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¿Tiene Amazon un teléfono de contacto con atención al vendedor?
Sí, es cierto, Amazón tiene algún teléfono de contacto directo con Atención al vendedor.
Algunos de mis contactos me comentan cómo pueden contactar con Amazon por teléfono para acabar antes con dudas que les surgen.
Me comentan que muchas dudas y problemas podrían resolverse de manera más rápida y sencilla hablando por teléfono, y que sería mejor que vía emails o las plantillas de respuesta, ya que se entenderían enseguida muchas de las dudas que se plantean y que en muchas ocasiones da la sensación que no quedan claras desde un inicio.
Así es cómo puedes ponerte en contacto con Amazon para ayuda al vendedor por teléfono
Vía asistencia al vendedor
Para ponerse en contacto con el departamento de Asistencia al Vendedor vía telefónica debes ir a la opción de “Contactar asistencia al vendedor” desde Seller Central y ahí seleccionar la opción de “Teléfono”.
Vía servicio al cliente
También puedes contactar directamente al equipo de Servicio al Cliente y solicitar ser transferido al departamento de Atención al vendedor. Esto en caso de que exista algún problema con la cuenta y no sea posible solicitar que se inicie una llamada desde la cuenta de vendedor directamente.
¿Cansado de lidiar con el soporte de Amazon?
Si alguna vez has intentado resolver un problema con Amazon, ya sabes lo frustrante que puede ser.
Respuestas genéricas, casos cerrados sin solución, correos de copia y pega… y si tienes mala suerte, te marean de un departamento a otro.
🔹 Ejemplo real:
Un cliente tuvo un problema con su inventario. Según Amazon, su stock había “desaparecido” del almacén. Mandamos pruebas, facturas, capturas… Nada.
Cada respuesta era peor que la anterior:
🚨 «Tu envío está en proceso» (llevaba dos meses sin moverse).
🚨 «Revisa el tracking» (el tracking decía entregado).
🚨 «Vuelve a contactar en 72 horas» (72 horas después, misma respuesta).
💡 ¿La solución?
Llamamos directamente. Nada de tickets. Nada de respuestas automatizadas. Amazon odia las llamadas porque ahí no pueden escudarse en respuestas prefabricadas.
👉 Mi consejo:
📌 Llama en vez de abrir tickets.
📌 Abre varios casos a la vez. Si uno te lo cierra un incompetente, el siguiente puede caer en manos de alguien con dos neuronas funcionales.
Pero si no quieres perder tiempo… puedo ayudarte.
Si estás atascado con un problema o quieres mejorar tus ventas en Amazon, reserva una sesión conmigo.
📅 ¿Cómo funciona mi consultoría?
✔️ 1 hora de sesión por Zoom (a veces más).
✔️ Grabación de la sesión para que la consultes siempre que necesites.
📢 No pierdas más tiempo esperando a que Amazon “lo resuelva solo”. La paciencia aquí no es una virtud, es un suicidio financiero.
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Nos vemos dentro. 😉
