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Maximiza tus ofertas Prime: Cómo convertirte en un Seller destacado en Amazon

junio 22, 2023
Seller Prime Oferta prime

Hoy vamos a centrarnos en los requisitos de aptitud de Amazon para Prime para todos los vendedores de Alemania, Francia, España, Países Bajos, Polonia, Suecia y Bélgica, tras el acuerdo alcanzado con la Comisión Europea.

Con este artículo, los vendedores en Amazon podrán obtener información práctica y útil para mejorar sus ofertas y aprovechar al máximo el programa Prime.

¿Qué es Amazon Prime?

Amazon Prime es un servicio de suscripción ofrecido por Amazon. Proporciona una variedad de beneficios a los miembros que se suscriben al servicio.

Amazon Prime ofrece una amplia gama de beneficios a sus miembros en diferentes países, incluyendo España:

En España, con una membresía de Amazon Prime, los miembros pueden disfrutar de:

  • Envío gratuito y ilimitado en un día en más de 2 millones de productos elegibles.
  • Acceso a Prime Video, una plataforma de transmisión de películas y programas de televisión. Los miembros pueden ver contenido original de Amazon y también pueden alquilar o comprar películas y programas adicionales.
  • Descargas de títulos en la aplicación Prime Video para ver sin conexión en dispositivos móviles.
  • Acceso a Prime Reading, que ofrece una selección de libros electrónicos, revistas y más sin costo adicional.
  • Almacenamiento ilimitado y gratuito de fotos en Amazon Drive.
  • Transmisión de música sin publicidad con Prime Music.
  • Acceso prioritario a las Ofertas Flash de Amazon 30 minutos antes de que comiencen.

En resumen, Amazon Prime es una suscripción que ofrece una amplia gama de beneficios a sus miembros, incluyendo envío gratuito y rápido, acceso a contenido de transmisión, almacenamiento en la nube, descuentos exclusivos y más, según el país en el que te encuentres.

Suscríbete GRATIS al periodo de prueba gratuito de Amazon Prime

Amazon Prime
Ventajas que te ofrece Amazon Prime

Requisitos para ser Vendedor Prime

Si soy Amazon Seller, ¿Qué puedo hacer para ser vendedor Prime?

Hasta ahora ser Seller en Amazon Prime exigía ser Amazon FBA, pero a partir del mes que viene puedes optar a tener ofertas Prime a pesar de utilizar tu propia logística.

Si eres un vendedor de Amazon y deseas convertirte en vendedor Prime, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

  1. Cumple con los requisitos: Para convertirte en vendedor Prime, debes cumplir con ciertos requisitos establecidos por Amazon. Estos requisitos suelen incluir una excelente historia de desempeño de envío, altos estándares de servicio al cliente y el cumplimiento de las políticas de venta de Amazon. Asegúrate de cumplir con estos requisitos antes de solicitar la membresía Prime.
  2. Utiliza el programa Fulfillment by Amazon (FBA): El programa FBA de Amazon te permite almacenar tus productos en los almacenes de Amazon y utilizar su infraestructura logística para gestionar el envío y servicio al cliente. Al utilizar FBA, tus productos serán elegibles para el envío Prime, lo que mejorará tu visibilidad y aumentará las posibilidades de ser un vendedor Prime.
  3. Mantén altos estándares de desempeño: Amazon valora la calidad del servicio al cliente y la eficiencia en el envío. Asegúrate de mantener altos estándares en estas áreas para mejorar tus posibilidades de ser seleccionado como vendedor Prime. Esto incluye cumplir con los plazos de envío, proporcionar información de seguimiento actualizada y responder rápidamente a las consultas de los clientes.
  4. Recopila opiniones positivas de los clientes: Las opiniones y reseñas de los clientes desempeñan un papel crucial en el rendimiento de un vendedor en Amazon. Trabaja para obtener opiniones positivas de tus clientes existentes y brinda un excelente servicio al cliente para fomentar reseñas favorables. Las opiniones positivas respaldarán tu candidatura como vendedor Prime.
  5. Mantente actualizado con las políticas de Amazon: Amazon actualiza regularmente sus políticas y requisitos para los vendedores. Mantente informado y asegúrate de cumplir con todas las políticas actualizadas. Esto incluye políticas sobre la calidad del producto, autenticidad, imágenes y descripciones precisas, entre otros.

Recuerda que Amazon evalúa de forma continua a los vendedores y selecciona a aquellos que cumplen con los requisitos para ser vendedores Prime. Asegúrate de brindar un excelente servicio al cliente, cumplir con los plazos de envío y mantener altos estándares de calidad para aumentar tus posibilidades de convertirte en vendedor Prime.

Es importante tener en cuenta que la información proporcionada se basa en datos disponibles hasta septiembre de 2023 y está sujeta a cambios. Para obtener la información más actualizada y detallada sobre cómo convertirse en vendedor Prime, te recomendaría visitar el sitio web oficial de Amazon para vendedores en la sección relevante sobre cómo vender en Amazon.

Qué has de cumplir para ser un vendedor Amazon Prime

Para ser aptos para Prime, los vendedores tienen que cumplir los siguientes requisitos de forma continuada a nivel de clasificación del producto. En resumen estas son las cosas principales que has de cumplir para ser un vendedor Amazon Prime:

  • Fechas de entrega garantizadas: Las ofertas Prime tienen que cumplir los objetivos de fecha de entrega garantizada en función del nivel de clasificación del producto y el tipo de ubicación del inventario. Si quieres ver los objetivos para las fechas de entrega garantizadas, consulta la información sobre los programas de Prime para vendedores.
  • Entregas a tiempo: Los pedidos Prime tienen que entregarse en la fecha de entrega prometida al cliente o antes. Debes tener una ratio de entregas a tiempo de, como mínimo, el 90 %.
  • Seguimiento: Debes proporcionar información de seguimiento válida del transportista cuando confirmes el envío de los pedidos Prime. Tu ratio de envíos con seguimiento debe ser, como mínimo, del 99 %.
  • Ratio de cancelaciones: La ratio de cancelaciones de pedidos Prime iniciadas por ti antes de confirmar el envío debe ser inferior o igual al 0,5%.

¿Qué ventajas tienen Amazon FBA para un Seller?

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) ofrece varias ventajas para los vendedores. A continuación, te proporciono algunas de las principales ventajas de utilizar Amazon FBA:

  1. Envío rápido y gratuito: Los productos almacenados en los centros logísticos de Amazon son elegibles para el envío rápido y gratuito, incluido el Envío 2 días GRATIS de Amazon Prime. Esto significa que tus productos serán entregados de manera rápida y eficiente, lo cual es muy atractivo para los clientes que valoran la velocidad de envío.
  2. Servicio de atención al cliente y devoluciones: Amazon se encarga de proporcionar servicio de atención al cliente y gestionar las devoluciones de los productos almacenados en sus centros logísticos. Esto libera a los vendedores de la responsabilidad de lidiar directamente con consultas de clientes y procesos de devolución, lo que les permite enfocarse en hacer crecer su negocio .
  3. Acceso a clientes Prime: Los productos almacenados en los centros logísticos de Amazon son elegibles para el programa Amazon Prime, lo que significa que los miembros Prime podrán disfrutar de los beneficios de envío rápido y gratuito en tus productos. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad y las ventas de tus productos, ya que los clientes Prime tienden a preferir los productos con envío rápido y gratuito .
  4. Logística multicanal: Amazon FBA también ofrece el servicio de logística multicanal, lo que significa que puedes utilizar los servicios de Amazon para gestionar y enviar productos vendidos en tu propio sitio web o en otros sitios de comercio electrónico. Amazon se encargará de recolectar, empacar y enviar los productos a tus clientes, lo que facilita la expansión de tu negocio a diferentes canales de venta.
  5. Reducción de costos logísticos: Utilizar Amazon FBA puede resultar en una reducción de costos logísticos para los vendedores. Los envíos con Amazon FBA son, en promedio, un 32% más económicos por unidad que las opciones de envío ofrecidas por otros transportistas. Además, el costo del envío de 2 días de Amazon FBA es un 72% menor por unidad que las opciones de envío en dos días ofrecidas por otros proveedores. Esto permite a los vendedores ahorrar en costos de envío y utilizar un modelo de “pago por uso” en el que se cobran tarifas por el espacio de almacenamiento y los pedidos gestionados, sin cargos adicionales por envío rápido o envío gratuito en pedidos aptos.

Estas son solo algunas de las ventajas que Amazon FBA ofrece a los vendedores.

Al utilizar este servicio, los vendedores pueden aprovechar la infraestructura logística de Amazon, llegar a más clientes, ofrecer envío rápido y gratuito, y brindar un servicio de atención al cliente eficiente, lo que puede ayudar a aumentar las ventas y hacer crecer su negocio en línea.

¿Qué beneficios tiene ser Vendedor Prime?

Vender como Amazon Prime ofrece varios beneficios tanto para los vendedores como para los clientes. Aquí están algunos de los beneficios de vender como Amazon Prime:

  1. Mayor visibilidad y alcance: Ser un vendedor de Amazon Prime te permite tener mayor visibilidad y llegar a una amplia base de clientes. Los miembros de Amazon Prime confían en la marca y buscan productos que ofrezcan envío rápido y gratuito.
  2. Envío rápido y gratuito: Uno de los principales beneficios de Amazon Prime es el envío rápido y gratuito en millones de productos. Como vendedor Prime, tus productos se enviarán rápidamente a los clientes sin costo adicional, lo que puede aumentar las posibilidades de venta.
  3. Etiqueta Prime: Los productos vendidos como Amazon Prime se destacan con una etiqueta distintiva de “Prime” en la página de detalles del producto y en los resultados de búsqueda. Esta etiqueta puede aumentar la confianza de los clientes y hacer que tus productos sean más atractivos.
  4. Mayor probabilidad de Buy Box: La Buy Box es el cuadro de compra que aparece en la página del producto y permite a los clientes agregar un producto al carrito de compras con un solo clic. Los vendedores de Amazon Prime tienen más posibilidades de ganar la Buy Box, lo que puede aumentar las ventas y la visibilidad de tus productos.
  5. Programa de devoluciones gestionadas por Amazon: Como vendedor Prime, tus clientes pueden beneficiarse del programa de devoluciones gestionadas por Amazon. Esto significa que Amazon se encargará del proceso de devolución y reembolso en nombre tuyo, lo que facilita las devoluciones para los clientes y ahorra tiempo al vendedor.
  6. Acceso a promociones especiales: Amazon Prime ofrece eventos de compras especiales, como el Prime Day, donde los miembros Prime pueden disfrutar de ofertas exclusivas. Como vendedor Prime, tienes la oportunidad de participar en estas promociones y llegar a una audiencia más amplia.

Estos son solo algunos de los beneficios de vender como Amazon Prime. Puedes obtener más información y detalles sobre cómo empezar a vender en la Guía de Principiantes de Venda na Amazon.

Es importante tener en cuenta que los beneficios específicos pueden variar según el programa Prime y el país en el que operes como vendedor.

Condiciones imprescindibles para que una oferta sea apta para Prime

Los requisitos de aptitud para Prime y los criterios del distintivo de Prime se aplicarán por igual a las ofertas de todos los vendedores de los distintos canales de gestión logística (gestionado por Amazon o por el vendedor) y Amazon Retail, y se basan en indicadores de la experiencia que los clientes esperan de Amazon Prime.

  • Estar disponible para todo el país,
  • Ofrecer envío gratis y
  • Ofrecer devoluciones gratuitas para los miembros de Prime (con excepciones limitadas según el peso del producto y para los envíos transfronterizos).

Como novedad, los vendedores pueden utilizar cualquier proveedor de logística (transportista) para sus pedidos del servicio Prime gestionado por el vendedor; ya no exigimos que utilicen Comprar envío para comprar etiquetas de envío. Todas las ofertas registradas en Prime se beneficiarán del servicio de atención al cliente de alta calidad de Amazon, que ofrecemos sin coste adicional.

Aprende a vender en Amazon e impulsa las ventas de tu negocio.

Sigue leyendo sobre cómo vender en Amazon en nuestro blog

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