amazon: La experiencia honesta de primeros 8 meses

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En esta conversación te presento el testimonio completo y sin adornos de María del Mar, una mujer valiente que decidió emprender su propio negocio en Amazon. Esta entrevista es un reflejo realista del camino que muchas personas recorren al iniciar su andadura en el comercio electrónico. Con honestidad y generosidad, María del Mar comparte lo que hizo bien, lo que aprendió, y lo que haría distinto si empezase de nuevo.

Si estás pensando en vender en Amazon y no sabes por dónde empezar, quédate conmigo. Esta entrevista puede ser la brújula que necesitas.

Entrevista con experiencia de venta de primeros meses desde búsqueda de producto

María del Mar: La invitada principal del episodio. Es una emprendedora que comparte su experiencia detallada al iniciar y vender un producto en Amazon. Describe los pasos que siguió, los costos en los que incurrió, los desafíos que enfrentó y los aprendizajes que obtuvo a lo largo de 8 meses de venta, a pesar de no lograr los márgenes de ganancia esperados. Su perspectiva es de crecimiento y motivación para seguir adelante.

Margot: María del Mar, gracias por estar aquí. Cuéntame, ¿cómo empezó todo?

María del Mar: Empecé con la idea de crear un negocio online, algo que pudiera hacer desde casa y que me permitiera ser más independiente. Amazon siempre me llamó la atención. Veía tantos vendedores y pensaba: «yo también puedo hacerlo». Me apunté a un programa de mentoría que me ayudó a organizar los pasos.

Margot: El primer paso fue legalizar el negocio. ¿Cómo lo resolviste?

María del Mar: Decidí abrir una LLC por mi cuenta a través de LegalZoom. Fue bastante sencillo. Solo tuve que rellenar mis datos y en poco tiempo tenía mi empresa constituida. Me costó unos 150 dólares.

Margot: ¿Por qué elegiste esa vía en lugar de vender como persona física?

María del Mar: Porque desde el principio quise hacer esto de forma profesional. Vender como particular es posible, pero no es lo ideal si te lo tomas en serio. Una LLC te abre puertas, tanto con Amazon como con los proveedores.

Margot: ¿Y cómo encontraste el producto que querías vender?

María del Mar: Me basé en mi experiencia personal y mis gustos. Me encantan los diseños para bebés, así que me enfoqué en ese nicho. Pero con el tiempo entendí que no basta con la pasión. Usé Helium 10 durante uno o dos meses para validar la idea. Ahí me di cuenta de que era un mercado muy competitivo, aunque decidí seguir adelante.

Margot: ¿Cómo gestionaste el contacto con los proveedores?

María del Mar: Busqué fabricantes en Alibaba. Hablé con unos quince proveedores, pedí muestras a tres de ellos y comparé calidades. Es un proceso largo, pero necesario. Una muestra me puede costar 100 dólares, pero un error con mil unidades puede costarte miles. Gasté unos 400 dólares en muestras.

Margot: ¿Cuánto invertiste en total antes de empezar a vender?

María del Mar: Entre la LLC, las muestras, el software, el primer pedido, el envío, las fotos profesionales, el listado, el registro de marca y la publicidad inicial, calculo que invertí unos 8.000 dólares. Y eso sin haber vendido ni una unidad.

Margot: ¿Cómo elegiste el proveedor final?

María del Mar: Me fijé en quién entendía mejor mi diseño, quién ofrecía la mejor calidad y un precio razonable. También valoré el tiempo de producción y el coste del envío. Al final, hice un pedido de unas mil unidades. Me costó unos 5.000 dólares más 300 de envío.

Margot: ¿Diferenciaste tu producto de alguna forma?

María del Mar: Sí. Elegí dos colores distintos a los habituales en el mercado y diseñé un empaque llamativo. También trabajé en una funcionalidad que lo hiciera más práctico que otros productos similares. Esa fue mi forma de aportar valor.

Margot: ¿Y el contenido del listing lo hiciste tú?

María del Mar: Fue una mezcla. Utilicé Canva y contraté ayuda en Fiverr. Las fotos profesionales me costaron unos 600 dólares y el texto del listing, unos 80. Soy creativa, así que disfruté esa parte, pero igualmente busqué apoyo donde no tenía experiencia.

Margot: Vamos a la parte crítica: el lanzamiento. ¿Cómo fue la estrategia de publicidad?

María del Mar: Aposté por PPC dentro de Amazon. Hice yo misma las campañas, pero luego contraté a alguien en Fiverr que me ayudó con las keywords. Invertí unos 1.000 dólares en el primer mes solo en publicidad.

Margot: ¿Qué hiciste para conseguir reseñas?

María del Mar: Participé en el programa Vine, pero cometí el error de solicitar solo 10 reseñas en vez de las 30 posibles. También pedí ayuda a amigos y familiares, y así conseguí unas 10 reseñas más. Hoy haría las 30 desde el primer día, sin duda.

Margot: ¿Cuáles fueron los resultados en ventas?

María del Mar: El primer mes vendí unas 150 unidades y facturé alrededor de 2.500 dólares. El segundo mes bajé a unas 80 unidades. El PPC me ayudó mucho al principio, pero se comía buena parte de las ganancias. Los márgenes eran muy ajustados.

Margot: ¿Cómo valoras la experiencia de esos primeros meses?

María del Mar: Fue un sube y baja emocional. Por un lado, me encantaba ver que desconocidos en todo Estados Unidos compraban mi producto. Por otro, sentía frustración al ver cómo los costos reducían las ganancias. Pero aprendí muchísimo. Me di cuenta de que esto es un negocio real, con sus reglas, su estructura y sus riesgos.

Margot: Si volvieras a empezar, ¿qué cambiarías?

María del Mar: Haría un mejor análisis de producto. No me dejaría llevar tanto por la emoción. Sería más estricta con los presupuestos al negociar con proveedores. Y en vez de pedir mil unidades de golpe, probaría con la mitad. También elegiría colores más neutros desde el principio.

Margot: ¿Recomendarías esta experiencia a otros?

María del Mar: Sí, sin duda. Aunque no obtuve grandes beneficios, lo que aprendí vale más que la inversión inicial. Ahora tengo claro el proceso, sé en qué puntos poner el foco y estoy lista para lanzar otro producto. No lo veo como una pérdida, sino como una inversión en formación práctica.

Conclusión

Lo que más me gustó de esta charla con María del Mar fue su autenticidad. No vino a venderte humo ni a mostrar resultados espectaculares, sino a contarte la realidad tal cual es: empezar en Amazon cuesta dinero, tiempo y esfuerzo. Pero también es una oportunidad enorme de crecimiento personal y profesional.

Si estás pensando en empezar, hazlo bien. Infórmate, planifica, y no tengas miedo de equivocarte. Como bien dijo María del Mar, lo que aprendes haciendo no te lo enseña ningún curso.

¿Quieres apoyo para dar el paso con seguridad? Desde mi experiencia gestionando cuentas de Amazon Vendor y Seller desde 2016, puedo ayudarte a evitar errores comunes y a lanzar tu producto con una estrategia realista y profesional.

8 preguntas sobre la experiencia de iniciar un negocio en Amazon

¿Es necesario registrar legalmente mi negocio antes de vender en Amazon, o puedo empezar a nombre propio?

Aunque es posible vender a nombre propio en Amazon, las fuentes enfatizan la importancia de establecer una estructura legal profesional desde el principio, como una LLC (Sociedad de Responsabilidad Limitada). Esto profesionaliza el negocio y es fundamental para acceder a ciertas herramientas y beneficios en Amazon, como el contenido A+ y el registro de marca (Brand Registry). María del Mar, en su experiencia, creó su LLC de forma sencilla y a un costo accesible (aproximadamente $150) a través de un sitio web, lo que le permitió operar de manera profesional desde el inicio.

¿Qué tan importante es la selección del producto para tener éxito en Amazon?

La selección del producto es considerada un factor crucial, representando aproximadamente el 70% del éxito de la venta en Amazon. Si bien la pasión por un nicho puede ser un punto de partida, la decisión final debe basarse firmemente en la investigación de mercado, el volumen de búsqueda y el análisis de la competencia, utilizando herramientas de software como Helium 10. Elegir un nicho muy competitivo, como los productos para bebés en el caso de María del Mar, puede hacer que la rentabilidad sea significativamente más difícil. Los números y los datos deben prevalecer sobre las preferencias personales al seleccionar un producto.

¿Cómo debo abordar el proceso de búsqueda y negociación con proveedores?

El proceso con proveedores, especialmente en plataformas como Alibaba, requiere diligencia y comparación. Es vital comunicarse con múltiples proveedores (María del Mar habló con alrededor de 15) para evaluar la calidad, el precio, los tiempos de envío y las cantidades mínimas de producción. Solicitar muestras (samples) de diferentes proveedores es una inversión necesaria (aproximadamente $400 en el caso de María del Mar) para verificar la calidad y asegurarse de que el producto cumpla con las especificaciones deseadas antes de realizar una inversión mayor en inventario. Comparar las muestras con productos de la competencia en Amazon también es una práctica recomendada.

¿Cuáles son los costos iniciales aproximados para lanzar un producto en Amazon?

Los costos iniciales pueden ser significativos y superan con creces la simple compra de inventario. Basado en la experiencia compartida, el total inicial antes de realizar la primera venta puede ascender a aproximadamente $8,000 o más. Estos gastos incluyen la creación de la LLC (~$150), software de investigación como Helium 10 (~$100/mes), muestras de proveedores (~$400), el inventario inicial (~$5,000), el envío del inventario a Amazon (~$300 para productos ligeros), fotografía profesional del producto (~$600), creación del listing o listado del producto (~$80), registro de marca (Trademark) (~$200+), publicidad inicial en Amazon (PPC) (~$1,000 para el primer mes), y la participación en programas de reseñas como Vine ($200 para 10 reseñas).

¿Qué papel juega la publicidad (PPC) y las reseñas (reviews) en el lanzamiento de un producto en Amazon?

La publicidad de pago por clic (PPC) dentro de Amazon es esencial para que los clientes encuentren el producto, especialmente en las etapas iniciales cuando no hay un historial de ventas ni posicionamiento orgánico. Sin publicidad, vender es muy difícil. Si bien el PPC puede ser costoso al principio, es necesario para ganar visibilidad y posicionar el producto. De manera igualmente crucial, las reseñas de los clientes son fundamentales desde el principio para generar confianza. Se recomienda utilizar programas como Amazon Vine (idealmente solicitando el máximo de 30 reseñas) y buscar reseñas de contactos para acumular un número significativo de opiniones positivas lo antes posible.

¿Cómo fueron los resultados iniciales de ventas y qué se aprendió de ellos?

Los resultados iniciales pueden variar y las ventas no son sinónimo inmediato de ganancias. En el caso compartido, el primer mes se vendieron aproximadamente 150 unidades, generando $2,500 en ventas. Sin embargo, una estrategia agresiva de PPC consumió una gran parte de los ingresos potenciales. En el segundo mes, las ventas disminuyeron a alrededor de 80 unidades. Se aprendió que los costos de publicidad y las tarifas de Amazon (fulfillment, referral, etc.) pueden ser significativos y afectar los márgenes, lo que subraya la importancia de tener claros los números y entender la estructura de costos. La experiencia demostró la volatilidad de las ventas iniciales y reafirmó la crucialidad de la elección del producto y la gestión de costos.

¿Cuál es la perspectiva a futuro después de la experiencia inicial vendiendo en Amazon?

A pesar de no haber obtenido grandes ganancias o incluso haber incurrido en pérdidas iniciales, la experiencia de haber llevado a cabo todo el proceso de principio a fin (desde la creación de la empresa hasta la venta y el aprendizaje) se considera invaluable. La experiencia práctica de seleccionar un producto, tratar con proveedores, gestionar costos y lanzar en Amazon es un aprendizaje significativo que motiva a seguir intentándolo. Se ve como un paso necesario para entender el negocio y se está dispuesto a aplicar los aprendizajes (como una mejor investigación de producto, negociación más estricta y estrategia de reseñas más completa) en futuros lanzamientos para buscar el éxito.

¿Qué errores se identificaron y qué se cambiaría en futuros intentos?

Basado en la experiencia, se identificaron varios puntos de mejora cruciales:

1. Investigación de Producto: Realizar una investigación más profunda basada en datos (volumen de búsqueda, competencia) en lugar de solo en la pasión o preferencias personales, especialmente evitando nichos altamente competitivos.
2. Negociación con Proveedores: Ser más estricto en la negociación del precio del inventario para reducir los costos iniciales.
3. Tamaño de la Orden Inicial: Ordenar una cantidad menor de unidades al principio (quizás la mitad) para probar la respuesta del mercado antes de invertir fuertemente.
4. Opciones de Producto: Elegir colores o variaciones más neutras inicialmente para atraer a un público más amplio.
5. Estrategia de Reseñas: Solicitar el máximo de reseñas posibles (30 con Vine) desde el principio para construir confianza y posicionamiento rápidamente.

Cronología para la venta en Amazon desde cero

Cronología Detallada de Eventos

• Principios de 2023: María del Mar comienza el proceso de selección de productos para vender en Amazon. Inicialmente se enfoca en el nicho de productos para bebés, influenciada por su interés en el diseño y la creatividad.
• Principios de 2023: Para la investigación y validación de ideas de productos, María del Mar utiliza el software Helium 10.
• Principios a mediados de 2023: El proceso de encontrar y validar el producto ideal toma entre uno y dos meses.
• Mediados de 2023: María del Mar comienza a buscar proveedores en Alibaba. Contacta y evalúa a aproximadamente 15 proveedores diferentes para encontrar la calidad, el precio y las condiciones adecuadas.
• Mediados de 2023: María del Mar solicita y recibe muestras (samples) de varios proveedores, aproximadamente tres en total, para comparar calidad, medidas y cómo interpretan su diseño. Invierte alrededor de $400 en estas muestras.
• Mediados de 2023: María del Mar compra productos de la competencia en Amazon para comparar su calidad con las muestras recibidas de los proveedores.
• Mediados a finales de 2023: Una vez seleccionado el proveedor, se realiza el pedido de inventario y comienza la producción, lo cual toma alrededor de un mes (30 días).
• Finales de 2023: El envío del inventario desde el proveedor a Amazon tarda aproximadamente otro mes. María del Mar gasta alrededor de $5,000 en los productos y $300 en el envío (relativamente bajo debido a productos ligeros).
• Finales de 2023: María del Mar trabaja en diferenciar su producto, eligiendo dos colores, diseñando el empaque y mejorando la funcionalidad.
• Finales de 2023: María del Mar inicia el proceso de registro de marca (trademark) para su negocio en Amazon, con un costo aproximado de $200 o más. Esto es necesario para funcionalidades como A+ Content y Brand Registry.
• Finales de 2023 / Principios de 2024: María del Mar invierte en fotografía profesional para su producto (alrededor de $600) y contrata a alguien en Fiverr para la creación del texto del listado (alrededor de $80).
• Abril de 2024: María del Mar lanza su producto en Amazon. Comienza a utilizar publicidad Pay-Per-Click (PPC) dentro de Amazon para impulsar las ventas, destinando aproximadamente $1,000 en el primer mes.
• Abril de 2024: María del Mar participa en el programa Vine de Amazon para obtener reseñas iniciales. Solicita 10 reseñas, lo cual luego considera un error ya que el máximo recomendado es 30. El costo del programa Vine por 10 reseñas es de $200.
• Abril de 2024: María del Mar también pide a amigos y familiares que compren y dejen reseñas para su producto, obteniendo aproximadamente 10 reseñas adicionales por este método.
• Abril de 2024 (Primer Mes de Venta): María del Mar vende aproximadamente 150 unidades, generando alrededor de $2,500 en ventas totales. Experimenta emociones encontradas debido a las ventas pero también preocupación por los altos costos del PPC y las tarifas de Amazon.
• Mayo de 2024 (Segundo Mes de Venta): Las ventas disminuyen a aproximadamente 80 unidades. Atribuye esta baja en parte a la agresividad del PPC en el primer mes, que afectó las ganancias.
• Abril – Noviembre/Diciembre de 2024 (aproximadamente): María del Mar vende su producto en Amazon durante unos 8 meses.
• Finales de 2024: María del Mar reflexiona sobre su experiencia de 8 meses vendiendo en Amazon. Identifica la elección de un nicho muy competitivo y la investigación de producto basada en pasión en lugar de data como errores clave. Lamenta haber ordenado demasiadas unidades inicialmente y no haber sido más estricta en la negociación de precios con proveedores. Observa que uno de los colores de su producto se vendió significativamente menos.
• Finales de 2024: A pesar de no haber obtenido ganancias significativas (y probablemente teniendo una pérdida financiera), María del Mar valora la experiencia como un aprendizaje invaluable que la motiva a lanzar un nuevo producto en el futuro aplicando los aprendizajes adquiridos.