Guía de creación de producto en Amazon

Guía infalible sobre cómo crear títulos de producto

Antes de pasar a ver cómo crear los  títulos de nuestros productos en la web de Amazon, hagamos un recordatorio de lo visto en los dos capítulos anteriores anterior sobre los datos básicos para nuestro producto y las imágenes que que van a subir.

En el primer capítulo de este ciclo hemos visto:

  •  Cómo podemos subir un producto a la web de Amazon. 
  • Vimos, cómo editar el producto manualmente y de forma individual en la web 
  • y también vimos, cómo podemos cubrir la plantilla de producto y subirla a la web.
Qué información de producto debo proporcionar a Amazon

En el siguiente capítulo, hemos visto las especificaciones que deben cubrir las imágenes que les asignamos.

Cómo subir las fotos de producto a Amazon

Las imágenes de nuestro producto son muy importantes para Amazon, ¿Sabías que por culpa de un problema con una imagen puede que Amazon elimine la publicación de un artículo en su web?

Lo que puede hacer Amazon en el caso de que alguna de las imágenes que has subido para tu producto incumpla la normativa, como puede ser por ejemplo poner textos o incluir logos o material publicitario en la foto, es eliminar el ASIN  de los resultados de búsqueda del sitio web de Amazon.

¿Qué acciones inmediatas puedes tomar si Amazon elimina tu producto de los resultados de búsqueda?

En Vendor Central, ve a Asistencia -> Problemas de imagen -> Informe de problemas de imagen. 

Una vez que detectas los productos que tienen problema con las imágenes, sube otras imágenes aptas para corregir las imágenes afectadas. 

Una vez estén subidas las imágenes nuevas y hayan superado la validación, las publicaciones aparecerán automáticamente en los resultados de búsqueda.

En el caso de que  las publicaciones se hayan eliminado por error y no observes ningún incumplimiento de las normas en las imágenes subidas, lo que tienes que hacer es proporcionar a Amazon los detalles que expliquen cómo las publicaciones no han infringido las políticas de Amazon, así como pruebas o ejemplos que demuestren que las publicaciones cumplen con las políticas de Amazon.

Para apelar la decisión, ponte en contacto con el servicio de asistencia para proveedores de Amazon.

¿Qué sucede si no tomo ninguna medida?

Si no tomas ninguna medida, las publicaciones afectadas no estarán disponibles en los resultados de búsqueda del sitio web de Amazon.

Requisitos del título del producto

Si eres nuevo en el mundo de las tiendas online, te preguntarás qué es eso del título de un producto, ¿qué quiero decir? No , no es que esté vendiendo solo libros y por eso tengo que buscar un título a mi productos, es que cualquier publicación que haces en la web ha de tener un título para que la persona que lo vea, sepa de qué va de lo que vas a hablar y despierte en ella cierto interés para que realmente vaya a leer el texto.

Esto vale para artículos, manuales, productos y sea lo que sea lo que publicas online.

Así que los productos deben tener un título que enganche y que lleve a la compra, o esa llamada a la acción que quieras hacer. Un título que consiga que el que lo lea, quiera hacer aquello que sea tu objetivo y por lo que has subido eso a la red.

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Vamos a ver entonces, cómo debemos crear los títulos para los productos que publiquemos.

Requisitos del título del producto

El título del producto es lo primero que ven los clientes cuando visitan la página de detalles del producto.

Si deseas solicitar actualizaciones en el título del producto, puedes modificar el nombre del artículo en la sección Modificar productos, editar, sin necesidad de hacer nada más.

No necesitas ni comunicarte con Amazon para hacer estas modificaciones.

Amazon propone unas normas y un orden a la hora de generar los títulos de los productos para mantener la coherencia en los productos de la web y sobre todo en los de tu propia marca.

Para garantizar que Amazon ofrece una experiencia coherente al cliente, los títulos (de algunas categorías) de los productos a veces los crean automáticamente en función de los atributos del producto (número de modelo, marca, etc.) que tu le proporcionas. Es decir, crean el título de la mayoría de los productos con los valores de atributo en lugar del título exacto que el proveedor le proporcionas.

De este modo, se crea una experiencia óptima para el cliente en distintos tipos de producto y los títulos describen los productos de forma clara y concisa.

Por ejemplo, según las guías de estilo que Amazon publica para ayudarte a crear tu catálogo, el título debe mostrar:

<Nombre de la marca> + <artículo_tipo_nombre/artículo_nombre> +<color> + <modelo_número>

Cello + Silla de madera + Marrón + B12345.

Por lo tanto, este título es: Cello Silla de madera Marrón B12345.

Depende de las categorías, por ejemplo, otras lo que hacen es poner la marca  referencia del proveedor, y descripción.

Cuando proporciones atributos, sigue estas directrices a fin de asegurarte de que la información disponible para crear el título del producto sea precisa y creada siempre con la misma estructura:

  • Sé breve, pero incluye información para identificar el producto (información detallada obligatoria) e información importante.
  • Incluye sólo la información necesaria en cada campo, de modo que el texto sea sencillo y evita palabras duplicadas.
  • El nombre del producto debe tener menos de 200 caracteres (alfanuméricos y de doble byte), incluidos los espacios.
  • Utiliza las mayúsculas en la primera letra de cada palabra (si está en inglés).
  • Utiliza números en lugar de escribirlos con letra.
  • No utilices símbolos, marcas comerciales, tipología de empresa (Ltd, Srl, Inc, etc.) ni caracteres especiales, incluidos ASCII (~ ! * $ ? _ ~ { } # < > | * ; ^ Æ © ®, etc.).
  • No utilices comentarios subjetivos como “Producto de moda” o “Más vendido”.
  • No utilices frases de garantía ni sus variantes como “devolución con un reembolso completo” o “garantía total” o “100 % calidad garantizada”.
  • No incluyas mensajes promocionales o de precios como “oferta”, “envío gratis” o “siempre 9,99”. En su lugar, gestiona los descuentos mediante Promociones.
  • Incluye sólo la información necesaria para cada campo.

No te pases en la descripción del título porque hay un número de caracteres determinado, y todo lo que pongas después no se va a ver, aparecerán puntos suspensivos.

Ten en cuenta que el nombre del artículo y otros atributos se seleccionan de varias fuentes. Es posible que el nombre exacto del producto que hayas introducido no aparezca en el sitio web. Además, cualquier producto que no cumpla con los requisitos puede suprimirse de los resultados de búsqueda de los clientes.

Mi recomendación es que no empieces nunca a subir producto a Amazon sin haberte formado lo suficiente para saber lo qué poner en cada caso.

Cada casilla que debes cubrir de tu producto tiene un motivo y un para qué, por eso debes revisar qué es lo que mejor se adapta sobre tu producto en relación a lo que te están pidiendo.

Así que nada de crear títulos a lo loco, Carpeta naranja de la marca Grafoplas con 4 anillas tamaño Folio referencia 34500, y después para el siguiente artículo llamarle con el título Ref 34600 – Artículo con anillas para guardar papeles, Fº, en colores negro, azul y granate. Marca Grafoplas.

No, no, no, ¡no hagas esto!

  • Indica el título del producto siempre con el mismo formato y escrito de forma correcta. Así, se asegura la consistencia en el nombre de tu producto en toda la web de Amazon. El cliente podrá identificar fácilmente tus productos y podría aumentar la probabilidad de compra. 
  • Estructura del título :
  • Por lo general, el título cuanto más corto mejor: cíñete a las características que hacen que el producto destaque sobre los demás.
  •  Utiliza un máximo de 80 caracteres. 
  • Haz un uso correcto de mayúsculas y minúsculas (sin versalitas).  
  • Indica la marca o el fabricante respetando las normas de ortografía. No nombres a ningún proveedor o mayorista. 
  • a) Producto con marca :La marca es lo primero que se nombra, seguida de la referencia, el modelo, el nombre del producto y la descripción breve (si procede).
  • Marca: Nombre exacto de la marca con el que se comercializa el producto. 
  • Si no conoces la marca escribe «Desconocida». 
  •  Datos como el precio, envío, datos de la empresa o datos temporales como «Oferta limitada» no deben aparecer en el título. 
  • Redacta el título del producto siempre en español (excepto en nombres propios si es necesario). 
  • Igualmente utiliza únicamente abreviaturas en español. 
  • f) Formato de mililitros o gramos: „Número – Espacio – Unidad“, p. ej. 50 ml; utilice las abreviaturas «ml» para los mililitros y «g» para los gramos. 
  • Recuerda, no escribas términos de búsqueda en el título, sino en los campos para ello destinados. Tanto los términos de búsqueda como los datos del título ya se tienen en cuenta para la búsqueda.

Cómo cambio el título de un producto en la práctica

La modificación del título desde la opción editar producto, se recomienda en el caso de que solo tengas que cambiar un artículo porque este método es bastante manual y podrías hacer la modificación de los títulos con una plantilla para varios artículos.

La situación sería que ya tienes artículos subidos a la web de Amazon y ahora estás dándote cuenta de que estos títulos no están muy bien pensados y quieres optimizarlos.

Te voy a dejar los pantallazos de cómo va saliendo en Vendor Central los pasos para editar un producto.

Tienes que ir en el menú de Vendor Central a Artículos, Editar productos.

Seleccionas los ASIN que quieres modificar, y los pones en el buscador.

Le das a descarga masiva.

Aquí te va generar un fichero que lo puedes abrir en excel para hacer los cambios que desees de los productos que has seleccionado.

Primero genera el fichero, después de un rato actualiza la página y verás el fichero generado.

Lo abres, lo cubres, y después vuelves a esta misma página y le das al botón naranja de “Subir productos”.

Amazon revisará y actualizará tus productos con los datos que acabas de subir.

Hasta aquí la información necesaria para subir producto a Amazon con los títulos correctos.

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Puedes ver el ciclo completo sobre cómo subir un producto

Todos los episodios que voy publicando de este tutorial los pues ver aquí:

Encontrarás pinchando en la foto todos los capítulos publicados de este ciclo para ayudarte a subir un producto a Amazon bien.

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