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Este artículo proporciona una guía detallada sobre los requisitos técnicos y de contenido para las imágenes y videos de productos en Amazon. Se explica en detalle cómo optimizar las imágenes para obtener mejores resultados, incluyendo especificaciones sobre el formato de archivo, resolución, tamaño, color, y nomenclatura. Además, se enumeran las normas específicas para imágenes principales y secundarias, así como las políticas de contenido para vídeos, incluyendo ejemplos y excepciones. Finalmente, se describe cómo subir y gestionar imágenes de los productos en Amazon y se ofrece una guía práctica con un ejemplo real de un producto y sus imágenes.
Cómo subir las imágenes de tus productos a Amazon bien
Este resumen explica cómo un vendedor de Amazon puede mejorar las imágenes de sus productos para aumentar las ventas. Se basa en las mejores prácticas y requisitos de Amazon, según lo descrito en las fuentes proporcionadas.
La Importancia de las Imágenes de Alta Calidad
Las imágenes de producto son cruciales para el éxito en Amazon. Son la primera impresión que los clientes tienen de un producto y pueden influir significativamente en su decisión de compra. Imágenes claras, informativas y atractivas permiten a los clientes evaluar mejor el producto y aumentar la confianza en la compra.
Requisitos Técnicos de las Imágenes
Amazon tiene requisitos técnicos específicos para las imágenes de producto, que deben cumplirse para evitar que las imágenes sean rechazadas o que los listados sean eliminados de la búsqueda.
- Formato de archivo: JPEG/JPG, PNG, TIFF o GIF (se prefiere JPG).
- Color: RVA o CMYK (se prefiere RVA).
- Resolución: Al menos 72 ppp.
- Tamaño:
- Lado más largo: 1600 píxeles o más para una función de zoom óptima (recomendado).
- Mínimo para zoom: 1000 píxeles.
- Mínimo para el sitio: 500 píxeles.
- Máximo: 10,000 píxeles.
- Compresión: Mínima o sin compresión.
- Nombre del archivo: Identificador del producto + código de variante + extensión del archivo (por ejemplo, B000123456.MAIN.jpg).
- El identificador del producto es el ASIN, UPC, ISBN, EAN, GTIN o JAN.
- El código de variante indica el tipo de imagen (MAIN para la imagen principal, PT01 para la parte 1, etc.).
Normas de Contenido para Todas las Imágenes
Además de los requisitos técnicos, Amazon tiene normas de contenido que se aplican a todas las imágenes de producto.
- Representación fiel: La imagen debe representar con precisión el producto a la venta.
- Coincidencia con el título: La imagen debe coincidir con el título del producto.
- Tamaño del producto: El producto debe ocupar al menos el 85% de la imagen.
- Calidad: Las imágenes no pueden estar borrosas, pixeladas ni tener bordes irregulares.
- Contenido inapropiado: Las imágenes no pueden contener desnudos ni ser sexualmente sugerentes.
- Logotipos y marcas comerciales: No se permiten logotipos o marcas comerciales de Amazon (incluyendo AMAZON, PRIME, ALEXA).
- Distintivos de Amazon: No se permiten distintivos utilizados en Amazon (como «Amazon’s Choice» o «Best Seller»).
Normas Específicas para la Imagen Principal
La imagen principal es la más importante, ya que es la que se muestra en las búsquedas y en la página de detalles del producto. Las normas para la imagen principal son más estrictas.
- Fondo blanco puro: RVA 255 255 255.
- Fotografías profesionales: No se permiten gráficos, ilustraciones ni marcadores de posición.
- Sin elementos adicionales: No se permiten accesorios, decoración ni texto superpuesto.
- Vista única: No se permiten múltiples vistas del producto en una sola imagen.
- Producto completo: Se debe mostrar el producto completo, sin recortes (excepto joyería).
- Fuera del embalaje: El producto debe estar fuera de su embalaje.
- Posición del modelo: Los modelos humanos deben estar de pie (solo permitido para ropa de adultos).
- Maniquíes: No se permiten maniquíes en la imagen principal, excepto maniquíes invisibles para ropa de adultos.
- Ropa infantil: No se permiten modelos humanos para ropa infantil.
- Zapatos: Se debe mostrar un solo zapato, orientado a la izquierda en un ángulo de 45 grados.
Imágenes Secundarias: Mostrar el Producto en Uso
Las imágenes secundarias permiten mostrar el producto desde diferentes ángulos, en uso, con detalles específicos o en un entorno. Estas imágenes ayudan a los clientes a visualizar el producto y comprender sus características y beneficios.
- Mostrar el producto desde varios ángulos.
- Mostrar el producto en uso.
- Resaltar las características y detalles del producto.
- Mostrar el producto en un entorno relevante.
- Incluir imágenes de accesorios (si se venden con el producto).
Vídeos de Producto: Una Herramienta Poderosa
Los videos de producto son una excelente manera de mostrar las características y beneficios del producto de forma dinámica. Permiten a los clientes ver el producto en acción y obtener una mejor comprensión de su funcionamiento y utilidad.
Requisitos de los Vídeos de Producto:
- Requisitos generales:
- Subir el archivo a través de un sitio web especializado (no YouTube o Vimeo).
- Tiempo de procesamiento: 48-72 horas para reflejarse en Amazon.
- Tiempo de actualización: 1-5 días laborables.
- Requisitos técnicos:
- Formatos: .mp4 o .mov.
- Tamaño máximo: 499 MB (idealmente menos de 100 MB).
- Duración: Más de 5 segundos y menos de 1 hora.
- Calidad de video: Al menos 720p (máximo 1080p), 872 kbps.
- Calidad de audio: Estéreo de 128 kbps, 44100 Hz.
- Clasificación de contenido: Apto para todas las edades (PG).
- Requisitos de contenido:
- No se permiten enlaces externos, logotipos sin permiso, precios, promociones, productos no vendidos en Amazon, información privada, lenguaje difamatorio, errores en el texto, contenido sexualmente explícito, contenido dirigido a niños (con excepciones), declaraciones médicas falsas, consejos médicos, productos de bebidas alcohólicas (con excepciones), y contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
Subir Imágenes a Amazon
Hay varias formas de subir imágenes a Amazon:
- Subir y gestionar imágenes de listados: Permite subir y gestionar imágenes individualmente para cada listado.
- Añadir imágenes en bloque a un listing existente: Permite subir múltiples imágenes a la vez para un listado.
Ejemplo Práctico: Lékué
El ejemplo de Lékué (una marca de utensilios de cocina) en las fuentes ilustra cómo utilizar imágenes y videos de alta calidad para presentar un producto de manera efectiva.
- La imagen principal cumple con todos los requisitos de Amazon.
- Las imágenes secundarias muestran el producto en uso y resaltan sus beneficios.
- Las viñetas del producto refuerzan los mensajes de las imágenes.
- El uso de Amazon Vine para obtener reseñas de alta calidad.
Beneficios de Optimizar las Imágenes de Producto
- Mayor visibilidad en las búsquedas: Las imágenes de alta calidad ayudan a que los productos se destaquen en los resultados de búsqueda.
- Mayor tasa de clics: Las imágenes atractivas incitan a los clientes a hacer clic en el listado.
- Mayor tasa de conversión: Las imágenes informativas y de alta calidad aumentan la confianza del cliente y la probabilidad de compra.
- Menor tasa de devoluciones: Las imágenes precisas ayudan a los clientes a comprender el producto y evitar compras equivocadas.
Conclusiones
Optimizar las imágenes de producto es esencial para el éxito en Amazon. Al seguir los requisitos técnicos y las normas de contenido de Amazon, y al utilizar imágenes de alta calidad que muestren el producto de forma atractiva e informativa, los vendedores pueden mejorar la visibilidad de sus productos, aumentar las ventas y construir una marca sólida en Amazon.
Preguntas Frecuentes sobre Imágenes de Producto en Amazon
¿Cuáles son los requisitos técnicos para las imágenes de producto en Amazon?
Las imágenes deben cumplir con los siguientes requisitos técnicos:
- Formato: JPEG/JPG, PNG, TIFF o GIF (se prefiere JPG).
- Color: RVA o CMYK (se prefiere RVA).
- Resolución: Al menos 72 ppp.
- Tamaño:Lado más largo mínimo: 500 píxeles.
- Lado más largo recomendado para zoom: 1600 píxeles o más.
- Lado más largo máximo: 10 000 píxeles.
- Compresión: Mínima o sin compresión.
¿Cómo se deben nombrar los archivos de imagen?
El nombre del archivo debe tener tres componentes separados por un punto:
- Identificador del producto: ASIN, UPC, ISBN, EAN, GTIN o JAN.
- Código de variante: Cuatro caracteres que indican el tipo de imagen (ej. MAIN para la imagen principal, PT01 para la parte 1 del producto, etc.).
- Extensión del archivo: .jpg, .png, .tiff, .gif.
Ejemplo: B000123456.MAIN.jpg
¿Cuáles son las normas para la imagen PRINCIPAL del producto?
La imagen PRINCIPAL es la primera imagen que ven los clientes en las búsquedas y debe cumplir con normas específicas:
- Fondo: Blanco puro (RVA 255 255 255).
- Contenido: Fotografía profesional del producto real, sin accesorios ni decoraciones.
- Texto/gráficos: No se permite texto, logotipos, bordes, marcas de agua, etc.
- Vistas: Una sola vista del producto completo.
- Embalaje: El producto debe mostrarse fuera de su embalaje.
- Modelos: Se permiten modelos humanos solo para ropa, de pie y sin mostrar partes de maniquíes.
¿Puedo incluir videos de producto en Amazon?
Sí, se recomienda incluir videos de producto para mostrar su funcionamiento y características. Los videos deben cumplir con requisitos técnicos y de contenido específicos, incluyendo:
- Formato: .mp4 o .mov.
- Tamaño: Máximo 499 MB (recomendado menos de 100 MB).
- Duración: Entre 5 segundos y 1 hora.
- Calidad: 720p mínimo (1080p máximo) con al menos 872 kbps.
- Audio: Estéreo de 128 kbps, 44100 Hz de frecuencia de muestreo.
- Contenido: Apto para todas las edades, sin enlaces externos, logos no autorizados, precios, promociones, etc.
¿Qué problemas pueden surgir con las imágenes de producto?
Si las imágenes no cumplen con los requisitos técnicos o de contenido, pueden ser rechazadas y el listing del producto puede ser eliminado de la búsqueda.
¿Cómo puedo subir imágenes de producto a Amazon?
Puedes subir imágenes de producto a través de la herramienta «Subir imágenes» en tu cuenta de vendedor de Amazon. Puedes subir imágenes individualmente o en bloque.
¿Qué es Amazon Vine y cómo puede ayudarme a obtener reseñas?
Amazon Vine es un programa que invita a los autores de reseñas más valorados en Amazon a publicar opiniones de productos nuevos o lanzamientos. Los proveedores pueden enviar productos a Vine para obtener reseñas de clientes imparciales.
¿Por qué es importante prestar atención a las características técnicas de las imágenes?
Las imágenes de alta calidad y que cumplen con las normas de Amazon son fundamentales para:
- Mejorar la visibilidad del producto en las búsquedas.
- Aumentar la confianza del cliente y la probabilidad de compra.
- Evitar que el listing del producto sea eliminado de la búsqueda.
Puedes seguir leyendo, y ver un ejemplo práctico sobre esto aquí:
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